Téléconseiller(E) - St-etienne

Il y a 2 mois


Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

**Contexte**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés

Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.

Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. **#Fiersdeproteger**

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire recherche des **Téléconseiller(e)s en contrat à durée déterminée à Saint-Etienne.**

**Mission/Activités**:
Les activités:

- Réceptionner et traiter les appels entrants,
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire de 1er niveau
- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats
- Assurer la promotion des offres de service (compte améli )
- Informer, conseiller et orienter dans l’utilisation des outils proposés

**Compétences**:

- Vous savez travailler dans le respect d’atteinte d'objectifs.
- Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, d'écoute et d’un sens du service prononcé.
- Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage dans un contexte en forte évolution.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.

**Formation**:
Titulaire à mínima d’un baccalauréat validé (ou équivalent de niveau IV), vous disposez d’une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique.

Lors de votre intégration, votre bénéficierez d'une formation théorique de trois semaines sur la législation Assurance Maladie. Elle vous sera dispensé (e) dès votre arrivée sur Saint-Etienne et vous serez, ensuite, accompagné (e) sur la plateforme téléphonique par des téléconseillers référents.

**Informations complémentaires**:
Plusieurs postes à pourvoir sur Saint Etienne (face de la gare Châteaucreux)
- Rémunération : 1781,62 euros brut mensuel / temps plein
- Avantages : allocation vacances (½ mois de salaire versé en mai*, ½ mois versé en septembre*), gratification annuelle (1 mois de salaire versé en novembre), intéressement, titre restaurant, mutuelle, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche etc.
- Type de contrat : premier contrat de 3 mois à temps plein (36h par semaine + RTT), renouvelable potentiellement une seconde fois pour 3 mois
- L’amplitude d’ouverture de la plateforme est du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (vous êtes positionné(e) soit sur les horaires d’ouverture du plateau, soit sur la fermeture, par roulement)
- Prise de poste : 16.10.2023
- _soumis à conditions de présence_

Processus de recrutement:

- Un test de personnalité viendra compléter le processus avec la plateforme de test en ligne Assessfirst
- Si tests concluants : entretien avec le jury semaine 38

**Contact**:
Vous êtes tenté(e) par l’aventure : envoyez votre CV et lettre de motivation obligatoire via notre plateforme la sécu recrute ou Améli Carrière en cliquant sur « Postuler » au plus tard le 16.08.23

Niveau de qualification NIVEAU 3



  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller (CDD) - Saint Etienne H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la...


  • Lyon, France O2 Care Services Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. **Vous êtes le talent que nous recherchons!!!** Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au...


  • Lyon, France O2 Care Services Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile? Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Vous êtes le talent que nous recherchons!!! Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus...


  • Lyon, France ADMR Temps plein

    69 - Rhône Possibilité de CDI ou CDD Parue le : 07/11/2023 ENTREPRISE - Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! L’ADMR recherche un(e): **Auxiliaire(s) de Vie Sociale St Etienne des Oullières (H/F)** **Possibilité de CDI ou CDD** **MISSIONS**: Chaque jour, en totale autonomie et selon un...


  • Lyon, France ADMR Temps plein

    69 - Rhône Possibilité de CDI ou CDD Parue le : 07/11/2023 ENTREPRISE - Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! L’ADMR recherche un(e): **Aide à domicile St Etienne la Varenne (H/F)** **Possibilité de CDI ou CDD** **MISSIONS**: Votre mission est essentielle pour rompre l'isolement et...


  • Lyon, France ADMR Temps plein

    69 - Rhône Possibilité de CDI ou CDD Parue le : 07/11/2023 ENTREPRISE - Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! L’ADMR recherche un(e): **Aide à domicile St Etienne des Oullières (H/F)** **Possibilité de CDI ou CDD** **MISSIONS**: Votre mission est essentielle pour rompre l'isolement et...

  • Alternance Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Alternance Téléconseiller - Saint Etienne H/F H/F **Contrat**: Alternance **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...

  • Alternant Qualité

    Il y a 2 mois


    Lyon, France CPC ST ETIENNE Temps plein

    CPC ST ETIENNE, filiale du GROUPE CPC Packaging, spécialisée dans la fabrication de carton plat, recherche un( e ) Alternant Qualité pour assister le pôle QHSE dans la mise en place du référentiel BRC relatif à la sécurité alimentaire. En intégrant une équipe dynamique et motivée, vous aurez pour mission**: - MISSION PRINCIPALE**: - Mettre en...


  • Lyon, France SOVITRAT SAINT ETIENNE Temps plein

    L'agence SOVITRAT INTERIM ST ETIENNE recrute pour l'un de ses clients situé en périphérie de St Etienne, un(e) employé(e) polyvalent(e) en restauration Homme ou Femme. **Vous serez amené à**: Surveiller le bon déroulement des activités proposées sur place, Service, Débarrasser les tables, Possibilité d'encaisser Etc... **Durée hebdomadaire**:...


  • Lyon, France ADMR Temps plein

    69 - Rhône Possibilité de CDI ou CDD Parue le : 07/11/2023 ENTREPRISE - Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! L’ADMR recherche un(e): **Auxiliaire(s) de Vie Sociale St Etienne la Varenne (H/F)** **Possibilité de CDI ou CDD** **MISSIONS**: Chaque jour, en totale autonomie et selon un planning...

  • Chef de Salle St Etienne

    il y a 1 mois


    Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons un Chef de salle H/F en **CDI** basé à **St Etienne (42000)** **PLANNING : Semaine 1: L 9/17 // M 17/20h30 // M 10/15h30 // J (12/20h30) // V off // SD (11h/20h30) Semaine 2: L 9/17 // M off // M 12/20h30 // JV (13/20h30) // SD off** Au quotidien: Être chef de salle chez Restalliance, c’est avant tout garantir la satisfaction du client...

  • Cariste (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon, France CPC ST ETIENNE Temps plein

    **Description du poste** CPC ST ETIENNE Imprimerie spécialisée dans le packaging en carton plat (filiale du Groupe CPC), recherche un Cariste H/F **Vous aurez comme mission**: - Réceptionner toutes les marchandises « confondues ». - Pointer les dites marchandises avec le bon de livraison (BL). - Ouvrir des réclamations fournisseur en cas de...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France SOVITRAT SAINT ETIENNE Temps plein

    **Votre Mission**: Notre agence SOVITRAT INTERIM ST ETIENNE recrute pour l'un de ses client situé en périphérie de St Etienne, un(e) assistant(e) administratif(ve) Homme ou Femme. Vos principales missions (liste non exhaustive): - Saisie des commandes - Suivi des stocks - Etc... Durée hebdomadaire : 35h Prise de poste : au plus tôt sur du long...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France SOVITRAT SAINT ETIENNE Temps plein

    **Votre Mission**: Notre agence SOVITRAT INTERIM ST ETIENNE recrute pour l'un de ses client situé en périphérie de St Etienne, un(e) assistant(e) administratif(ve) Homme ou Femme. Vos principales missions (liste non exhaustive): - Saisie des commandes - Suivi des stocks - Etc... Durée hebdomadaire : 35h Prise de poste : au plus tôt sur du long terme...


  • Lyon, France SOVITRAT SAINT ETIENNE Temps plein

    **Votre Mission**: Notre agence SOVITRAT INTERIM ST ETIENNE recrute pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) administratif(ve) et comptable Homme ou Femme. Les taches seront: - préparation des devis et factures - saisie et suivi de la comptabilité - préparation des éléments variables de paies pour le cabinet comptable - saisie du tableau de bord et...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France SOVITRAT SAINT ETIENNE Temps plein

    Notre agence SOVITRAT INTERIM ST ETIENNE recrute pour l'un de ses client situé en périphérie de St Etienne, un(e) assistant(e) administratif(ve) Homme ou Femme. Vos principales missions (liste non exhaustive): - Saisie des commandes - Suivi des stocks - Etc... Durée hebdomadaire : 35h Prise de poste : au plus tôt sur du long terme Salaire : selon...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France SOVITRAT SAINT ETIENNE Temps plein

    Notre agence SOVITRAT INTERIM ST ETIENNE recrute pour l'un de ses client situé en périphérie de St Etienne, un(e) assistant(e) administratif(ve) Homme ou Femme. Vos principales missions (liste non exhaustive): - Saisie des commandes - Suivi des stocks - Etc... Durée hebdomadaire : 35h Prise de poste : au plus tôt sur du long terme Salaire : selon...


  • Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence Adecco Saint-Etienne recherche pour son client spécialisé dans la grande distribution: _Un(e) Assistant(e) Achats Codification_ **Vos missions principales seront**: - Saisie des produits et codification dans la base de données Sigma - Suivi des approvisionnements - Gestion des stocks - Suivi des promotions (relecture...


  • Lyon, France SOVITRAT SAINT ETIENNE Temps plein

    Notre agence SOVITRAT INTERIM ST ETIENNE recrute pour l'un de ses clients situé à Saint Etienne, un(e) assistant(e) administratif(ve) Homme ou Femme pour remplacement congés maternité. Période : mi-septembre 2023 à fin avril 2024. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Comptable, vous intervenez sur les taches suivante: GESTION RH: - Gestion...


  • Lyon, France Résidence La Caravelle Temps plein

    PSYCHOLOGUE, H/F CDD LONG TEMPS PARTIEL 70% **Missions**: Vous serez, notamment, chargé(e), sous la responsabilité du directeur de l’établissement, d’/de: - Gestion des admissions séjours temporaire et permanent : rdv de pré-adm + coordination avec les différents intervenants + lien avec la famille + préparation de l’entrée - Accompagnement...