Gouvernant(E) D'hôtel
il y a 3 semaines
Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de veiller à ce que **l’hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies**, en vue de **garantir la satisfaction des clients.**:
- Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de **superviser l’ensemble des services opérationnels d’entretien ménager et de blanchisserie.** Il.elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité, et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel, grâce à une maîtrise efficace des coûts.
- Elle doit **atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe. **Elle est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.
**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
- **Technique Métier et Relation client**_:
- _Supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager et de blanchisserie_
- Gère les budgets en fonction du taux d’occupation et d_es prévisions et élabore le planning des équipes en conséquence
- _Evalue les évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s’imposent, le cas échéant_
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client_
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients_
**Management des équipes / Implication transverse**:
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail_
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son service_
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe_
- Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein des services opérationnels supervisés_
- Pilote les activités et instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs_
- Gère les problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels supervisés_
- Fait passer des entretiens, sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de l’hôtel_
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe_
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité_
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Gouvernant(E) D'hôtel
il y a 6 jours
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Hôtel Beauregard Temps plein**Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) gouvernant général de jour pour l'un de ses Hôtels quatre ** de 38 chambres, l'Hôtel Beauregard en plein cœur de Paris. L'ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et leur offrir une belle expérience. Être un touriste ou le recevoir...
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Gouvernant(E) D'hôtel
il y a 6 jours
Paris 16e, France Hôtel Botaniste Temps pleinOffre d’emploi : Gouvernante générale Lieu : Hôtel Botaniste, Paris 16ème Description du poste: L'Hôtel Botaniste, un boutique hôtel parisien situé au cœur du prestigieux 16ème arrondissement de Paris, recherche une gouvernante générale dévouée et expérimentée pour rejoindre son équipe. En tant que gouvernante générale, vous serez...
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Hotel Wallace
il y a 3 semaines
Paris, France Hôtel Wallace Temps pleinL'Hôtel Wallace, 4** de 45 chambres, avec bar sous verrière, fitness, meeting-room, et terrasse sur le toit avec sauna et bain scandinave a ouvert ses portes depuis le 17 novembre 2021 ! Nous recherchons notre Dream Team ! Avantages: - Mutuelle - Remboursement des transport à 50% L'Hôtel Wallace, perle du groupe Orso situé au cœur de Paris,...
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Gouvernant(E) D'hôtel
Il y a 2 mois
Paris 15e, France Hôtel Beauregard Temps plein**Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) gouvernant général de jour pour l’un de ses Hôtels quatre ** de 38 chambres, l'Hôtel Beauregard en plein cœur de Paris. L’ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et leur offrir une belle expérience. Être un touriste ou le...
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Gouvernant(E) Général(E)
il y a 2 semaines
Paris, France Hôtel Orphée Temps plein**Hôtel Orphée, 3*, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) en CDI.** Membre de la **marque ORSO**, la satisfaction client est notre crédo, nous prônons un retour aux vraies valeurs de l’hôtellerie. Hôtel 3 étoiles récemment rénové de 44 chambres, l’hôtel Orphée, situé dans le très élégant 5ème arrondissement de Paris, vous ouvre...
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Assistant Gouvernant
il y a 2 semaines
Paris 5e, France Hôtel Paris Temps pleinNous recherchons notre **Assistant/e Gouvernant/e** pour notre hôtel 4* de 60 chambres, situé sur Paris intra muros. Vous remplacerez notre gouvernante pendant ses 2 jours de repos par semaine (et ses vacances), les 3 autres jours de la semaine, vous l'assisterez pour l'ouverture/la fermeture et la vérification des chambres. Il faut prévoir de...
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Gouvernant(E) en Hôtellerie
il y a 3 semaines
Paris 8e, France Luxe et traditions Temps pleinLuxe et traditions recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Gouvernant(e) d'étage. Chargé(e) de seconder le/la Gouvernant(e) Général(e), vos principales missions seront les suivantes: - Encadrement du service des étages, - Planifier et contrôler le travail quotidien des équipes, - Veiller au respect des consignes de sécurité et...
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Gouvernant(E) en Hôtellerie
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Luxe et traditions Temps pleinLuxe et traditions recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Gouvernant(e) d'étage. Chargé(e) de seconder le/la Gouvernant(e) Général(e), vos principales missions seront les suivantes: - Encadrement du service des étages, - Planifier et contrôler le travail quotidien des équipes, - Veiller au respect des consignes de sécurité et...
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Gouvernant(E) en Hôtellerie
il y a 3 semaines
Paris 8e, France Luxe et traditions Temps pleinLuxe et traditions recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Gouvernant(e) d'étage. Chargé(e) de seconder le/la Gouvernant(e) Général(e), vos principales missions seront les suivantes: - Encadrement du service des étages, - Planifier et contrôler le travail quotidien des équipes, - Veiller au respect des consignes de sécurité et...
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Gouvernant / Gouvernante Général(E) D'hôtel 4
il y a 1 semaine
Paris, France ACCECIT Temps plein**Accecit, est une entreprise de services spécialisée dans les secteurs de l’hôtellerie et du tertiaire. Riche de bientôt 30 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme.** **Accecit **recherche pour un de ses clients, un très bel Hôtel Parisien de 4 étoiles, un(e) Gouvernant / Gouvernante...
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Hôtel Leopold
Il y a 2 mois
Paris, France Hôtel Leopold Temps pleinHôtel Léopold, 4*, 40# recherche un(e) apprentie gouvernant! Membre de la marque ORSO, la satisfaction client est notre crédo. **Vous serez formé sur**: - Coordonner des activités de la gouvernante générale et de l'équipe de ménage. - Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du département d'étage. - S'assurer que les chambres et...
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Hôtel Leopold
Il y a 2 mois
Paris, France Hôtel Leopold Temps pleinHôtel Léopold, 4*, 40# recherche un(e) apprentie gouvernant! Membre de la marque ORSO, la satisfaction client est notre crédo. **Vous serez formé sur**: - Coordonner des activités de la gouvernante générale et de l'équipe de ménage. - Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du département d'étage. - S'assurer que les chambres et...
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Hôtel Leopold
il y a 1 semaine
Paris, France Hôtel Leopold Temps pleinHôtel Léopold, 4*, 40# recherche un(e) apprentie gouvernant! Membre de la marque ORSO, la satisfaction client est notre crédo. **Vous serez formé sur**: - Coordonner des activités de la gouvernante générale et de l'équipe de ménage. - Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du département d'étage. - S'assurer que les chambres et...
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Hôtel Leopold
il y a 2 jours
Paris, France Hôtel Leopold Temps pleinHôtel Léopold, 4*, 40# recherche un(e) apprentie gouvernant! Membre de la marque ORSO, la satisfaction client est notre crédo. **Vous serez formé sur**: - Coordonner des activités de la gouvernante générale et de l'équipe de ménage. - Superviser et coordonner les opérations quotidiennes du département d'étage. - S'assurer que les chambres et...
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Gouvernant(E) Général(E) D'hôtel
Il y a 2 mois
Paris, France Luxe et traditions Temps pleinNous recherchons pour un hôtel 5* situé dans le Triangle d'Or à Paris un(e) Gouvernant(e) Général(e) Vos missions seront les suivantes: En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale. Réel manager, vous...
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Gouvernant(E) D'étages
il y a 6 jours
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel d'Aubusson Temps pleinNous recherchons un/e Gouvernant/e (H/F) compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe de mai 2024 à Novembre 2024. En tant que Gouvernant/e, vous serez responsable de superviser les opérations de nettoyage et d'entretien. Vous travaillerez en équipe avec l'assistante Gouvernante Générale, notre Gouvernante et notre apprentie afin de...
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Gouvernant(E) D'hôtel
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France BOLD Recrutement Temps plein**Rejoignez ce bel hôtel 3 étoiles "haut de gamme", situé dans le 8e arrondissement de Paris.**- Salaire 2 500 € brut/mois- Indemnités repas 8€30/jour travaillé- Repos mardi et mercredi- Jours travaillés du jeudi au lundi inclus- Horaires de 7:30 à 16:30 avec une heure de pause méridienne (16:15 le dimanche)**En tant que Gouvernant(e),...
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Gouvernant/gouvernante D'hôtel
Il y a 2 mois
Paris, France I-men Interim Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gouvernant/Gouvernante d'hôtel F/H à Paris. Nous recherchons actuellement un...
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Gouvernant/gouvernante D'hôtel
il y a 3 jours
Paris, France I-men Interim Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gouvernant/Gouvernante d'hôtel F/H à Paris. Nous recherchons actuellement un...
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Gouvernant(E) D'hôtel
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Hr talents Temps pleinCher(e) Candidat(e),HR TALENTS est à la recherche d'une personne dynamique, organisée et passionnée par l'hôtellerie pour occuper le poste de Gouvernante au sein d'un établissement 4 étoiles. Cette offre représente une création de poste, une opportunité excitante de contribuer à l'excellence du service client et de participer activement à la...