Gestionnaire de Dossiers

il y a 4 semaines


Villeurbanne, France GECO Assurances Temps plein

**Votre Mission**

Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain.

En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d’une formation technique dans la gestion de sinistres sur un périmètre Habitation (IARD) et d’un accompagnement de proximité tout au long de votre intégration.

Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive):

- Répondre aux appels entrants des assuré(e) ;
- Accompagner le client dans la gestion de son sinistre ;
- Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion ;
- Vérifier les garanties ;
- Analyser et prendre position sur les dossiers ;
- Missionner les experts ou autres intervenants ;
- Procéder aux règlements ;
- Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique ;
- Etudier et régler les réclamations.

**Profil recherché**

Vous n’avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client (Téléconseiller, Chargé de relation client par téléphone, conseiller relation client, téléconseiller indemnisation assurance...).

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle, votre sens de l'analyse et votre bon sens. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

**Compétences requises**
- Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers)
- Qualités rédactionnelles ainsi qu’un bon niveau d’orthographe
- Gestion du stress et des priorités / Esprit d’analyse et rigueur
- Pédagogie et empathie
- Sens de l’organisation, autonomie, adaptabilité
- Proactivité
- Une expérience dans la relation client par téléphone est un plus

**Conditions du poste**
- Conditions d’exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d’appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

**Avantages et Autres**
- Rémunération mensuelle fixe versée sur 12 mois : salaire sans expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1802,50 euros bruts mensuel. Salaire avec expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1915 euros bruts mensuel.
- Titres restaurant 9 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)
- Couverture santé / retraite : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes)
- Télétravail : Charte télétravail accessible à compter d’un an d’ancienneté

**Qui sommes-nous ?**

Au sein de Polyexpert, groupe leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance, Geco Assurances est une filiale dédiée à la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 802,00€ à 1 915,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 22/05/2023



  • Villeurbanne, France GRAND CHAMBÉRY Temps plein

    **Organisme**: Grand Chambéry - **Service**: Direction de l'eau et de l'assainissement - **Date limite de dépôt**: 29/05/2023 - **Filière**: Administrative - **Type**: O - **Poste à pourvoir**: - **Catégorie**: - **Grade**: - **PDF**: Télécharger l'offre **Résumé**: Grand Chambéry recrute pour la direction de l’eau et de l’assainissement...


  • Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Geco Assurances, filiale du groupe Alkera, est un prestataire des compagnies d'assurance. Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés. - Nos équipes sont composées de personnes...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France FRANCE ECO RENOV Temps plein

    **Description du poste** Rattachement au Service : Direction et Admin Fonction : Gestion de dossiers Mission générale du poste et relations professionnelles: StartUp en plein essor dans le domaine de l’énergie verte et de la rénovation énergétique de l’habitat. Description des activités: Edition de devis / Edition de facture / Mise à...

  • Instructeur de Dossiers

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 27/06/2023 | Date limite le 27/07/2023 3ème ville de la Métropole de Lyon avec 66 000 habitants, la ville de Vénissieux emploie 1350 agents permanents qui s’investissent au quotidien dans leurs missions de service public. Desservi par de grands axes ferroviaires, autoroutiers, périphérique, métro, bus et tramways, son territoire se...

  • Gestionnaire de Santé

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Ville de Romans sur Isère Temps plein

    Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction des Ressources Humaines de la Ville de...


  • Villeurbanne, France Hopital Intercommunal Gériatrique de Neuville et Fontaines sur Saône Temps plein

    Le CH de Neuville Fontaines sur Saône recrute un/une gestionnaire RH/Paie au 1er janvier 2023 à temps complet à compter du 1er janvier 2023. Etablissement à vocation gériatrique situé sur le Val de Saône (proche périphérie de Lyon), le CH est dispose d’un SSR de 25 lits, d’un EHPAD de 145 lits et d’un FAM de 15 lits. Le CH de Neuville...


  • Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein

    **Date de prise de poste**: juin 2024. **Votre Mission** Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l’humain. En intégrant Geco, vous choisissez l’opportunité d’être formé(e) à un métier alliant l’humain et la technique assurancielle. A...


  • Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Paie et Administration du Personnel, rattaché à la Responsable CSP Paie et Gestion Administrative du Personnel, vous garantissez la bonne exécution des processus de paie et de gestion administrative du personnel sur un périmètre attribué de 350 paies. Vous êtes l'interlocuteur des collaborateurs. Vos missions sont les...


  • Villeurbanne, France Société Générale de Gestion Temps plein

    **Description du poste** Vous aurez comme rôle, la gestion d’un portefeuille de copropriété mixte habitation et tertiaire. Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive): Réalisation de visites d’immeubles (suivi et premières visites pour nouvelles copropriétés). Organiser et animer les Assemblées Générales. Planifier les AG,...

  • Gestionnaire de Santé

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Expectra Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un **GESTIONNAIRE SANTE F/H **en Délégation de gestion Santé Individuelle, Pour notre client spécialisé dans la mutuelle santé basé à Villeurbanne. En tant que gestionnaire santé vous serez en charge: Traitement de la liquidation manuelle: - Réception d’une feuille de soin - Vérification de la date des soins / du...


  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom à Villeurbanne, un Gestionnaire prestations santé pour un projet long terme. En qualité de Gestionnaire, vous travaillez sur: - La gestion et le règlement des dossiers - Le suivi des dossiers - La gestion des réclamations reçues - La mise en place de procédure...


  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un courtier de renom ! Nous recherchons pour notre client, courtier de renom à Villeurbanne, un Gestionnaire prestations santé pour un projet long terme. En qualité de Gestionnaire, vous travaillez sur: - La gestion et le règlement des dossiers - Le suivi des dossiers - La gestion des réclamations reçues - La mise en place de procédure...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Page Personnel Temps plein

    A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous intégrerez une équipe de 12 personnes et travaillerez en binôme. Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Prendre en charge les demandes de **réclamations clients consommateurs** (par mail ou via le logiciel...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Notre client, spécialisé dans la distribution de gaz, recherche un Gestionnaire Client en CDI, pour son site basé proche de Villeurbanne (accessible TCL + possibilité de place de parking). A ce poste de Gestionnaire Client, vous serez directement rattaché à un Superviseur du Service et la Responsable Service Client. Vous...


  • Villeurbanne, France CAF DE SAONE-ET-LOIRE Temps plein

    **Gestionnaire conseil allocataire (H/F) par voie de mutation**: - CDI - Mâcon - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90741 **CAF DE SAONE-ET-LOIRE**: **Vous êtes à la recherche d'un emploi en CDI ? Un emploi intéressant et résolument porteur de sens ?** *** **Rencontrons-nous ! En effet, notre service de gestion des droits recherche 1 nouveau...


  • Villeurbanne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recrute pour **The Adecco Group, basé à Villeurbanne, un Gestionnaire de formation professionnelle H/F pour un contrat CDD de 3 mois **RÔLE Le gestionnaire de formations...


  • Villeurbanne, France CARROSSERIE AUTOLUB Temps plein

    Les carrosseries du groupe AUTOLUB, PME à taille humaine de 45 salariés, recherche un gestionnaire administratif homme/femme dans le domaine AUTOMOBILE pour travailler en collaboration avec un chef de centre sur nos 2 sites de Villeurbanne et de Vénissieux. Nos apporteurs d'affaires dirigent leurs clients dans nos carrosseries en cas de sinistre auto. Le...


  • Villeurbanne, France Mairie de Domène Temps plein

    Domène est une ville de 6700 habitants située près du Massif de Belledonne, sur le territoire de la Métropole de Grenoble. Elle offre un cadre de vie agréable et préservé entre Grenoble et Chambéry, à deux pas de la Chartreuse. Elle bénéficie d'un grand nombre de services et équipements : crèche, écoles et collège, EHPAD, CCAS, médiathèque,...


  • Villeurbanne, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: SUPPORT - GESTION / FINANCE / COMPTABILITÉ **Intitulé du poste externe**: GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF H/F **Type de contrat**: CDD **Durée si CDD**: 5 mois **Statut**: Non cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Training, organisme de formation du groupe Adecco, recherche un **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF...


  • Villeurbanne, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: SUPPORT - GESTION / FINANCE / COMPTABILITÉ **Intitulé du poste externe**: GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF H/F **Type de contrat**: CDD **Durée si CDD**: 6 mois **Statut**: Non cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Training, organisme de formation du groupe Adecco, recherche un **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF...