Responsable D'agence

Il y a 2 mois


Rodez, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI 35h**

**Rémunération**: Salaire fixe + primes (fixe négociable selon profil)

**Avantages**: Mutuelle entreprise

**Prise de poste**: Mars/Avril 2024


  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines


    RODEZ, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous recherchez de l'autonomie et avez une âme d'entrepreneur ?Vous avez un bon relationnel et vous êtes intéressé(e) par l'univers de l'habitat ?En tant que courtiers en travaux, nous accompagnons nos clients pour tous leurs projets de décoration, rénovation ou agrandissement de logements. Grâce à des outils technologiques de...


  • Rodez, France Responsable Marketing E-commerce Temps plein

    Descriptif du poste Responsable du e-commerce, en collaboration avec les équipes métier, communication et informatique, vous mettez en place des stratégies marketing alignées aux objectifs fixés, afin de développer le trafic, les leads et les ventes en ligne. - Vous mettez en place et optimisez les performances de la stratégie de référencement SEO...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Rodez, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) à Rodez. RESPONSABLE D'AGENCE -Rodez Agence de Travail...


  • Rodez, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement il prévoit l’ouverture d’une nouvelle...


  • Rodez, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** Notre client est un groupe de Travail Temporaire présent en France et à l’International. Il couvre l’ensemble du territoire. Il fait aujourd’hui partie des 10 premières sociétés de travail temporaire françaises. C’est un groupe humain et dynamique. Dans le cadre de son fort développement il prévoit l’ouverture d’une nouvelle...

  • Responsable D'agence

    Il y a 2 mois


    Rodez, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S INTERIM, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe RAS possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D’agence

    Il y a 2 mois


    Rodez, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D'agence

    il y a 9 heures


    Rodez, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Rodez, France OKO Temps plein

    OKO, cabinet de recrutement indépendant, recrute pour son partenaire franchisé Shiva, spécialisé dans le service à la personne depuis plus de 20ans, son(sa) futur responsable pour sa nouvelle agence ruthénoise. La marque Shiva est la référence du ménage et du repassage à domicile avec l’ambition d’offrir aux particuliers une solution innovante...

  • Responsable D’agence

    il y a 9 heures


    Rodez, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois


    Rodez, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S INTERIM, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe RAS possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D'agence

    il y a 9 heures


    Rodez, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D’agence

    il y a 1 mois


    Rodez, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

  • Responsable D’agence

    il y a 9 heures


    Rodez, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...


  • Rodez, France VERDIÉ VOYAGES Temps plein

    **CDI / Aveyron / **VERDIÉ VOYAGES** **[CDI] Responsable d'agence (H/F)**: Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ Hello, VERDIÉ Open Class,...


  • Rodez, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine


    Rodez, France Dartus Levage Temps plein

    **DARTUS LEVAGE à RODEZ** recherche un Responsable d'Agence H/F Groupe DARTUS, entreprise familiale fondée à Auch en 1966, a axé sa croissance sur DARTUS LEVAGE depuis 2011, afin de répondre à diverses demandes dans le bâtiment, les travaux publics, l’industrie et l’éolien et se positionne sur plusieurs métiers : le levage grâce à une équipe...


  • Rodez, France LOCAVENTE Temps plein

    Spécialisé dans la location de matériel du BTP. Vous travaillez en agence, vous avez le sens de la relation et du service client, vous êtes autonome et dynamique ? Alors rejoignez-nous pour contribuer au développement de notre activité commerciale. Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vos principales missions sont: - Sens de...

  • Responsable D'agence

    il y a 3 jours


    Rodez, France Dartus Levage Temps plein

    **DARTUS LEVAGE à RODEZ** recherche un Responsable d'Agence H/F Groupe DARTUS, entreprise familiale fondée à Auch en 1966, a axé sa croissance sur DARTUS LEVAGE depuis 2011, afin de répondre à diverses demandes dans le bâtiment, les travaux publics, l’industrie et l’éolien et se positionne sur plusieurs métiers : le levage grâce à une équipe...


  • Rodez, France LOCAVENTE Temps plein

    Spécialisé dans la location de matériel du BTP. Vous travaillez en agence, vous avez le sens de la relation et du service client, vous êtes autonome et dynamique ? Alors rejoignez-nous pour contribuer au développement de notre activité commerciale. Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vos principales missions sont: - Sens de...