Chargé Des Opérations Et de L'expérience Client
Il y a 3 mois
**À propos de nous**
Autrimo Conciergerie est spécialisée dans la gestion de meublés de tourisme. Nous proposons des services clé en main aux propriétaires, tout en assurant aux voyageurs une expérience confortable et sans souci. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Chargé(e) des opérations et de l'expérience client pour rejoindre notre équipe.
**Missions principales**
**Gestion des opérations quotidiennes**:
- Planifier et superviser les interventions de maintenance (préventive et corrective) et de nettoyage.
- Organiser les check-ins des voyageurs.
- Gérer le planning des équipes (maintenance, nettoyage, etc.) pour assurer une couverture optimale.
- Suivre les stocks de produits (linge, produits de nettoyage)
**Relation avec les voyageurs**:
- Gérer la communication avec les voyageurs avant, pendant et après leur séjour (répondre aux demandes, traiter les réclamations, s'assurer de la satisfaction des clients).
- Assurer un service client irréprochable et garantir une expérience positive pour chaque voyageur.
- Résoudre rapidement les problèmes et urgences pendant le séjour (pannes, demandes spéciales, etc.).
**Optimisation des processus**:
- Proposer des solutions pour améliorer l'efficacité des opérations.
- Collaborer avec la direction pour mettre en place des outils et des processus automatisés (gestion de planning, maintenance, etc.).
**Suivi de la qualité des services**:
- Effectuer des contrôles qualité pour garantir que les logements sont toujours en excellent état.
- Recueillir les retours d’expérience des voyageurs et mettre en place des améliorations continues.
Expérience : 2 à 5 ans dans un rôle similaire (conciergerie, hôtellerie, gestion immobilière, etc.).
- Compétences techniques : Connaissance en gestion de maintenance et logistique.
- Excellentes compétences relationnelles : Capacité à gérer les relations avec les voyageurs, les propriétaires et les équipes.
- Autonomie et proactivité : Capacité à prendre des décisions rapides et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Sens de l'organisation : Gestion de multiples tâches et coordination d’équipes dans un environnement dynamique.
- Expérience avec des logiciels de gestion (PMS, outils de planification, etc.) est un plus.
- Anglais basique
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Chef d'opération pour les Utilités Industrielles
il y a 3 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk Temps pleinPrésentation de l'entrepriseNovo Nordisk est une entreprise phare dans la région depuis plus de 60 ans, spécialisée dans la production d'insuline. Notre site de production à Chartres produit chaque jour huit millions de personnes dans le monde bénéficient d'une insuline produite là-bas. SalaireLe salaire pour ce poste de Chef...
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Conseiller en Opérations Contractuelles
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Michael Page Temps pleinDescription du posteVous occupez le rôle de conseiller en opérations contractuelles chez Michael Page. En tant que responsable des opérations clés en main, vous êtes chargé de analyser les pièces contractuelles du dossier marché et d'envoyer les DCE pour chaque lot.Réseaux de relations professionnelsVous développerez vos compétences dans la...
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Responsable d'équipe Senior
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Starbucks Temps pleinPrésentation de l'entrepriseStarbucks est une entreprise innovante qui continue d'élargir ses horizons. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe.Salaire et avantagesLe salaire est estimé à environ 25 000 euros par an.Description du posteNos magasins sont en constante croissance, ce qui offre de...
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Chargé D'opérations en Voirie Réseaux Divers
Il y a 6 mois
Chartres, France CHARTRES METROPOLE Temps plein**Contexte et mission du poste**: Chartres métropole ayant fait le choix d’enfouir le maximum de réseaux secs sur les 66 communes que la composent s'appuie sur la Direction Etudes & Travaux / SIG qui intervient pour réaliser des études et des travaux d’investissement pour le compte des autres directions de la Ville de Chartres. Sous l’autorité du...
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Responsable Financier des Collectivités
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Vous rejoignez le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique dans le cadre d'une mission clé : assurer la gestion budgétaire et comptable des collectivités locales et de leurs établissements publics. Le service de gestion comptable (SGC) où vous travaillerez est un acteur...
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Responsable Commercial en Magasin H/F
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Afpa Temps pleinPrésentation du poste :Nous recherchons un spécialiste des ventes et de l'expérience client pour rejoindre notre équipe commerciale à Afpa. Le responsable commercial en magasin H/F sera chargé de développer la dynamique commerciale de nos unités marchandes, d'améliorer l'efficacité commerciale dans un environnement omnicanal et de garantir une...
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Chartres, Centre-Val de Loire, France Adwork's Chartres Temps pleinA propos du posteL'entreprise Adwork's, agissant dans le domaine du travail temporaire à travers 33 agences nationales, recherche un electromécanicien H/F pour l'un de ses clients. L'intervenant sera chargé d'effectuer des diagnostics en atelier ou sur chantier, ainsi que de préparer et de réparer le matériel.ResponsabilitésEffectuer des diagnostics...
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L'Expert en Management d'Équipe
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France myCTC Temps pleinRésumé La société myCTC est une entreprise de référence dans son secteur. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef d'Équipe motivé(e), avec des compétences exceptionnelles en gestion d'équipe et en leadership. Salaire Le salaire offert pour ce poste est compris entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon les qualifications et...
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Administrateur des relations avec les usagers H/F
il y a 2 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinVous rejoignez le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, un organisme public central qui joue un rôle crucial dans la gestion de l'économie et des finances du pays.Nous offrons une opportunité d'emploi à temps plein pour un administrateur des relations avec les usagers (ARU) dans notre...
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Charge(E) D'operations Routiere
Il y a 6 mois
Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps pleinLe Conseil Départemental c'est un collectif d'environ 2000 collaborateurs qui oeuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Vous assurez le pilotage de la phase de conception des projets d'infrastructures routières par la réalisation d'études techniques internes (avec l'équipe de projeteurs et de surveillants du service) ou externes (bureau...
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Charge(E) D'études
Il y a 6 mois
Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps pleinVous assurez des missions d'études, de conception et de suivi de projets en maîtrise d'oeuvre sur tous types de bâtiments appartenant à la collectivité ou au SDIS : monuments historiques, bureaux, bâtiments techniques (centres de mobilité immédiate des routes, centre de secours,) Le Conseil Départemental c'est un collectif d'environ 2000...
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Charge(E) D'operations
Il y a 6 mois
Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps pleinPlacé(e) sous l'autorité hiérarchique du chef du service d'ingénierie routière, vous assurez le pilotage de la phase de conception des projets d'infrastructures routières par la réalisation d'études techniques internes/externes dans le respect des enjeux financiers, de la sécurité routière et du développement durable. Le Conseil Départemental...
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Commercial sédentaire
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise : Les Experts de l'Emploi, réseau de recruteurs indépendants leader sur son marché depuis plus de 10 ans. Nous offrons une expérience unique pour nos clients en leur fournissant un interlocuteur expert et réactif dans leur domaine.Mission principale : Fournir un service personnalisé aux clients, répondre à leurs...
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Chargé de Marketing Et Analyse de Données
Il y a 6 mois
Chartres, France CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE REGIONALE DU CENTRE Temps pleinDescriptif du poste Sous l’autorité hiérarchique du Responsable Marketing & Communication vous contribuerez au bon fonctionnement de la Direction et au déploiement de son programme d’actions ainsi qu’à la construction du plan marketing. - Acquisition de données - Construire le plan marketing associé aux objectifs du plan stratégique, -...
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Chartres, Centre-Val de Loire, France Novo Nordisk AS Temps pleinVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous offre la possibilité de développer vos compétences en leadership et en gestion de production ?Nous recherchons un Chef de l'équipe Produits Finis FlexTouch pour rejoindre notre équipe à Chartres. Vous serez chargé de diriger une équipe jeune, dynamique et motivée par...
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Assistant Planification Des Opérations
Il y a 6 mois
Chartres, France BIOMIMETIK Temps pleinLa société BIOMIMETIK fondée en 2021, vient de lancer un dispositif novateur sur le marché Français. Afin de mener a bien la croissance actuelle, et le développement à l’international, nous recherchons un(e) assistant(e) pour seconder le dirigeant sur l’ensemble des Opérations (Approvisionnements, Planification, Qualité, Logistique). Nous...
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Responsable de relations clients professionnels Val de France
il y a 1 semaine
Chartres, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe du Crédit Agricole Val de France, un établissement bancaire mutualiste qui défend des valeurs de proximité et de solidarité. Notre agence compte 1200 collaborateurs répartis sur plusieurs départements, dont l'Eure-et-Loir (28) et le Loir-et-Cher (41).Missions clésRattaché(e) au Directeur...
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Responsable des Opérations Administratives BTP
il y a 4 semaines
Chartres, Centre-Val de Loire, France Samsic Emploi Temps pleinÀ propos de la SociétéSamsic Emploi, une société socialement responsable qui s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Mission et TâchesEn tant que Responsable des Opérations Administratives dans le secteur du BTP, vous serez un pilier essentiel de l'équipe administrative. Vos missions principales seront :Gérer...
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Chargé de clientèle banque
il y a 1 semaine
Chartres, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers.Proposer des produits et services adaptés (comptes, crédits, assurances, etc.).Assurer le suivi et la fidélisation de la...
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Responsable D'opérations
Il y a 6 mois
Chartres, France RECKITT CHARTRES Temps pleinirectement rattaché(e) au Directeur du site, vous prendrez les fonctions de Responsable des Opérations. Vous serez en charge du pilotage et de la direction de la production, en pleine évolution de notre site industriel, (implémentation de nouvelles lignes), de la mise à disposition des sociétés clientes des produits finis, tout en respectant les...