Alternance Conseiller Clientèle B2C
Il y a 7 mois
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
**Description du poste**
En tant qu'Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C chez MASSÉNA, vous jouerez un rôle crucial dans le soutien et l'orientation de nos clients tout au long de leur parcours éducatif. Vous serez le visage de MASSÉNA pour nos étudiants et leurs familles, en fournissant un service client de première classe:
Conseil personnalisé : Offrir des conseils personnalisés aux prospects et aux étudiants sur notre gamme de programmes de formation, en aidant à identifier ceux qui correspondent le mieux à leurs objectifs professionnels et personnels.
Gestion de la relation client : Entretenir une relation de qualité avec les étudiants et leurs familles, en assurant un suivi régulier pour s'assurer de leur satisfaction et répondre à toutes leurs questions ou préoccupations.
Support dans le processus d'inscription : Guider les clients à travers le processus d'inscription et les différentes étapes administratives, en veillant à une expérience client fluide et positive.
Collecte et analyse de feedback : Recueillir des retours d'expérience de la part des clients pour améliorer continuellement nos services et programmes. Analyser les données de satisfaction et proposer des actions d'amélioration.
Participation aux initiatives de fidélisation : Contribuer à la conception et à la mise en œuvre d'initiatives visant à fidéliser notre clientèle, telles que des événements exclusifs, des ateliers ou des programmes de parrainage.
**Qualifications requises**
Excellentes compétences interpersonnelles et empathie : Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients, en faisant preuve d'écoute active et d'empathie.
Expérience dans la relation client : Expérience préalable ou formation en relation client, idéalement dans le secteur B2C, avec une compréhension des meilleures pratiques en matière de service client.
Communication claire et efficace : Aptitude à communiquer de manière claire et convaincante, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une excellente maîtrise de la langue française.
Proactivité et résolution de problèmes : Capacité à anticiper les besoins des clients et à résoudre efficacement leurs problèmes ou préoccupations.
Organisation et gestion du temps : Compétences solides en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Angers.
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Chargé de Clientèle en alternance
Il y a 7 mois
Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIntroduction (contexte) : Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor....
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Angers, France ESPL Temps pleinSous la responsabilité de votre Tuteur, vous serez amené(e) à: - Assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché - Organiser un plan d'actions commerciale - Mettre en œuvre des actions de fidélisation - Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte - Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique -...
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Spécialiste en Relation Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDescription de l'offre d'emploi :IPAC Bachelor Factory, un leader dans la formation professionnelle, recherche un Spécialiste en Relation Clientèle en Alternance pour rejoindre son équipe à Angers.Rôle et responsabilités :L'entreprise est une référence dans la protection sociale et travaille en partenariat avec le monde agricole. Vous...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller en Vente
Il y a 2 mois
Angers, France One Business School Temps pleinVous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la vente/commerce ? Vous êtes souriant(e) et dynamique ? Vous êtes passionnée par le service à la clientèle ? Alors rejoignez - nous ! **Missions**: - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance. - Présenter les produits et services de manière...
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Alternance Conseiller de vente
il y a 1 mois
Angers, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans les produits cosmétiques, un(e) conseiller(e) de vente, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2). Choisissez l’alternance nouvelle...
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Alternance Conseiller de vente
Il y a 2 mois
Angers, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans les produits cosmétiques, un(e) conseiller(e) de vente, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2).Choisissez l’alternance nouvelle...
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Chargé de clientèle évolutif manager
Il y a 7 mois
Angers, France MBway Temps pleinMBway Angers, réseau de 18 écoles de Management, implantée sur le Campus de l’ESPL, est le leader dans l’enseignement supérieur. Notre école assure la formation de publics, étudiants, jeunes salariés en alternance et salariés en poste (Bac +3 à Bac +5). Les formations que nous proposons sont reconnues par l’Etat (Titres RNCP de niveau 7). ...
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Assistant Administratif en Alternance
Il y a 4 mois
Angers, France Groupe Alternance Temps plein**Toujours à la recherche d’une entreprise pour ton alternance ?** Nous avons sûrement l’entreprise qu’il te faut ! Groupe Alternance Angers, spécialiste des formations en alternance de Bac+2 à Bac+5, recherche un.e Assistant(e) Administratif(ve) pour l'une de ses entreprises partenaires. Si tu souhaites obtenir un **BTS Gestion des PME** dans le...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 6 mois
Angers, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Angers, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - ANGERS H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance....
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 4 mois
Angers, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller commercial en alternance
Il y a 7 mois
Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 2 jours
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...
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Conseiller Clientèle Cdd
il y a 2 jours
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Bts Ndrc
il y a 4 semaines
Angers, France Groupe Alternance Temps pleinRentrée Possible jusqu'au 31 Décembre 2024**: Ne Manquez Pas Votre Chance !** Toujours à la recherche d'une entreprise pour votre alternance ? Nous avons sûrement l'opportunité qu'il vous faut ! Groupe Alternance Angers, spécialiste des formations en alternance de Bac +2 à Bac +5, recherche un.e **Commercial(e) itinérant(e)** pour l'une de ses...
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Conseiller Clientèle Cdd
Il y a 7 mois
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C’est sûr, Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! **_ Les Avantages qui font la différence :_** Le poste proposé permet de trouver un équilibre...
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Conseiller Clientèle Professionnels
Il y a 7 mois
Angers, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - ANGERS H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines de la **banque et l’assurance** pour nos clients et...
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Alternance - Assistant Data Analyst (F/H)
Il y a 7 mois
Angers, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - DATA - DATA ANALYST **Intitulé du poste**: - Alternance - Assistant Data Analyst F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de Toi ?** - Au sein de la Direction du développement...
