Conseiller

il y a 3 semaines


Montpellier, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 9386- Lieu de travail: MONTPELLIER, FR, 34000L’entité France Retail du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des:
**Conseillers Clientèle (H/F) - Montpellier**

Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.

Laurent et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle:
**Vos missions**:

- **Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers**:

- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE.
- **Gérer les contrats et les comptes**:

- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
- **Améliorer la satisfaction Client**:

- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’information dans le système d’information.
- Remonter les informations dans le cadre de l’écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d’amélioration et d’innovation.

**Vos conditions de travail**:
Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (5 équipes d’une dizaine de collaborateurs).

**Votre rémunération**:
Rémunération de 22 000 € à 28 000 € brut annuel déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, versée sur 13 mois.

Part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales )

**Vos compétences**:
Vous disposez d’une formation (maximum bac +2) ou d’une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:

- vos techniques de vente,
- votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité et réactivité.

Votre orientation résultats et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.

**Notre promesse**:
Rejoindre** **la** **Direction Grand Public (DGP) de l’entité Retail France, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 8 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Client, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 800 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Durée indéterminée- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Baccalauréat



  • Montpellier, France CONSEILLER VENDEUR DE VOYAGES Temps plein

    **CDI / Hérault / **CONSEILLER VENDEUR DE VOYAGES** **[CDI] Selectour passion voyages (H/F)**: Vous êtes curieux.se, dynamique, autonome et aimez le monde du voyage ? Ce poste est fait pour vous !! **Missions**: Je recherche pour mon agence de voyages à PEZENAS Centre-Ville un ou une conseiller(ère) en voyages ! Accueillir le client et le renseigner...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Générale de Téléphone Temps plein

    Référence: 2023-3210 **Description du poste** - **Contrat **: CDI - **Localisation du poste **: Béziers - Rive Gauche **Mission et Profil** **Libérez votre talent chez Orange Générale de téléphone !** Générale de téléphone, filiale du groupe Orange, commercialise dans ses magasins l’ensemble des produits et services de téléphonie Grand...

  • Conseillère/conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 22/02/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Occitanie - Département: - Gard (30) - Ville: - Nîmes **Description de l'offre**: Au croisement d’enjeux essentiels et captivants,...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Entreprise d'insertion par l'activité économique présente depuis plus de 30 ans sur l'Occitanie, recherche son(sa) conseiller(e) mobilité pour animer la plateforme mobilité sur Montpellier et Lodève. Vos missions : - Dans le cadre du dispositif Contrat engagement jeunes, Jeunes en rupture : 15h Assurer les permanences à la mission locale de...


  • Montpellier, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions au cœur de 2 Grands Sites : office de Tourisme de Lodève ou La Baume Auriol (Cirque de Navacelles) Les missions: - Accueillir, informer et renseigner les visiteurs dans les bureaux d'accueil - Participer et animer les accueils « Hors les murs » chez nos partenaires - Promouvoir la destination en mettant en œuvre un conseil éclairé et...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recrutons à partir du 1er avril 2024 un Conseiller en Insertion Professionnelle qui interviendra sur deux lieux différents (50% sur Alès et 50% sur Anduze). Missions du poste : - Accompagner les personnes vers l'accès et/ou le retour à une activité : emploi, formation, création d'activité. - Encourager l'accès et le retour à l'emploi dans des...

  • Conseiller Agence

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Viasanté Mutuelle Temps plein

    **REJOINDRE VIASANTE C’EST** - Appartenir à un grand groupe de proximité : VIASANTE est la mutuelle du groupe AG2R La Mondiale, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé. - Une formation tout au long de votre carrière afin d’améliorer continuellement vos compétences. - Participer à des projets d’entreprise...

  • Conseiller Joaillerie

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour son client spécialisé en Joaillerie basé...


  • Montpellier, France Office de Tourisme Aubrac Laguiole Carladez Viadène Temps plein

    **Saisonnier / Aveyron / **OFFICE DE TOURISME AUBRAC LAGUIOLE CARLADEZ VIADÈNE** **[SAISONNIER] Conseiller/Conseillère en séjour**: L'Office de Tourisme Aubrac Laguiole Carladez Viadène recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour renforcer son équipe d’accueil dans le bureau d’accueil de St Chély d’Aubrac. Vos missions principales seront :...


  • Montpellier, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées !Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent / la référente en immobilier locatif de votre secteur. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de...


  • Montpellier, France AFPA Temps plein

    Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. **L’Afpa de Béziers recrute un/une conseiller/conseilère en insertion dans le cadre du dispositif « La Promo 16-18 » du 04/10 au 23/12.** Ce programme du plan de relance pour la jeunesse est dédié aux jeunes décrocheurs de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Agana Clima est à la recherche de son/sa futur(e) Commercial pour compléter son équipe. Après une formation, vous serez en charge de développer des ventes sur votre secteur. Avec un accompagnement terrain garanti et un management de proximité, Agana Clima vous permettra de découvrir de nouveaux challenges sur un marché en pleine expansion grâce à...


  • Montpellier, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées !Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent / la référente en immobilier locatif de votre secteur. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Grande enseigne nationale têxtile recrute pour son magasin de Bagnols sur Céze un(e) conseiller(ère) de mode. Vous assurerez la qualité d'accueil, le conseil client ainsi que la mise en place d'une présentation qualitative des articles tout en contribuant à la bonne tenue du magasin. Esprit commerçant, goût pour la mode, esprit d'équipe sont les...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 22/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Occitanie - Département: - Hérault (34) - Ville: - montpellier **Description de l'offre**: La...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour un cabinet d'assurances leader sur le secteur, vous interviendrez comme conseiller clientèle en gestion des risques des particuliers. Vous aurez en charge la réception des clients du cabinet, la gestion des affaires nouvelles dans le domaine de l'assurance automobile, habitation, santé, prévoyance. Vous justifiez d'une première expérience...

  • Conseiller SAV

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    **Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN **basée à Béziers (34), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F). **Vos missions**: - Par un accueil...


  • Montpellier, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Alerte bonne humeur Nous recrutons nos futurs collaborateurs !**: **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes...


  • Montpellier, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...