Réceptionniste de Nuit

Il y a 5 mois

Chassieu, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

**Description entreprise**:
**L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces**
**coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).**

Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à l’écoute des besoins clients. L’Hôtel de Chassieu s’inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant un établissement plus responsable. La semaine, l’Hôtel accueille une clientèle dite d’« Affaires » grâce aux nombreux contrats corporate, évènements à Eurexpo ou au Groupama Stadium, séminaires résidentiels
Le week-end & pendant les vacances scolaires, la clientèle est dite « Loisirs ». Les clients viennent profiter du Mona Spa et des nombreux soins qui y sont proposés.

**Description du poste**:
**Les missions principales du poste et les responsabilités (3 nuits par semaine - Mardi, Mercredi, Jeudi)**:
Accueil physique : Être avenant, anticiper, engager et clôturer les échanges.

Accueil téléphonique des clients : être chaleureux et force de proposition (identifier les besoin)

Assurer la sécurité de l’Hôtel et des clients

Assurer la propreté du lieu de travail (Lobby, Bar lounge, Front Office, Back Office)

Veiller à la consommation d’énergie (chauffage/clim & électricité)

Assurer le bon déroulé du séjour client et de son parcours

Gestion du séjour des clients (C/I, C/O, informations, feedback )

Encaissement & facturation

Fidélisation client

Vente additionnelle

Coordonner les informations avec les autres services de l’Hôtel

Rangement des espaces de travail et de stockages lié à la réception

Promotion des autres services & autres établissements du Groupe

Mise en place des tables et de la carcasse du buffet petit déjeuner

Cuissons des produit petits déjeuners

Gestion des plantes intérieures et extérieures non couverte par l’arrosage automatique

**Profil recherché**:
Pour nous rejoindre...
- Expérience similaire demandée
- Appliquer les procédures de communication interservices
- Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
- Évaluer le niveau de satisfaction du client
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
- Passer avec aisance d’une langue à l’autre
- S’adapter à la diversité de la clientèle
- Satisfaire aux besoins de la clientèle pendant toute la durée du séjour
- Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies

Vos Savoir-être & Savoir-faire
- Excellente expression orale et écrite
- Chaleureux(se) et souriant(e)
- Bienveillant(e) & bon sens de l’écoute, attentionné(e)
- Discrétion et confidentialité
- Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
- Bon niveau d’anglais impératif

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France Hotel & Spa de Chassieu Temps plein

    Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu ** dans l'Est Lyonnais, propose 84 Chambres, 500m² d’espaces Affaires, 600m² de Spa et une Brasserie de 200 couverts. Une Clientèle Business en semaine et Loisirs le Weekend. Cet établissement fait parti du nouveau groupe Mona Collection comprenant aussi l'Admiral Hôtel** dans l'Ouest Lyonnais et un...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France Hotel & Spa de Chassieu Temps plein

    Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu ** dans l'Est Lyonnais, propose 84 Chambres, 500m² d’espaces Affaires, 600m² de Spa et une Brasserie de 200 couverts. Une Clientèle Business en semaine et Loisirs le Weekend. Cet établissement fait parti du nouveau groupe Mona Collection comprenant aussi l'Admiral Hôtel** dans l'Ouest Lyonnais et un...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France Hotel & Spa de Chassieu Temps plein

    Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Chassieu ** dans l'Est Lyonnais, propose 84 Chambres, 500m² d’espaces Affaires, 600m² de Spa et une Brasserie de 200 couverts. Une Clientèle Business en semaine et Loisirs le Weekend. Cet établissement fait parti du nouveau groupe Mona Collection comprenant aussi l'Admiral Hôtel** dans l'Ouest Lyonnais et un...

  • Réceptionniste de Nuit Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France Groupe Mona Collection Temps plein

    Le **Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu** recrute! L’établissement propose **84 chambres**, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (le Mona Spa). Notre devise est de **prendre plaisir à faire plaisir à nos clients**. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Chassieu, France Hotel Gatsby by happyculture Temps plein

    L'hôtel Gatsby By HappyCulture, recherche un Réceptionniste de nuit (H/F) en CDI: Vous travaillerez uniquement les vendredi, samedi et dimanche: Sur les horaires suivants: Vendredi : 21h-07h Samedi : 19h-07h Dimanche : 19h-07h Contrat aux 35h **Vous souhaitez mettre vos qualités au service des clients**: - Garantir l'expérience client promise par...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa). Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et...

  • Réceptionniste Junior

    Il y a 5 mois

    Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps plein

    Suite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...

  • Réceptionniste Junior

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France Best Western Plus Hôtel et Spa de Chassieu Temps plein

    Suite à 2 évolutions en interne, Le Best Western Plus Hôtel & Spa de Lyon-Chassieu recrute! **L’établissement propose 84 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (la Brasserie Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois

    Chassieu, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Chassieu, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...