Référent D'applications Numériques

il y a 4 semaines


Perpignan, France LE DEPARTEMENT DES PYRENEES ORIENTALES Temps plein

_Poste permanent ouvert en priorité aux titulaires (Catégorie C - Filière Administrative) et aux contractuel.le.s sous CDD de 12 mois renouvelables._

**DESCRIPTION DU POSTE**

Vous assisterez les utilisateurs (professionnels et usagers) lors des appels entrants afin de leur apporter un premier niveau d’informations (accueil, diagnostic, analyse du besoin, accompagnement vers une solution). Pour les résolutions plus complexes, vous contacterez les agents de la Direction des Services d’Informations ou le prestataire afférent. Vos capacités d’écoute, d’empathie et de réactivité seront les clés pour favoriser le lien avec l’utilisateur.
- Participer aux phases de qualification (tests) et de mises en production des versions actualisées des progiciels ;
- Identifier et corriger les dysfonctionnements de premier niveau.

En lien avec le responsable de l’unité, vous pourrez également:

- Assurer le paramétrage technique et fonctionnel ;
- Administrer la gestion des profils des utilisateurs ;
- Gérer les accès et les habilitations des utilisateurs.

Vous serez également formé(e) afin de devenir le référent technique sur les opérations de dématérialisation des documents:

- Maintenance corrective et suivi des erreurs déclarées de premier niveau ;
- Rédaction synthétique de ticket afin de rendre compte des anomalies nécessitant une intervention plus complexe.

**Vous interviendrez en transversalité sur les différents pôles de la Direction et notamment avec les agents de la Direction des Systèmes d’Information.**

**PROFIL DU CANDIDAT**
- Aisance avec l’environnement numérique et l’évolution des nouvelles technologies ;
- Maîtrise des outils de bureautique ;
- Intérêt pour le domaine de l’insertion et du logement ;
- Aisance relationnelle, écoute et empathie ;
- Réactivité, gestion des délais et des urgences ;
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité ;
- Sens du Service Public, neutralité et discrétion.

Capacité à travailler au sein d'une institution et à s'adapter à ses évolutions.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 20 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- CAP / BEP (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/05/2023



  • Perpignan, Pyrénées-Orientales, France Crédit Agricole Sud Méditerranée Temps plein

    Vous savez vous adapter, prendre des initiatives et vous avez l'esprit d'équipe ? Rejoignez la banque leader des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège ! Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche des talents ! Nous recherchons un Chargé de Projet pour notre service Organisation et Intégration Numérique ! Au sein d’une équipe de 4...


  • Perpignan, France Crédit Agricole Sud Méditerranée Temps plein

    Vous savez vous adapter, prendre des initiatives et vous avez l'esprit d'équipe ? Rejoignez la banque leader des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège ! Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche des talents ! Nous recherchons un Chargé de Projet pour notre service Organisation et Intégration Numérique ! Au sein d’une équipe de 4...

  • Un Médecin Référent

    il y a 1 mois


    Perpignan, France Département des Pyrénées-Orientales Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Le pôle des Solidarités du Département a pour objectif dassurer un accueil et un accompagnement de proximité et de qualité dans les domaines de lAutonomie, de lEnfance et de la Famille et de lInsertion Sociale. REJOIGNEZ-NOUS et devenez notre Médecin Référent PA-PH (Personnes Âgées Personnes Handicapées) pour exercer au...


  • Perpignan, France SERPE Temps plein

    Vous êtes passionné(e), vous avez soif d’aventures, de nouveaux challenges ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique avec une grande expertise métier ? Le groupe Serpe n’attend que vous ! Nous recherchons un Conducteur de Travaux élagage (H/F) afin d’intégrer et renforcer notre agence de Perpignan (66). Vos missions : ...

  • Commercial Web/Chat

    il y a 4 jours


    Perpignan, France Manpower Temps plein

    Notre cabinet, Manpower Conseil & Recrutement, recherche pour son client, un acteur du secteur de la télécommunication en entreprise, un Commercial WebChat (H/F) en CDI à Perpignan (66). Sous la direction du Responsable Web Digital, vos missions seront : - Répondre aux chats et calls commerce - Relancer et suivre les commandes Web en attente - Analyser...

  • Commercial Web/Chat

    il y a 3 jours


    Perpignan, France Manpower Temps plein

    Notre cabinet, Manpower Conseil & Recrutement, recherche pour son client, un acteur du secteur de la télécommunication en entreprise, un Commercial WebChat (H/F) en CDI à Perpignan (66). Sous la direction du Responsable Web Digital, vos missions seront : - Répondre aux chats et calls commerce - Relancer et suivre les commandes Web en attente - Analyser...


  • Perpignan, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Chapuis recherche des plombiers pour assurer le déploiement des compteurs d’eau intelligents. Description du poste Les missions • Intervenir chez les abonnés pour remplacer les compteurs d’eau existants par des compteurs d’eau intelligents du diamètre 15 mm au 40 mm. • Réaliser des travaux sur devis...

  • Conseiller Emploi

    il y a 4 semaines


    Perpignan, France LE DEPARTEMENT DES PYRENEES ORIENTALES Temps plein

    Ce poste est à pourvoir au Pôle des Solidarités / Direction de l’Insertion et du Logement / Service Retour à l’Emploi / Unité Ingénierie Partenariats Innovants. - Postes permanents ouvert aux titulaires (_Catégorie B/ filière administrative) _et aux contractuels sous CDD de 12 mois renouvelables._ **DESCRIPTION DU POSTE**: Expérimenté(e) dans...

  • Etudiant Pharmacien

    il y a 1 mois


    Perpignan, France Pharmacie Porte d'Espagne Temps plein

    Luciano Broccato, Titulaire de la Pharmacie recherche recherche un Etudiant en Pharmacie (H/F) en contrat CDI à Temps partiel voire à temps complet pour agrandir l'équipe et la soulager pendant les périodes scolaires, les weekends etc.Après une période d'intégration, votre objectif principal sera d’être le garant de la bonne application des...

  • Pharmacien Adjoint

    il y a 1 mois


    Perpignan, France Pharmacie de la Porte d'Espagne Temps plein

    Luciano Broccato, Titulaire de la Pharmacie recherche un(e) Pharmacien Adjoint à temps plein en CDI.Après une période d'intégration, votre objectif principal sera d’être le garant de la bonne application des procédures réglementaires pharmaceutiques, en collaboration avec le Titulaire.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Délivrer les...


  • Perpignan, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Région Sud - Société La Catalane des Eaux - Eau Agglo Service Performance Réseaux Description du poste Sous l’autorité du Manager de Service Performance réseaux et du Responsable d’équipe contrôles conformité d’assainissement et nuisibles, vous intégrerez l’équipe en place. A ce titre, vous...


  • Perpignan, France SOLUTIONS 30 Temps plein

    Descriptif du poste MISSIONS: Au sein du département juridique du groupe en France, vous serez en charge des aspects juridiques de la vie du groupe et de la société Solutions0 Energies, société située à Perpignan, dont l'activité est spécialisée dans les énergies renouvelables et génie civil. Sous la supervision de la Responsable Juridique...


  • Perpignan, France LE DEPARTEMENT DES PYRENEES ORIENTALES Temps plein

    Ce poste est à pourvoir au Pôle des Solidarités / Direction de l’Insertion et du Logement / Service Retour à l’Emploi/ Unité Ingénierie Partenariats Innovants. - Postes permanents ouvert aux titulaires (C_atégorie A - Filière Administrative_) et aux contractuels sous CDD de 12 mois renouvelables._ **DESCRIPTION DES MISSIONS ET...


  • Perpignan, France Crédit Agricole Sud Méditerranée Temps plein

    _**Vous savez vous adapter, prendre des initiatives et vous avez l'esprit d'équipe ?**_ - **Rejoignez la banque leader des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège !**_ - **Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche des talents !**_ - **Nous recherchons notre Chargé de projet en Organisation à Perpignan !**_ Dans le cadre de la politique sectorielle de...


  • Perpignan, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Région Sud - Société La Catalane des Eaux - Eau Agglo - Service Maintenance et Gestion d'actifs Description du poste Sous l’autorité du Manager de Service, vous intervenez dans les domaines suivants : ENTRETIEN DES ÉQUIPEMENTS Assurer la maintenance préventive des équipements électromécaniques ...

  • Agent d'exploitation usines

    il y a 2 semaines


    Perpignan, France Veolia Temps plein

    Sous l’autorité du Manager de Service et du Responsable d’Equipe, vous participez à l’ensemble des opérations liées à l’exploitation et à l’entretien courant des sites de traitement d’eau potable et d’assainissement, selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur dans l’entreprise.  A ce titre, vous intervenez dans...

  • Agent d'exploitation usines

    il y a 2 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Sous l'autorité du Manager de Service et du Responsable d'Equipe, vous participez à l'ensemble des opérations liées à l'exploitation et à l'entretien courant des sites de traitement d'eau potable et d'assainissement, selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur dans l'entreprise. A ce titre, vous intervenez dans les domaines...

  • Ordonnanceur H-F

    il y a 1 mois


    Perpignan, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Région Sud - La Catalane des Eaux - Eau Agglo - Pôle Gouvernance et Ingénierie Description du poste Sous l’autorité du Manager du Service Local Qualité, Méthode et Reporting, vous intégrez l’équipe ordonnancement, et vous intervenez dans les domaines suivants : TECHNIQUE MÉTIERS / ORGANISATION  ...


  • Perpignan, France Perpignan Méditerranée Métropole Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Ressources humaines, Communication** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire Lieu **:PERPIGNAN** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:24/05/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ DE COMMUNICATION...


  • Perpignan, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Région Sud - La Catalane des Eaux - Eau Agglo - Service Usines et PR Description du poste Sous l’autorité du Manager de Service et du Responsable d’Equipe, vous participez à l’ensemble des opérations liées à l’exploitation et à l’entretien courant des sites de traitement d’eau potable et...