Chef de Reception

Il y a 2 mois

Vitrolles, France Hôtel ibis Styles Marseille Aéroport Temps plein

Nous recherchons un(e) Chef de Réception rattaché(e) au Directeur de l’hôtel.

Vous assistez l'adjoint de direction de site en véritable binôme, dans ses missions du quotidien et profiterez d’une grande autonomie.

Vous saurez avec votre équipe, établir un relationnel de qualité avec le client tout au long de son séjour, afin de le fidéliser, prendre en compte et anticiper ses besoins. Mais aussi gérer les réclamations et y apporter rapidement une solution.

Le suivi des scores Qualité, de la Satisfaction & la Fidélisation Client sont un challenge majeur de la mission (RPS, programme ALL ).

Vous contribuerez à la dynamique de développement de CA, l’optimisation de la qualité, la performance des résultats et le management de nos collaborateurs en conformité avec les process de la marque.

Vous serez force de propositions, tant à l’interne, qu’à l’externe pour le rayonnement de l’hôtel. Vous saurez faire preuve de réactivité et d’agilité dans un contexte économique fluctuant et concurrentiel.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes de l’hôtel.

L'expérience professionnelle:
Chef de service dans un service hébergement/vente.

Vous êtes reconnu pour votre proximité, votre rigueur, votre exemplarité, excellent généraliste. Et vous inssuflez une dynamique de polyvalence au sein de votre service et au sein de l'établissement.

Bonne connaissance de l’environnement Windows, Resaweb, Dataweb, Fols, Hotel Distribution, Hotel Description.

Votre autonomie, votre engagement personnel et votre excellent contact client seront des atouts majeurs.

Votre attachement à l'Expérience Client vous permettra d'atteindre les objectifs Qualité fixés, dans le respect des standards de la marque Ibis Styles et des procédures internes.

Pour intégrer le poste de Chef de Réception chez Ibis Styles, c'est une marche supplémentaire dans la construction d’une carrière prometteuse alors venez rejoindre l’équipe de l'hôtel Ibis Styles Marseille Aéroport et réinventons ensemble l’hôtellerie de demain.

MANAGEMENT:

- Capacité à encadrer, à recruter ses futurs collaborateurs, à animer, à former, à faire progresser une équipe à taille humaine.
- Ouvert au dialogue, à l’écoute, forte présence terrain empreinte notamment de convivialité et d’exemplarité.

COMMERCIAL:

- Savoir se challenger et prendre du recul afin de développer nos parts de marché dans un environnement fortement concurrentiel, appétence pour la prospection commerciale
- Bonne connaissance du Yield Management et de la Distribution Web
- Sens aigu du contact client et maitrise des outils de mesure de la E-réputation.

COMPETENCES EN GESTION:

- Rigueur dans le respect des procédures (administratives et comptables)
- Capacité à optimiser les résultats de son centre de profit avec une vision à moyen et long termedévelopper les ventes et maîtriser les coûts

Bac +2, expérience entre 2 et 5 ans

Anglais courant indispensable une troisième langue serait un plus

Avantages

13eme Mois

Indemnités nourriture / mois

Prime de transport.

Mutuelle contractuelle COLONNA Facility avec un très bon niveau de couverture

Intéressement collectif

Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS"

Notre Engagement Diversité & Inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 281,50€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chef de Quai

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France MILITZER MUNCH France Temps plein

    M&M compte 300 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, fait partie d'un groupe fondé en 1880 parmi les plus expérimentés dans tous les types de services logistiques intégrés. Implantés dans près de 30 pays et comptant 2000 collaborateurs, notre gamme de services comprend le transport aérien, routier et maritime et le dédouanement. Nous...

  • Chef Magasinier

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Advance Emploi Pays d'Aix Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Pays d'Aix, recrute pour son client. Pour un de nos clients spécialisé dans la menuiserie, nous recherchons un chef magasinier avec CACES 1, 3, 5. Travail...

  • Chef de Quai

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **CHEF DE QUAI H/F - Intérim - Groupe Morgan Services**: 08 mars 2023 Description Votre agence Morgan Services Aix en Provence recherche pour l'un de ses client un CHEF de QUAI H/F.L'entrepôt logistique ce trouve sur le secteur de Vitrolles.Une première période d'intérim est prévu.Vos missions: - Assurer la réception, le stockage et l'expédition...

  • chef de quai

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Start People VITROLLES Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recrutons pour son établissement de Vitrolles un CHEF DE QUAI H/F.Vous aurez pour missions:Piloter une équipe de magasiniers/caristes/manutentionnaire de 2 à 4 personnes et participer aux taches de réceptions ou préparation de commandes.Etre le garant de la conformité des réceptions...

  • chef de quai

    il y a 2 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Start People VITROLLES Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recrutons pour son établissement de Vitrolles un CHEF DE QUAI H/F.Vous aurez pour missions:Piloter une équipe de magasiniers/caristes/manutentionnaire de 2 à 4 personnes et participer aux taches de réceptions ou préparation de commandes.Etre le garant de la conformité des réceptions...

  • Adjoint Chef D'equipe Logistique

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Start People VITROLLES Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre du développement de l’activité de notre client, nous recrutons pour son établissement de Vitrolles un Adjoint chef d'équipe logistique H/F. Vous aurez pour missions: - **Piloter une équipe** de magasiniers/caristes/manutentionnaire de 2 à 4 personnes et **participer aux taches de réceptions ou préparation...

  • Chef D Equipe Logistique

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • adjoint chef d'equipe logistique

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Start People VITROLLES Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recrutons pour son établissement de Vitrolles un Adjoint chef d'équipe logistique H/F.Vous aurez pour missions:Piloter une équipe de magasiniers/caristes/manutentionnaire de 2 à 4 personnes et participer aux taches de réceptions ou préparation de commandes.Etre le garant de la...

  • adjoint chef d'equipe logistique

    il y a 1 jour

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Start People VITROLLES Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recrutons pour son établissement de Vitrolles un Adjoint chef d'équipe logistique H/F.Vous aurez pour missions:Piloter une équipe de magasiniers/caristes/manutentionnaire de 2 à 4 personnes et participer aux taches de réceptions ou préparation de commandes.Etre le garant de la...

  • Chef de Secteur H/F

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Colas France - Territoire Ile-de-France Normandie Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implantée dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble plus de 58 000...

  • Chef Équipe Groupes Électrogènes H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Chef Équipe Groupes Électrogènes. En tant que Chef Équipe Groupes Électrogènes, vous avez pour mission d'organiser et d'assurer l'entretien, la réparation et le dépannage du matériel.En tant que Chef Équipe Groupes Électrogènes, vous avez pour missions : - Garantir la meilleure disponibilité du...

  • Chef d'Équipe H/F

    il y a 6 jours

    VITROLLES, France Eiffage Energie Temps plein

    Pour Eiffage Énergie Systèmes, l'entité EES MED, spécialisée en électricité et située à Vitrolles recrute.Chef d'équipe électricien F/HCDIVOS MISSIONSSous la responsabilité du conducteur de travaux et du chef de chantierOrganisation du travailRecevoir les consignes des travaux à réaliser.Prendre connaissance du dossier...

  • Chef (Fe) de Partie - (H/F)

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Description du poste**: Le/la Chef de Partie prépare et...

  • Chef Équipe Groupes Électrogènes H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef Équipe Groupes Électrogènes H/FEn tant que Chef Équipe Groupes Électrogènes, vous avez pour missions : * Garantir la meilleure disponibilité du matériel, * Organiser et assurer l'entretien, la réparation et le dépannage du matériel, * Assurer l'installation et la maintenance de groupes électrogènes chez nos clients, * Garantir...

  • Chef Équipe Groupes Électrogènes H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef Équipe Groupes Électrogènes H/FEn tant que Chef Équipe Groupes Électrogènes, vous avez pour missions : * Garantir la meilleure disponibilité du matériel, * Organiser et assurer l'entretien, la réparation et le dépannage du matériel, * Assurer l'installation et la maintenance de groupes électrogènes chez nos clients, * Garantir...

  • Chef Équipe Groupes Électrogènes H/F

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef Équipe Groupes Électrogènes H/FEn tant que Chef Équipe Groupes Électrogènes, vous avez pour missions : * Garantir la meilleure disponibilité du matériel, * Organiser et assurer l'entretien, la réparation et le dépannage du matériel, * Assurer l'installation et la maintenance de groupes électrogènes chez nos clients, * Garantir...

  • Chef D’equipe

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Brenntag Temps plein

    **CHEF D’EQUIPE F/H**: Notre équipe à **Vitrolles** a actuellement une ouverture pour un** Chef d’Equipe F/H** **VOTRE RÔLE ET RESPONSABILITÉS**: - Groupe international, présent dans 74 pays, 15 000 collaborateurs, BRENNTAG est le leader mondial de la distribution de produits chimiques industriels et de spécialités. _ - BRENNTAG France propose...

  • Chef D’equipe

    il y a 1 jour

    Vitrolles, France Brenntag Temps plein

    **CHEF D’EQUIPE F/H**: Our team in **Vitrolles** currently has an opening for a **Chef d’Equipe F/H** > **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Groupe international, présent dans 74 pays, 15 000 collaborateurs, BRENNTAG est le leader mondial de la distribution de produits chimiques industriels et de spécialités. _ - BRENNTAG France propose à ses...

  • Chef d'Équipe Énergie H/F

    il y a 6 jours

    VITROLLES, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Chef d'équipe énergie (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Garantir la meilleure disponibilité du matériel- Organiser et assurer l'entretien, la réparation et le dépannage du matériel- Assurer l'installation et la maintenance de...

  • Chef de Service Technique Sport

    il y a 1 mois

    Vitrolles, France VILLE DE VITROLLES Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Logistique - Maintenance - Entretien** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **VITROLLES** **(Provence-Alpes-Côte d'Azur)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Expérience solide** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **17/02/2023** **Descriptif et...