Chargé.e de Clientèle

Rejoindre **Alpes Contrôles**, c’est faire partie d'une entreprise de près de 700 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques.

Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de **50 agences en France** et intervenons dans 3 domaines d'activité **:Construction et Exploitation, Formation et Certification Biologique**. Entreprise familiale au projet social innovant, nous avons à cœur le concept d'économie non-violente.

En intégrant la société, vous enrichissez l’entreprise de vos nombreuses compétences, tout en contribuant à maintenir et promouvoir notre vision de la profession. C'est à dire** réaliser des missions ayant une véritable utilité sociale et accomplir un travail de qualité.**

**Découvrir notre raison d'être**:
Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience dans le domaine de la relation client ? Votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs fait la différence ? Si oui, rejoignez **Alpes Contrôles **

En effet, dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons **un.e Chargé.e de clientèle** **en CDI.**
- Rattaché.e à la Direction Régionale, vous participez au développement de la société sur le plan régional et national, dans le cadre des orientations stratégiques de l’entreprise et en lien étroit avec les responsables d'agences et les responsables commerciaux régionaux. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

- veille commerciale, identification des opportunités de marchés, recherche de toute information susceptible d'aider au développement de l’activité,
- démarches de prospection commerciale, relances clients, rebond commercial sur l'ensemble des prestations proposées,
- établissement d'offres commerciales, suivi et mise à jour des dossiers clients,
- mise à jour, enrichissement et proposition d'évolution des outils de gestion commerciale (base de données prospects, base documentaire, indicateurs de résultats...),
- conduite d'actions de communication externe sur la vie et sur l'activité de l'entreprise, en intégrant notamment l'utilisation des réseaux sociaux, en lien avec la Direction Marketing et Communication
- organisation de rencontres ou d'évènements auprès des clients, prospects ou partenaires,
- exploitation des enquêtes de satisfaction clients et proposition d'actions à mettre en œuvre.

**Ce poste peut être basé dans l'une de nos agences en Ile-de-France (Colombes, Rungis, Trappes, Champs-sur-Marne, Cergy-Pontoise).**
- Vous justifiez d’une première expérience en développement commercial BtoB, idéalement dans le domaine de la construction.- Votre état d’esprit positif et réactif est complété par une aisance relationnelle qui vous permet d’être à l’aise en prospection, notamment par téléphone. Vous avez le goût du challenge et pouvez l’attester par vos précédentes réussites.- Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes familier.ère des logiciels de relation clients.**Quelles sont les clés pour réussir sur ce poste ?**:
**Un fort potentiel technique, relationnel et commercial**, seront les ingrédients clés de votre réussite et vous permettront de bien accompagner et conseiller nos clients.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Car vous souhaitez rejoindre une **entreprise familiale en plein développement** (8 ouvertures d’agences en France sur ces 3 dernières années) et au **projet social innovant** (absence de pression du chiffre, équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 22,5 jours de RTT,...). Notre projet d’entreprise **basé sur l’accompagnement, la qualité, l'engagement environnemental et le soutien à l’innovation** ; se décline aussi bien vis-à-vis de nos clients que de nos collaborateurs.

**Chez Alpes Contrôles, notre état d'esprit est placé sous le signe de la bienveillance.