Responsable D'agence

il y a 3 semaines


Carcassonne, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages**:

- Primes
- Mutuelle entreprise
- Téléphone portable
- Formation en interne

**Rémunération**: Fixe + primes, fixe négociable selon profil

**Horaires**: 35H hebdomadaire

Prise de poste souhaitée au 1er Avril 2023



  • Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. Dans le cadre de son développement, il recherche pour son agence de Carcassonne: **Un(e) Responsable d’agence...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...

  • Responsable D’agence

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France Samsic Emploi - Carcassonne Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI** recherche activement un **RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) **pour une enseigne de services de ménage et repassage pour une ouverture d'agence sur Carcassonne. **Vos principales missions**: - Développement du portefeuille clients - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention - Visite à domicile - Suivi de la qualité des...


  • Carcassonne, France CAPOLEA Temps plein

    Descriptif du poste - Responsable de votre centre de profit, entrepreneur et autonome, vous êtes rattaché(e) à un directeur régional et vos principales missions sont: - Véritable entrepreneur dans l’âme, vous êtes en charge de la création et du développement de votre agence. - Vous déployez la stratégie commerciale de votre agence en accord...

  • Responsable Agence de Voyages

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France FRAM Temps plein

    Contrôler le bon fonctionnement commercial du point de vente : développer le CA de l'agence ; - Réaliser son activité de vendeur au même titre que les autres membres de son équipe ; - Objectif de résultat : fixer les buts, les objectifs et les atteindre ; - Objectif d'activité : animation et motivation des équipes ; - Objectif d'organisation :...


  • CARCASSONNE, France Yamaha Motor France Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la concession HP MOTOS Carcassonne (11) cherche un(e) responsable(e) de concession vente motos, scooters, quads / atelier de la marque Yamaha. Votre tâche consistera à - être le garant du développement de l'activité commerciale du point de vente / atelier de réparation / vente d'accessoires -...


  • Carcassonne, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Carcassonne recrute un.e assistant.e d'agence en alternance Accompagné(e) de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France ONET Temps plein

    Nos collaborateurs agissent au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs…Précurseurs dans le métier de la propreté, nous avons su développer des solutions innovantes et responsables afin de toujours mieux anticiper et répondre aux attentes de nos clients. Nous...


  • Carcassonne, France Société Générale Assurances Temps plein

    Adjoint Directeur d’Agence Multisite Importante CDI|Carcassonne|Réseau d'agences et banque en ligne Adjoint Directeur d’Agence Multisite Importante Carcassonne, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Vous avez à cœur d’embarquer vos collaborateurs dans de nouvelles aventures, tout en...


  • Carcassonne, Aude, France Yamaha Motor France Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la concession HP MOTOS Carcassonne (11) cherche un(e) responsable(e) de concession vente motos, scooters, quads / atelier de la marque Yamaha. Votre tâche consistera à - être le garant du développement de l'activité commerciale du point de vente / atelier de réparation / vente d'accessoires -...


  • Carcassonne, Aude, France Yamaha Motor France Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la concession HP MOTOS Carcassonne (11) cherche un(e) responsable(e) de concession vente motos, scooters, quads / atelier de la marque Yamaha. Votre tâche consistera à - être le garant du développement de l'activité commerciale du point de vente / atelier de réparation / vente d'accessoires -...

  • Responsable de Base

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France CANALOUS PLAISANCE Temps plein

    Nous recherchons une personne passionnée de nautisme pour rejoindre notre équipe chez **"Les Canalous"**. En tant que **responsable de base de location de bateaux habitables**, votre mission principale sera d'**assurer la bonne gestion et le bon fonctionnement de la base** afin de garantir une expérience réussie en respectant les standards de qualité et...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France DESTIA Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) stagiaire afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs. Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la)...


  • Carcassonne, France DOMICIL+ AMELIS Temps plein

    Rejoindre Amelis, c'est rejoindre une entreprise avec un fort impact humain, où l'on prend soin de ses collaborateurs autant que de ses bénéficiaires. Vous ne nous connaissez pas encore ? (Aucun soucis, vous avez gardé le meilleur pour la fin). Nos auxiliaires de vie accompagnent dans leur quotidien les personnes dépendantes pour leur permettre de...

  • serveurs (h/f) (h/f/d)

    il y a 6 jours


    Carcassonne, France Samsic Emploi Temps plein

    En tant que Serveur, vous serez un élément clé de l'équipe au sein d'un établissement renommé dans le secteur de l'Hôtellerie/Restauration spécialisé dans le domaine de Traiteur. Vos missions consisteront à : Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie Prendre les commandes, servir les plats et boissons...


  • Carcassonne, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Responsable d'Equipe Commerciale H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Développement mutualiste - Responsable d'Equipe Réseau **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre réseau de distribution, nous recrutons un(e)...

  • Responsable Pharmacien

    il y a 4 semaines


    Carcassonne, France COVER RH Temps plein

    Notre client, recherche actuellement un Responsable Pharmacien H/F. **Missions**: - Organiser et surveiller l'ensemble des opérations pharmaceutiques. - Gérer les achats de médicaments. Agréer les fournisseurs et les clients. - Gérer le stockage et la distribution selon les Bonnes Pratiques de Distribution. - Assurer le transport et la livraison dans...


  • Carcassonne, France PROMEN Temps plein

    PROMEN, Société spécialisée dans la menuiserie, fournitures et pose, recherche son/sa Responsable de Magasin H/F Avec l'appui de l'ensemble de l'équipe, vous accompagnez le développement du chiffre d'affaires de l'agence commerciale auprès de clients particuliers et professionnels. Vos attributions seront notamment: - de respecter les objectifs de...

  • Responsable Qhse

    il y a 1 mois


    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    20 mar 2023 | 19: 03- RESPONSABLE QHSE (H/F)- AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Industrie / Production, autres- Temps plein- 2-5 ans- BAC+3- Compétences: - Diplôme BAC +3 à BAC +5 en management de la qualité, sécurité, environnement Une expérience de 3 ans sur un poste similaire est souhaitée Vous maîtrisez les...