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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
**Finalité du poste**
Le/La chargé.e de recouvrement identifie le non-respect des délais de paiements. Il/Elle met en place les moyens nécessaires pour parvenir à solder la facturation. Il/Elle assure donc le bon recouvrement des créances clients et réaliser les opérations de facturation.
**Missions et activités principales**
Il/Elle est pilote les opérations de recouvrement en réalisant les actions suivantes:
- Prendre les promesses de règlement par téléphone et assurer le suivi de ces engagements.
- Suivre les encaissements selon l'échéancier convenu et relancer le client en cas d'impayé.
- Communiquer au Commerce le non-respect des délais de paiement, de découverte d'un litige autre que financier.
- S'assurer du respect des conditions de règlement prévues au contrat (délais, modes de règlement...).
- Assurer les relances curatives et préventives à partir d'un listing préétabli, la dégradation de la situation financière du client et toute autre information permettant le règlement de litige.
- Déclencher et adresser en LRAR les mises en demeure de paiement, négocier le cas échéant un échéancier.
- Après épuisement des solutions amiables, mettre le dossier au contentieux.
- Déclarer les créances douteuses au mandataire (en cas de Redressement ou de Liquidation Judiciaire)
- Alimenter et mettre à jour le tableau de suivi des litiges en lien avec l’entité opérationnelle.
- Assurer un reporting sur son activité (difficultés, suivi de son activité, atteinte des objectifs...).
- A la clôture de l'exercice, provisionner les avoirs à établir aux clients.
- Localiser et contacter les débiteurs pour régularisation des situations.
**Compétences requises**
- Bac+2, expérience entre 3 et 5 ans
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Rigueur
- Organisation et Réactivité
- Bon relationnel client / diplomatie
- Ecoute active / Discernement
- Bureautique
- Maitrise des techniques de recouvrement Connaissance procédure d'exécution
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Charge(E) D'operations Routiere
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