Receptionniste (H/F)

Il y a 2 mois

CaluireetCuire, France Hotel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Temps plein

Rattaché(e) au Chef de réception, le ou la réceptionniste a pour vocation d’accueillir le client et de s’assurer du bon déroulement de son séjour, en mettant au cœur de ses préoccupations la satisfaction client.

Vos missions principales sont:
Accueillir le client avec prévenance et attention en contribuant, par sa

relation personnalisée, à sa fidélisation ;
Prendre en compte et anticiper les besoins du client depuis la prise de réservation jusqu’au départ ;
Avoir une parfaite connaissance du produit et des services proposés par l’hôtel ;
Savoir faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients et régler

les conflits avec diplomatie ;
Faire remonter auprès de sa hiérarchie toutes les informations utiles ;
Valoriser, par son comportement exemplaire, l’image de sa marque et de son hôtel.

Effectuer les prises de réservations selon les standards qualité et s’assurer du

bon enregistrement de ces dernières ;
Prendre les appels selon les standards qualités ;
Tenir le planning ;
Réaliser les travaux de clôture de journée ;
Suivre et transmettre les statistiques à sa hiérarchie ;

qui concernent les demandes de réservation de chambres séminaires, groupe et congrès ;
Mettre en place le petit-déjeuner et préparer des en-cas en dehors des heures

d’ouverture du restaurant ;
Pouvoir remplacer toute personne de son service en cas de besoin ;
S’assurer de la bonne lecture et transmission des consignes ;
Faire le contrôle ponctuel des chambres.

Être force de proposition sur les actions commerciales tout en respectant la politique et

les procédure de l’hôtel et de la marque ;
Savoir élaborer une proposition commerciale personnalisée ;
Valoriser la marque et les différentes prestations et savoir adapter son argumentaire.

Etre garant des flux monétaires durant son service (responsable de la caisse et

de la remise de l’enveloppe dans le coffre) ;
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
Prendre en charge la préparation et l’envoi de certaines factures.

Veiller à la sécurité des biens et des clients ;
Veiller à la propreté de l’établissement et accomplir l’entretien de la réception, du hall, des toilettes réservées à la clientèle chaque jour (aspirateur, parquet, poussière, vitrines, rangement ) ;
Respecter les procédures et les consignes internes de l’établissement.

**Vos compétences et qualités sont**:
Aisance relationnelle et sens de l’accueil

Sens de l’organisation

Bonne résistance face aux situations complexes

Esprit d’équipe

Capacité d’écoute

Bonne présentation

Disponibilité et dynamisme

Sens commercial

Bonne maîtrise de l’informatique

Bonne maîtrise de l’anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 696,00€ à 1 928,00€ par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 696,00€ à 1 928,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    L'Ibis Lyon Caluire Cité Internationbale recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 24h/semaine en CDD évolution rapide en CDI. En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez en charge: - D'accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue. - Assurer la facturation des clients. - Véhiculer une bonne...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    Il y a 2 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 7 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 3 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Responsable Magasin Literie

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France FAVROT F SELECTION MIEUX DORMIR Temps plein

    Type d'emploi : CDI Rémunération : 24 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien - Réductions tarifaires Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Commissions - Prime annuelle - Primes Formation: - CAP / BEP (Optionnel) Expérience: - Responsable de magasin h/f ou...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    Au sein de notre hôtel Ibis Caluire et Cuire Cité Internationale, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l’encaissement en garantissant un service exceptionnel. - Proposer une expérience personnalisée pour le client. - Procéder aux réservations individuelles et...

  • Réceptionniste H/F

    Il y a 2 mois

    Ille-et-Vilaine, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps plein

    Réceptionniste H/F Afin de renforcer notre équipe hébergement, Le Grand Hôtel Barrière Dinard 5* recherche un Talent : un(e) Réceptionniste (H/F). Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Ille-et-Vilaine, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps plein

    Réceptionniste H/F Afin de renforcer notre équipe hébergement, Le Grand Hôtel Barrière Dinard 5* recherche un Talent : un(e) Réceptionniste (H/F). Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Moliets-et-Maa, France LE SAINT MARTIN Temps plein

    Description du poste Le camping **LE SAINT MARTIN**, camping situé dans les landes, à MOLIETS ET MAA. Camping en bordure de l’Océan - **accès direct à la plage.** 436 emplacements camping - 230 hébergements en location. Le camping LE SAINT MARTIN vous propose un poste de **réceptionniste**, emploi saisonnier. Vous serez au sein même du...

  • Responsable de Dossiers

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Livétio Temps plein

    Je recrute pour mon client, un cabinet comptable familial de 2 associés et une quinzaine de personnes, un ou une Responsable de Dossiers H/F. Le poste est à pourvoir en CDI à Caluire (69). DESCRIPTION DU POSTE ET PRINCIPALES MISSIONS RESPONSABLE DE DOSSIERS H/F Je recherche un ou une Responsable de Dossiers H/F pour réaliser principalement les tâches...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Caluire-et-Cuire, France PETITS-FILS Caluire Temps plein

    **Société** PETITS-FILS **Secteur d’activité** Aide à domicile auprès des personnes âgées **Contrat** CDI à pourvoir auprès de personnes âgées, particuliers employeurs **Début de contrat** dès que possible **Jours de travail **Lundi au Samedi de 09h à 16h **Rémunération **13,57 à 16,29 euros bruts/heure +50% des frais de...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 2 mois

    Caluire-et-Cuire, France PETITS-FILS Caluire Temps plein

    **Société** PETITS-FILS **Secteur d’activité** Aide à domicile auprès des personnes âgées **Contrat** CDI à pourvoir auprès de personnes âgées, particuliers employeurs **Début de contrat** dès que possible **Jours de travail **Lundi au Vendredi et/ou un week-end sur deux **Rémunération **13,57 à 16,29 euros bruts/heure +50% des frais...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT COMPTABLE H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein du service comptable, **l'Assistant comptable H/F** viendra en soutien des comptables dans leurs tâches quotidiennes. Pour cela, vos missions seront les suivantes: - **Réaliser** la saisie des factures - **Saisir** les...

  • Operateur de Saisie

    il y a 1 jour

    Caluire-et-Cuire, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **OPERATEUR DE SAISIE H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) à la Responsable base de données, **l'opérateur de saisie H/F** jouera un rôle clés dans la gestion administrative de la société. Plus précisément, vos missions seront les suivantes: - **Réaliser** la saisie...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LOCATIF H/F**.** **Rôle & Mission**: Si vous recherchez une carrière dynamique dans le domaine de l'immobilier, nous avons une opportunité pour vous ! Notre société immobilière de renom est spécialisée dans la gestion locative et nous sommes à la recherche d'un...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LOCATIF H/F**.** **Rôle & Mission**: Si vous recherchez une carrière dynamique dans le domaine de l'immobilier, nous avons une opportunité pour vous ! Notre société immobilière de renom est spécialisée dans la gestion locative et nous sommes à la recherche d'un...

  • Réceptionniste (H/F) 27h Hebdo

    il y a 1 mois

    Verneuil d'Avre et d'Iton, France Hôtel du saumon verneuil Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous avez d'excellentes compétences en service client, nous...