Agent D'accueil Du Bureau Central Des Rendez-vous

Il y a 7 mois


Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Agent d'accueil du bureau central des rendez-vous

**CONTRAT**

CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

Le CHIMM recherche un agent d'accueil au sein du Bureau Central des rendez-vous.

Missions et responsabilités:
Missions générales:

- Analyser et prendre en charge la demande de rendez-vous de consultation et se rapprocher, le cas échéant, de la secrétaire médicale de spécialité
- Prendre les rendez-vous selon les modes opératoires pour chaque discipline et appliquer les consignes et procédures
- Recueillir et saisir les informations relatives au patient nécessaires à la création ou la mise à jour du dossier de soins informatisé dans Sillage.
- Réceptionner les appels téléphoniques de plusieurs spécialités médicales et chirurgicales.

Missions spécifiques:

- Contrôler l'identité du patient
- Editer et envoyer les convocations si nécessaire
- Solliciter le cas échéant les secrétariats des spécialités médicales pour les rendez-vous spécifiques
- Modifier et reporter les rendez-vous selon la procédure en place au BCRV
- Prendre les messages et savoir les transmettre
- Utiliser et maîtriser les outils bureautiques
- Utiliser le logiciel dédié à la prise de rendez-vous

Diplôme(s) requis et formations:
Formation ou expérience dans les fonctions d'accueil

Connaissances de base en informatique indispensables:
Utilisation du poste de travail informatique et connaissance de son environnement

Structure du système d'information hospitalier (SIH)

Formation institutionnelle à Sillage RDV

Formation à l'accueil téléphonique

Compétences attendues:

- Savoir réaliser un accueil rapide et professionnel,
- Analyser la demande et évaluer le degré d'urgence d'une prise en charge médicale
- Être réactif et savoir prendre des initiatives,
- Savoir informer les usagers de manière adaptée,
- Savoir adapter sa communication aux différentes situations,

Qualités requises:

- Savoir évaluer la pertinence, la véracité des données et des informations
- Savoir reformuler une demande de rendez-vous, en résumer les points clés, en faire une synthèse
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel,
- Savoir gérer avec calme toute situation (agressivité, stress, incompréhension etc.)
- Gérer ses propres émotions, son stress
- Rigueur
- Discrétion
- Respect de la confidentialité
- Autonomie

Contraintes et risques professionnels
- Travail nécessitant de longues périodes en position assise
- Travail sur écran
- Travail avec casque téléphonique
- Amplitude horaire par roulements de 8 H 30 à 18H00 : 37 h 30 hebdomadaires

Horaire journalier:
8h30/16h30

9h/17h

9h30/17h30

10h/18h

**PERSONNE À CONTACTER**

CHIMM
DRH
1 rue du Fort
78250 MEULAN EN YVELINES

**ETABLISSEMENT**

Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux
1 rue du Fort
78250 MEULAN-EN-YVELINES



  • Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil pôle de psychiatrie **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche un agent d'accueil pour le pôle de psychiatrie. POSITIONNEMENT DE LA FONCTION: Par délégation du coordonnateur des soins : Le cadre supérieur de santé, coordonnateur du pôle de...

  • Responsable Sécurité

    Il y a 7 mois


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable sécurité - standard - acuueil **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche un responsable sécurité - standard - accueil. Description des services Le service sécurité est composé de 11 agents chargés d'assurer la sécurité des personnes et des biens et de...


  • Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de gestion accueil, facturation, recouvrement **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche pour un remplacement un assistant de gestion accueil, facturation, recouvrement. PRESENTATION DU SERVICE La cellule performance parcours patients (gestion des hospitalisés et gestion des consultants...


  • Meulan, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Agent de bibliothèque **lieu de travail : ville + département**: MEULAN-EN-YVELINES **Introduction et contexte**: La bibliothèque multimédia Berson sise au sein d’un espace culturel intergénérationnel, dans un cadre patrimonial d’exception, offrant de nombreuses possibilités au développement de projets...

  • Agent D'entretien

    Il y a 2 mois


    Meulan, France ASSOCIATION CRESCENDO Temps plein

    **Nous recherchons un agent d'entretien (H/F) pour notre crèche Meulan en Yvelines situé à Meulan en Yvelines.** **L'établissement accueille 40 enfants.** En tant qu'Agent d'entretien, et sous l'autorité du Responsable d'établissement, vous concourez à la gestion de l'entretien et du linge. A ce titre vous assurez l'entretien et le rangement du...


  • Meulan, France IFAC Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Le poste se décline autour de 6 missions majeures (présentation non exhaustive et évolutive) **MISSION VIS-A-VIS DE L’IFAC**: - Assurer l’interface entre le siège et les responsables de structures, - Assurer un relais d’information avec la (les) commune(s), - Veiller à l’exécution de la mission en adéquation avec...


  • Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Getionnaire service technique **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHIMM recherche un gestionnaire services techniques au sein de la Direction des travaux. Présentation du pôle: La Direction de la Sécurité, Maintenance et Travaux (DSMT) a pour mission d'assurer la maintenance et l'aménagement...

  • Agent de Securite Cdi

    Il y a 7 mois


    Meulan, France FONDATION L'ELAN RETROUVE - CENTRE GILBERT RABY Temps plein

    La Fondation l’Elan Retrouvé spécialisée dans le secteur de la santé et plus précisément dans le secteur du sanitaire et du médico-social compte aujourd'hui une trentaine d'établissements en France et plus de 550 salariés. Elle a pour objectif de favoriser la réinsertion et la réadaptation des malades et handicapés psychiques. La Fondation...


  • Meulan, France Association Du Côté Des Femmes Temps plein

    **L’ASSOCIATION DU COTE DES FEMMES (95) RECHERCHE**: **UN.E EDUCATEUR. TRICE SPECIALISE.E ou TRAVAILLEUR.SE SOCIAL.E** **Profil de poste **: **Cette fonction s’exercera sous la supervision de la responsable de service de l’association DU COTE DES FEMMES** **MISSIONS PRINCIPALES**: Le. La professionnel.le assurera l’accompagnement des femmes...

  • Psychologue en Crèche

    il y a 2 jours


    Meulan, France ASSOCIATION CRESCENDO Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un.e **psychologue** pour notre Multi-accueil Meulan en Yvelines. Notre établissement accueille 55 enfants âgés de 2.5 mois à 3 ans. Guidée par l'approche Pikler-Lóczy, l'équipe accompagne chaque enfant dans son épanouissement au sein du collectif. En concertation avec la Responsable...

  • Cadre de Santé en Ehpad

    Il y a 7 mois


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé en EHPAD / PASA / UHR **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km...

  • Veilleur de Nuit

    Il y a 2 mois


    Meulan, France Fondation l'Élan Retrouvé Temps plein

    **L'entreprise** La structure Lits Haltes Soins Santé résidentiel est un établissement d’accueil temporaire. La structure a pour mission de proposer et de dispenser aux personnes accueillies des soins médicaux et paramédicaux adaptés, qui leur seraient dispensés à leur domicile si elles en disposaient et de participer à l’éducation à la...

  • Chauffeur (H/F)

    Il y a 3 mois


    Meulan, France Sauvegarde des Yvelines Temps plein

    **À propos**: La **Sauvegarde des Yvelines est une association loi 1901**, qui accueille, conseille, oriente et accompagne, chaque jour depuis 1876 ; près de 6000 personnes de tout âge, en difficulté sur le territoire des Yvelines. - L’éducation, **l’accès au logement, aux soins, à l’autonomie, à la culture, l'inclusion sociale et...


  • Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant cadre pôle SMR **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** 1. Présentation de l'unité Le pôle SMR est situé à Bécheville aux Mureaux sur le bâtiment des 7 lieux sur le centre hospitalier de Meulan-Les - Mureaux. Le pôle SMR est composé de: Au rez-de chaussée: - Un service de SMR...

  • Amp/aes

    Il y a 6 mois


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AMP/AES **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de Paris. Le Centre...

  • Cadre de Santé Au Csg

    Il y a 7 mois


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé au CSG **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de...

  • Chauffeur/ Ash

    Il y a 6 mois


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHAUFFEUR/ ASH **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km Ouest de Paris. Le...

  • Un Cadre de Sante

    Il y a 7 mois


    Meulan, France Centre hospitalier intercommunal de Meulan - Les Mureaux Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** UN CADRE DE SANTE (H/F) DSP EPI CETD **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire. Vous avez le sens du travail en équipe, la volonté de mener à bien des objectifs ambitieux, et souhaitez participer à un projet institutionnel. Rejoignez-nous. Situé à 45 km...


  • Meulan-en-Yvelines, Île-de-France ONELA Saint Germain en Laye Temps plein

    **Description de l'Offre** :">Votre mission consiste à aider les clients dans les actes de la vie quotidienne, tels que : L'aide à l'autonomie (aide au lever, aide à la toilette et à l'habillage) Les courses, la préparation et l'aide à la prise des repasL'entretien du cadre de vieL'accompagnement aux promenades, sorties...

  • Aide à domicile en autonomie

    il y a 2 semaines


    Meulan-en-Yvelines, Île-de-France ONELA Saint Germain en Laye Temps plein

    Description de l'offreVous souhaitez travailler dans le secteur de l'aide à domicile ? Cette offre est faite pour vous.MissionVotre mission consiste à aider les clients dans les actes de la vie quotidienne, tels que :Aide à l'autonomie (aide au lever, aide à la toilette et à l'habillage)Courses, préparation et aide à la prise des...