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Gestionnaire Des Opérations Retail Des Franchisés

il y a 1 mois

RoissyenFrance, France PROJECT X PARIS Temps plein

**Brief marque : PXP**

**Poste Titre** : Gestionnaire des Opérations Retail des franchisés

**Département** : Retail Franchisés PXP

**Lieu** : Roissy en France

**Rattaché à** : Directeur réseau Franchisés

**Résumé du poste**:
Le gestionnaire Opérationnel des franchisés est en charge de superviser et de soutenir les opérations des franchises dans le cadre du développement des ventes des magasins franchisés.

Il/Elle collabore étroitement avec les franchisés afin de s'assurer que les outils et processus sont efficaces et respectés. Il/Elle doit s'assurer des bonnes relations avec les franchisés afin de les rendre solides.

Il gère avec efficacité l'ensemble des Opérations Retail liées aux ventes des franchisés. IL supervise l'ensemble des processus opérationnels afin de permettre aux franchisés d'assurer une expérience client optimale dans le réseau de magasins PXP.

**Responsabilités principales**:

- **Gestion opérationnelles**:

- S'assurer du bon fonctionnement des logiciels de caisse et de gestion de l'entreprise.
- Fournir un soutien continu aux franchisés en matière de gestion opérationnelle.
- Surveiller les performances opérationnelles des franchisés et identifier les domaines nécessitant des améliorations
- Suivre et gérer les niveaux de stocks pour éviter les ruptures et les excédents des stocks des franchisés. Suivi et gestion des inventaires.
- **Planification et analyses**:

- Participer à l'élaboration des plans de vente et à la fixation des objectifs de vente. (Wholesale & Retail)
- Mettre en place des tableaux de bord analytique afin d'optimiser la performance des magasins. (Kpi's - Catégories - Performance produits - Omnicanalité - CRM)
- Savoir être force de proposition sur les actions à mener en fonction des performances des franchisés.
- **Superviser les opérations des franchises**:

- Travailler en parfaite collaboration avec les franchisés afin de garantir le respect des processus du réseau et de la marque.
- Assurer une communication fluide entre le siège et les franchisés
- S'assurer que les nouvelles franchises sont opérationnelles conformément aux normes de l'entreprise.
- **Formation et développement**:

- Mettre en place des programmes de formation initiale et continue pour les franchisés.
- Animer la formation des franchisés sur l'ensemble des modes opératoires du réseau.
- **Service & Accompagnement**:

- Recueillir les commentaires des franchisés et les transmettre au Directeur Franchises pour améliorer les opérations globales.
- S'assurer que les franchisés reçoivent un service de qualité en résolvant rapidement les problèmes et en répondant aux demandes.
- Collaborer avec les équipes marketing, logistiques, achats, ADV pour assurer une gestion fluide des opérations de vente.

**Compétences clés**:
Sens des affaires avec une orientation vers les résultats.

Leadership et capacité à motiver les autres.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Compétences fortes en communication interpersonnelles.

**Qualifications**:
Diplôme universitaire en gestion des affaires, commerce ou domaine connexe.

Expérience dans un poste similaire

Capacité d'analyse tout en étant force de proposition

Compétences autour de l'organisation et de la gestion du temps

Connaissance du Retail et des spécificités autour de la franchise.

Flexibilité et doit savoir s'adapter aux changements dans un univers de vente dynamique.

**Langues**: Anglais courant - 2èmelangue Esp & All serait un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 42 500,00€ par an

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

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