Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Laval, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Intelcia Laval - 53, CDI

Les missions du poste

Quelles seront vos missions:
En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.
La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).
Intelcia vous forme:
Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations...) est assurée et prise en charge.
Vous serez capable:

- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Le profil recherché

Durée de la formation : 210 heures.
86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires.
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.
Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.
Pré requis : Maîtrise de langue Française, Maîtrise de l'outil informatique et bonne élocution.
Processus de recrutement:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un ou une chargé(e) de recrutement
- Passage pendant la session de tests de logique + dictée
- Mise en situation (outil : téléphone)
- Entretien individuel RH

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 97% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Super recruteur**

**Ce recruteur s’engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:

- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement
- Sa politique de télétravail

Bienvenue chez Intelcia

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière. Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to BE IN

L'entreprise

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter début décembre 2023 sur nos activités dans le domaine de l'énergie.



  • Laval, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines


    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à Laval recherche un :**CHARGE(E) DE CLIENTELE**- Réception d’appel, traitement des demandes entrants, assistance aux interlocuteurs- Rebond commercial- Du Lundi au Samedi - 35h (Amplitude...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Laval, France ComptaCom Temps plein

    Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans des fonctions nécessitant une compétence relationnelle et administrative (de type commerçant, commercial, téléconseiller, secrétaire ). Ou Votre personnalité et vos envies vous conduisent à rechercher une nouvelle activité professionnelle avec de fortes dimensions relationnelles et...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines


    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    Job DescriptionCCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à Laval recherche un :**CHARGE(E) DE CLIENTELE**- Réception d’appel, traitement des demandes entrants, assistance aux interlocuteurs- Rebond commercial- Du Lundi au Samedi -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Laval, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Rejoignez un groupe indépendant et familial comprenant plus de 300 collaborateurs exerçants sur l'ensemble de la chaîne graphique en acceptant cette opportunité en tant que un Chargé de clientèle/Fabricant (H/F). Vous êtes intégré à...


  • Laval, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    **CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est de Laval recherche un: **_**CHARGER(E) DE CLIENTELE**_** - Appel entrant pour information client_ - Rebond commercial_ - Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Laval, France CCS Solutions Temps plein

    **CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est de Laval recherche un: **_**CHARGER(E) DE CLIENTELE**_** - Appel entrant pour information client_ - Rebond commercial_ - Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau...


  • Laval, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** **Être Chargé de clientèle voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?** -...


  • Laval, France MBway Temps plein

    Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? Vous recherchez une alternance pour préparer un MBA Gestion de Patrimoine à la rentrée 2024 ? Vous êtes au bon endroit ! propose des formations Bac +5 dans les différents domaines. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvrez vos futures missions. Nous recherchons pour le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Laval, France Net Plus Temps plein

    L'agence de Laval est à la recherche d'un chargé de clientèle / manager terrain (F/H) en CDI forfait jour sur le secteur de Laval. Rémunération mensuelle: de 2150 à 2520 euros Véhicule de service fourni Poste à pourvoir dès que possible Vous disposez d'un CACES nacelle serait un plus Vos missions: Vous secondez le/la Chargé(e) de clientèle à...


  • Laval, France GUEST ADOM Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 20H par semaine.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **du lundi au vendredi de 17h à 21h**. **Être Guest Relation Manager...

  • Conseiller Pédagogique

    il y a 1 mois


    Laval, France ACADOMIA Temps plein

    Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...


  • Laval, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...


  • Laval, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Laval, France Intelcia Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques,...


  • Laval, France Guest Adom Temps plein

    Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 25H par semaine.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **du jeudi au lundi de 17h à 22h**. **Être Guest Relation Manager...


  • Laval, France Les HLM recrutent Temps plein

    Dans le cadre d’un départ en retraite, vous intégrez une équipe composée de 6 chargé-es de clientèle. Rattachée à la responsable relations clients, vos missions principales sur l’ensemble du territoire de l’agence sont les suivantes: Commercialisation des logements - S’approprier et valoriser le patrimoine à la location : neuf ou en...


  • Laval, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller clientèle Particuliers H/F à Laval (53) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...


  • Laval, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000...