Cdi - Responsable Qualité Produits Finis Haute Joaillerie (H/F)

il y a 1 jour

Pantin, France Hermès Paris Temps plein

CDI - Responsable Qualité Produits Finis Haute Joaillerie H/F

En bref

Catégorie d'emploi
- Qualité - Qualité

Years of Experience
- Minimum 6 years

Contract Type
- Unlimited contract

Horaire de travail
- Temps plein

Lieux
- ATELIERS HERMES DE PANTIN

Société juridique
- HERMES SELLIER

Date de publication
- 13/12/2024 à 10:20

Le poste en détail

**Contexte**
- La Qualité est au cœur de la stratégie de la Maison dans un contexte fortement créatif et de renouvellement permanent.
- La haute joaillerie est dans une dynamique de croissance, sur des produits à forte valeur ajoutée, mobilisant des savoir-faire multiples et exigeants en termes de qualité.

**Finalité du poste**:
- Au sein de l’équipe technique, le Responsable Qualité Produits Finis Haute Joaillerie est garant de la démarche d’assurance qualité conformément à la stratégie qualité globale définie.**Positionnement et Dimension**:

- Le Responsable Qualité produits Finis Haute Joaillerie reporte au Responsable Technique, et encadre un Chef de Projets Qualité, un référent qualité ainsi qu’un chargé qualité.**Principales missions**:

- **Qualité produits finis et nouveautés**
- a. Développement des nouveautés:
- Veiller au respect des exigences qualité de la maison sur toutes les nouveautés tout au long de leur développement : du croquis jusqu’à la production.
- Rédige et actualise les documents formalisant les exigences qualité : Analyse de risques, plan de qualification, gamme de contrôle, charte qualité,
- Mise en place du protocole de conditionnement et s’assurer de son déploiement et de sa mise en œuvre.
- b. Production:
- Assurer le contrôle sur site de 100% des pièces de production
- Veiller et alerter en cas de dérives, que ce soit au niveau esthétique, technique ou qualitatif.
- Anticiper et gérer la charge de contrôle sur plusieurs semaines et rationnaliser les déplacements.
- S’assurer de la robustesse des contrôles réalisés sur le terrain (points de vigilance, méthodes et moyens de contrôle, enregistrement des indicateurs).
- Statuer sur les cas litigieux et faire régulièrement des états de lieux des produits bloqués.
- Mesurer et piloter la performance des sites de fabrication.
- c. Retour marchés:
- Capter les signaux faibles du réseau.
- Dresser les constats de retour après-vente
- Analyser le comportement et le vieillissement des pièces sur le marché et savoir remonter le besoin en amélioration auprès de l’équipe technique
- Tenir un état des lieux sur les pièces du stock métier
- Piloter les réparations après-vente ainsi que la remise en état avant-vente des pièces métier
- d. Evènement Qualité - gestion des alertes:
- Être en support des sites de fabrication sur le pilotage des alertes en analysant les problèmes avec méthodologie et en formalisant, avec réactivité, les décisions : construction d’un 8D, création et pilotage d’un plan d’actions.
- S’assurer de l’avancement des actions au bon rythme.
- Alimenter les analyses de risques par la capitalisation des incidents.
- Piloter, participer à des groupes de travail contribuant à l’amélioration du produit, des process ou des Savoir-faire.

**2**. Assurance Qualité Fournisseurs**
- Vérifier la conformité des matières mises en œuvre.
- S’assurer du respect des critères qualité sur l’ensemble des sites de fabrication via des audits en cours de fabrication et des audits produits finis.
- Avoir une présence régulière sur le terrain pour accompagner le déploiement de l’assurance qualité.
- Formaliser les rapports et suivre les indicateurs qualité pour les nouveautés, la production et les SAV.
- Construire un plan de surveillance incluant les audits de procédés.
- Accompagner la structuration qualité des ateliers internes dans leur croissance.
- Participer à la construction des objectifs qualité en partenariat avec les sites de fabrication et les animer.
- Organiser des séances d’alignement sur la maîtrise des savoir-faire et la qualité.
- Accompagner les partenaires vers l’objectif « Bon du Premier Coup » en les sensibilisant sur le contrôle amont et l’auto-diagnostique.

**3.**Vie équipe**
- Assurer la montée en compétence de l’équipe qualité
- Accompagner l’équipe qualité au quotidien
- Définir les objectifs individuels
- Représenter la qualité sur des sujets transverses
- Être force de proposition dans l’amélioration continue et participer aux sujets communs du département technique Haute Joaillerie

**Profil et compétences**:

- Ingénieur confirmé, de formation qualité, ayant acquis au minimum 8 ans d’expérience dans des secteurs tels que la Bijouterie, la Joaillerie, la Maroquinerie, l’industrie et / ou dans le management de la qualité.
- Expérience réussie dans le management d’équipe
- Maitrise des outils qualité (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP ).
- Très bonne maîtrise de Excel.
- Excellentes qualités relationnelles, bonne communication orale (prise de parole régulière lors de réunions).
- Réactivité, agilité, ténacité, autonomie.
- Curiosité, goût et intérêt pour la technique.
- Rigueur,

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  • Cdi - Responsable Développement Joaillerie (H/F)

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    Pantin, France Hermès Paris Temps plein

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  • Stage - Assistant Chef de Produit Joaillerie (H/F)

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  • Stage - Assistant Chargé Qualité Produit Fini

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  • Stage - Assistant Chef de Produit Moyenne Joaillerie (H/F)

    il y a 5 jours

    Pantin, France Hermès Paris Temps plein

    STAGE - Assistant Chef de Produit Moyenne Joaillerie (H/F) En bref Catégorie d'emploi - Création et Collection - Design Start date - 01/07/2025 Years of Experience - Beginners accepted Contract Type - Internship contract Horaire de travail - Temps plein Lieux - HERMES PANTIN 13 RUE AUGER Société juridique - HERMES SELLIER Date de publication -...

  • Cdd - Responsable de Collection Haute Joaillerie

    Il y a 6 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **MISSIONS**: **STRATÉGIE**: - Construction de la feuille de route du service et partage aux équipes - Assurer la coordination des actions Collection avec la responsable IDM pour répondre aux enjeux du service **PILOTAGE / ANALYSES**: - Consolider les résultats HJ / HB et CS pour analyser mensuellement les ventes du segment HBJ et...

  • Cdi - Ambassadeur Joaillerie (H/F)

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    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **10.09.2024** CDI - Ambassadeur Joaillerie H/F Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Minimum 3 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte**: Hermès Bijouterie est le métier de la maison en charge de la conception, du développement...