Téléconseiller Standard

La/le standardiste rejoindra **Patientys, la filiale de Webhelp Medica** dédiée au suivi à distance des patients, leader en France dans la coordination du parcours de soin du patient.

La/le standardiste est en charge de la gestion des appels entrants externes pour le compte d'un laboratoire pharmaceutique client de renommée internationale.

**Missions principales**:
Au sein de Patientys, vous bénéficiez dès votre arrivée d’une formation complète pour travailler ensuite en autonomie sur les missions suivantes:

- La gestion du standard
- La gestion des appels entrants : réceptionner et transférer l'appel au bon service
- Saisie des informations sur le logiciel et création de formulaires

Vous vous reconnaissez dans les qualités et compétences suivantes:

- Communication/rédaction
- Rigueur/discrétion
- Organisation/gestion des priorités/fiabilité
- Bon esprit d’équipe
- Aisance sur les outils informatiques
- Anglais professionnel pour réceptionner quelques appels en anglais

Alors, rejoignez notre entreprise en pleine croissance et l’équipe Patientys déjà en place
- Contrat : CDI
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu : locaux neufs et conviviaux à Boulogne-Billancourt, à proximité des commerces
- Accessibilité en transport : à quelques minutes du métro 9 (Marcel Sembat), du T2 (arrêts « les Moulineaux » ou « Issy Val de Seine »), du RER C (arrêt Issy Val de Seine) et des bus 123, 126
- Amplitude horaire : 35h/sem. du lundi au vendredi + 1 samedi/mois en télétravail
- Horaires : roulement de 8 :00 à 19 :00 - 8 :00-16:00/ 9:00-17:00/10:00-18:00/11:00-19:00
- Rémunération : fixe : 1767€ brut/mois + prime sur objectifs de 150€ brut/mois + 200€ brut/mois d'astreintes
- Astreintes téléphoniques: 1 semaine/mois à domicile : lundi au dimanche
- Avantages Groupe : mutuelle, tickets restaurant, titre de transport à hauteur de 50%, 2j télétravail/semaine

Qui sommes nous ?

**La filiale Webhelp Medica de Webhelp est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et leurs cibles (professionnels de santé et patients). Nous nous distinguons sur le marché par l’innovation et l’expertise.