Chargé de Patientèle

Il y a 2 mois


IvrysurSeine, France AP-HP Hôpital Charles Foix Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Chargé de Patientèle

**CONTRAT**

CDI

**DESCRIPTIF**

Les patients et leurs familles, les assurances internationales et nationales, les ambassades, les CPAM et les mutuelles.

ACTIVITES

Missions principales:
En fonction du poste et des besoins du service, l’agent est susceptible d’assurer une ou plusieurs des missions

suivantes:

- Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles
- Elaborer le dossier de prise en charge en hospitalisation et en consultation
- Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne
- Compléter le dossier selon les droits du patient (AMO, complémentaires santé )
- Encaisser le reste à charge
- Gérer les demandes de pré-admissions d’hospitalisation et de consultations
- Réaliser la sortie des patients
- Participer à la gestion de la salle d’attente

Missions complémentaires:
Participer à l’activité quotidienne de la CECIM (Cellule Etat-Civil et Identité Mouvement) en veillant au respect des règles

d’identito-vigilance.

QUOTITE DE TRAVAIL

100% ou temps partiel

HORAIRES DE TRAVAIL

07H36 ou 07h30 pour les nouveaux recrutés, selon les amplitudes suivantes:

- Du lundi au dimanche : de 7h à 21h (une équipe matin et une équipe après-midi) week-end compris
- Du lundi au dimanche : 21h-7h (équipe de nuit dédiée)

Les horaires des agents sont définis au sein de ces plages horaires.

PRE-REQUIS AU POSTE

Savoir-faire requis
- Accueil des patients,
- Capacité relationnelle
- Dynamisme et rigueur
- Patience et esprit d’équipe
- Discrétion et respect du secret professionnel

Connaissances associées
- Connaissances bureautiques
- Connaissances de l’hôpital et de son fonctionnement
- Connaissances des institutions sociales

RISQUES PROFESSIONNELS ET MESURES PREVENTIVES
- Travail sur écran / Ecran plat
- Contact avec le public

PARCOURS DE DEVELOPPEMENT DE COMPETENCES et/ou QUALIFICATIONS

La formation des agents peut être assurée localement (outils informatiques, réglementation,) ou au sein du Centre deIl est constitué également d’une direction de site sur chaque site.

Les atouts du groupe hospitalier AP-HP.Sorbonne Université:
Des soins accessibles à tous, à tous les âges de la vie; un territoire commun : l’Est Parisien; l’expertise pour des

diagnostics de qualité ; la complémentarité entre les hôpitaux; la recherche de haut niveau.

Représente 25% de l’offre de soin de l’AP-HP.

DIRECTION : Direction des Ressources Financières APHP.SUN

Présentation du Service

Le service de gestion administrative des patients assure la facturation et la gestion du contentieux de l’ensemble de

l’activité médicale des 2 sites hospitaliers (Pitié-Salpêtrière et Charles-Foix). Il regroupe 103 agents sous la responsabilité

de 4 cadres de proximité.

Il exerce son activité sur plusieurs lieux géographiques:

- Hôpital La Pitié Salpêtrière (PSL):

- Bâtiment des Admissions
- Bâtiment Babinski
- Bâtiment Lassay
- Hôpital Charles Foix (CFX):

- Accueil/Admissions
- Odontologie

Ses horaires d’ouverture au public sont:

- PSL Admissions : 7j/7j et 24h/24h
- PSL Consultations : 8h30-16h30
- CFX Admissions : 8h-17h
- CFX Odontologie : 9h-18h

Ces points d’accueil assurent la gestion du dossier administratif de l’ensemble des patients du site hospitalier quelle que

soit la nature de l’activité médicale (externe ou hospitalisation), de leur admission à l’encaissement du reste à charge

patient. Il assure la gestion des préadmissions des sites pour les patients externes et hospitalisés. Le service est en

charge de la facturation des soins afférents aux activités externes et d’hospitalisation pour tous les patients et

établissements. Il gère également les contentieux éventuels. Il dispose de 2 bureaux d’Etat-Civil et d’une Cellule

Identito-Mouvement. Un bureau dédié à la gestion des patients non-résidents est situé à PSL.

LIAISONS

HIERARCHIQUES
- Les responsables Accueil Patientèle et Gestion administrative:

- 2 responsables Accueil Patientèle PSL
- 1 responsable Accueil Patientèle ; Gestion administrative CFX et Odontologie PSL et CFX
- 1 responsable Gestion administrative PSL/CFX
- L’Attaché d’Administration Hospitalière responsable du Service Circuit patient et recettes d’activités hospitalières

des sites Rive Gauche (PSL-CFX)
- La Directrice Adjointe des Ressources Financières du Groupe Hospitalier

FONCTIONNELLES:
INTERNES:
Le service de gestion administrative des patients, les assistances sociales, les services hospitaliers, les directions

fonctionnelles du site, le DIM du site.

EXTERNES :formations des techniques administratives (CFTA) de l’APHP
- Formation Accueil et communication avec la famille et l'usager du service public hospitalier
- Formation Orbis
- Formations à la GAM
- Formation à la vérification des couvertures sociales
- Formation à l’encaisse



  • La Seyne-sur-Mer, France GROUPEMENT AMBULANCIERS Temps plein

    Vous réceptionnez les appels qui émanent de différents services, service hospitalier public ou privé, clinique, maison de retraite, particulier, SOS médecin, SAMU 83, etc etc... Vous êtes en charge du suivi des rendez vous de la patientèle Vous travaillez sur un logiciel propre au transport sanitaire Vous avez une parfaite maitrise de l outil...


  • La Seyne-sur-Mer, France GROUPEMENT AMBULANCIERS Temps plein

    Vous réceptionnez les appels qui émanent de différents services, service hospitalier public ou privé, clinique, maison de retraite, particulier, SOS médecin, SAMU 83, etc etc... Vous êtes en charge du suivi des rendez vous de la patientèle Vous travaillez sur un logiciel propre au transport sanitaire Vous avez une parfaite maitrise de l outil...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 2 jours


    Ivry-sur-Seine, France LCSH (Laboratoire des Centres de Santé et Hôpitaux d'Ile de France) Temps plein

    Le laboratoire de biologie médicale - LCSH (Laboratoire des Centres de Santé et Hôpitaux d'Ile de France) est un Groupement de Coopération Sanitaire, à but non lucratif, comportant 4 sites dont un plateau technique à Paris XXème (intégré au Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint Simon) et 3 sites (intégrés au Centre Municipaux de Santé de...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 3 jours


    Ivry-sur-Seine, France GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Temps plein

    Le laboratoire de biologie médicale - LCSH (Laboratoire des Centres de Santé et Hôpitaux d'Ile de France) est un Groupement de Coopération Sanitaire, à but non lucratif, comportant 4 sites dont un plateau technique à Paris XXème (intégré au Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint Simon) et 3 sites (intégrés au Centre Municipaux de Santé de...


  • Ivry-sur-Seine, France AP-HP Hôpital Charles Foix Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire accueil et facturation odontologie **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** L'hôpital Charles Foix, établissement de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris, recherche un(e) gestionnaire accueil et facturation en odontologie. Poste disponible de suite. Le poste proposé consiste à: - Assurer...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Samusocial de Paris Temps plein

    Intégré.e à l'équipe du service Développement des ressources humaines (6 personnes) et sous l’autorité de sa responsable, le/la Chargé.e de Recrutement participe au déploiement de la politique de recrutement de professionnels et des volontaires. Dans un contexte d’emploi du secteur en tension, il.elle contribue activement à développer...

  • Vétérinaire

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Clinique Vétérinaire Univet Ivry-sur-Seine Temps plein

    **La clinique** Notre clinique d’Ivry-sur-Seine (94) recherche son ou sa futur(e) vétérinaire. **Pour mieux vous situer** : Ivry-sur-Seine est une commune située dans le département du Val-de-Marne, en région Ile-de-France. La clinique se situe à 7 minutes du métro et à moins de 15 minutes de Maisons-Alfort. **Et votre équipe ? **Au complet,...


  • Ivry-sur-Seine, France Dentego Temps plein

    **Votre Mission**: Les avantages du centre dentaire Un laboratoire de prothèse dédié Des centres modernes et équipés des dernières technologies (ETK, A-Dec, Geistlich, 3Shape) Un parcours d'intégration spécifique pour les praticiens juniors : expertise, conseil et formation Des formations internes dispensées par des intervenants experts en...


  • Ivry-sur-Seine, France Cami Sport & Cancer Careers Temps plein

    Paris Date limite pour postuler : 16.05.2024 Dès que possible Salaire : 60 à 65k€ par an Depuis 24ans, notre principale mission est de prendre en charge des patients touchés par un cancer via des programmes d’activité physique thérapeutique (APA thérapeutique) afin de les aider à améliorer leur chance de rémission.Première structure...


  • Ivry-sur-Seine, France Cami Sport & Cancer Careers Temps plein

    Paris Date limite pour postuler : 16.05.2024 Dès que possible Salaire : 60 à 65k€ par an Depuis 24ans, notre principale mission est de prendre en charge des patients touchés par un cancer via des programmes d’activité physique thérapeutique (APA thérapeutique) afin de les aider à améliorer leur chance de rémission.Première structure...


  • Ivry-sur-Seine, France Cami Sport & Cancer Careers Temps plein

    Paris Date limite pour postuler : 16.05.2024 Dès que possible Salaire : 60 à 65k€ par an Depuis 24ans, notre principale mission est de prendre en charge des patients touchés par un cancer via des programmes d’activité physique thérapeutique (APA thérapeutique) afin de les aider à améliorer leur chance de rémission.Première structure...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous ! Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....

  • Chargé de Recrutement

    il y a 6 jours


    Ivry-sur-Seine, France EFS ILE DE FRANCE SITE IVRY SUR SEINE Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez le souhait de notamment piloter le recrutement des infirmiers dans une équipe de 9 personnes au cœur des préoccupations opérationnelles. Rattaché(e) à la D.R.H adjointe vous intervenez au sein du département Collecte et Production sur le recrutement des futurs Talents de ce département et en étroite collaboration avec...

  • Chargé de Webmarketing

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France FEDERATION FRANCAISE DE CYCLOTOURISME Temps plein

    **La Fédération française de cyclotourisme Recrute en CDI un Chargé.e webmarketing **_**(à pouvoir dès que possible)**_ Le (la) **chargé.e webmarketing **doit véhiculer une image positive du cyclotourisme dans un esprit de convivialité au sein de la Fédération dont les composantes sont : Tourisme, Sport-Santé, Culture - **CONTEXTE **_ La...


  • Ivry-sur-Seine, France ILE DE FRANCE MOBILITES Temps plein

    Qui sommes-nous Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...

  • Chirurgien Dentiste

    il y a 5 jours


    Ivry-sur-Seine, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi dentiste Ivry-sur-Seine 94** Nous recrutons pour notre clinique dentaire partenaire d'Ivry-sur-Seine un chirurgien-dentiste. Epaulé par un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) et dynamique, vous serez en charge des consultations d'une patientèle importante et variée. Vous jouierez d'une belle **rémunération de 30%** ainsi que de nombreux...

  • Chirurgien Dentiste

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi dentiste Ivry-sur-Seine 94** Nous recrutons pour notre clinique dentaire partenaire d'Ivry-sur-Seine un chirurgien-dentiste. Epaulé par un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) et dynamique, vous serez en charge des consultations d'une patientèle importante et variée. Vous jouierez d'une belle **rémunération de 30%** ainsi que de nombreux...


  • Ivry-sur-Seine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foussier Ivry-sur-Seine - 94, CDI Les missions du poste Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous avez en charge la prospection, la gestion et la fidélisation d'une clientèle d'Administration, et de sites multi-techniques de grands comptes nationaux, pour développer une large gammes de produits et fournitures techniques. Vous interviendrez sur le...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous ! Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....


  • Ivry-sur-Seine, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer...