Animateur Téléopérateur

**L'entreprise**
Créé en 1977, le réseau **DANIEL MOQUET SIGNE VOS ALLÉES** compte aujourd'hui plus de 300 entreprises en France et Belgique. Nous sommes "**LE" Spécialiste de l'aménagement des allées, cours et terrasses** pour les particuliers uniquement. Nous réalisons plus de 10 000 chantiers par an.
- Notre Vidéo d'entreprise

**Description du poste**
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conseiller clients à distance (F/H).

Service clients ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h

Directement rattaché(e) à la Responsable, vous êtes l’interface entre les clients, les commerciaux et les franchisés. Vos missions principales sont les suivantes:

- Réception des appels entrants des clients particuliers qui ont pour projet d'aménager allées, cours et/ou terrasses, portails, clôture, jardins de leur propriété,
- Appels sortants des clients particuliers qui ont pour projet d'aménager allées, cours et/ou terrasses, portails, clôture, jardins de leur propriété,
- Prise de RDV sur les plannings des spécialistes ou franchisés,
- Rédaction de comptes rendus aux franchisés pour leur résumer les appels de la journée,

**Profil recherché**
Le contact client, les outils téléphoniques et informatiques n'ont aucun secret pour vous ?