Responsable D'agence

il y a 5 jours


Bischheim, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Avantages** : Primes, Téléphone, Tickets restaurant, Ordinateur portable, Véhicule de société, Mutuelle.

**Horaires **:38H du lundi au vendredi

**Rémunération**: Selon profil


  • Chef D'agence

    Il y a 7 mois


    Bischheim, France De Graët Consulting Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un Cabinet de Recrutement et d’Approche Directe présent sur l’ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Caen et Toulouse. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d’activité, pour tous types de postes et auprès d’entreprises de toutes tailles, des PME...


  • Bischheim, Grand Est, France Talents Industrie Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un responsable clientèle pour gérer notre région Nord-Est. Ce poste implique la collaboration avec le responsable commercial de la région pour assurer la satisfaction des clients. Fonctions PrincipalesAssurer la satisfaction des clientsCollaborer avec le responsable commercial de la régionÉtablir un réseau de...


  • Bischheim, Grand Est, France IN QUARTO Temps plein

    Offre de Carrière chez In QuartoNous sommes à la recherche d'un Chargé d'Opérations H/F pour renforcer notre équipe de spécialistes de l'immobilier. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion opérationnelle et d'être impliqué dans les décisions stratégiques.Contexte du PosteNotre client souhaite créer un...


  • BISCHHEIM, France Equans Temps plein

    Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le domaine dela Sécurité Incendie ? Axima, entité d’EQUANS France, recherche son futurResponsable d’Affaires Installations (H/F) - Axima Sécurité IncendiePoste basé à BISCHHEIM (67) Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniquesAxima fait partie...


  • Bischheim, France De Graët Consulting Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d’approche directe présent à Nantes, Paris, Genève, Marseille, Bordeaux, Lille et Lyon. Généraliste, nous intervenons sur toute la France dans tous les secteurs d’activités et pour tous types de fonctions. **ENTREPRISE** Notre client est un acteur majeur dans le domaine de location de...


  • Bischheim, France Angélique LESUEUR Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable des Opérations France, vous aurez pour principale mission de manager l'équipe opérationnelle et de piloter le process d'amélioration continue de votre agence. Le micro-management et l'accompagnement d équipe technique n'a pas de secret pour vous ? Vous avez une forte orientation qualité avec un réel sens...


  • Bischheim, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Ingénieurs/HVAC / CVC - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: **AXIMA - ENTITE EQUANS France** **Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques** **Axima** fait partie de l’entité EQUANS France. Elle conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du **Génie Climatique**, de...


  • Bischheim, France Axima Réfrigération Temps plein

    Descriptif du poste Axima Réfrigération France, recherche son futur Responsable SAV Froid Industriel (H/F), rattaché(e) à l'agence de Strasbourg. Rattaché au Directeur d'Agence / Responsable SAV, vous participez à la garantie de la rentabilité du service et veillez à l'atteinte des objectifs économiques. Vous garantissez le bon fonctionnement des...


  • Bischheim, Grand Est, France AGENCE CADRES Temps plein

    Description du TravailEn tant que Spécialiste en Réparation de Véhicules, vous serez responsable de la détection et de la correction des défauts mécaniques. Vous travaillerez en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer la qualité et l'efficacité des interventions.Les compétences requises sont une excellente connaissance du...

  • Responsable Paie Pro

    il y a 17 heures


    Bischheim, Grand Est, France PAY JOB Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un spécialiste expérimenté en ressources humaines et finances pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.Salaire et AvantagesCe poste offre une rémunération de jusqu'à 33kEUR, avec possibilité de flexibilité sur les heures travaillées (35h00). Nous proposons également un environnement de travail stimulant et...

  • Responsable informatique

    il y a 1 mois


    Bischheim, France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.En tant que Responsable Infrastructures, vous serez au coeur de la...


  • Bischheim, France Goron Temps plein

    Entreprise Créé il y a 128 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France. **Il est organisé en Quatre pôles d’activités**: - Surveillance humaine (Surveillance, sécurité, événementiel, sûreté et...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines


    Bischheim, Grand Est, France AMEG GROUP Temps plein

    Chef de Projet BusinessNous sommes à la recherche d'un chef de projet business expérimenté pour rejoindre notre équipe.Votre mission principale sera de diriger des projets commerciaux complets, de l'identification des opportunités au suivi des résultats.Vous devrez élaborer et suivre des objectifs ambitieux en ligne avec le business plan, tout...


  • Bischheim, France ARTELIA Temps plein

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'environnement, de l'industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art...


  • Bischheim, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe RGF Staffing recrute pour l'un de ses clients, réseau de livraison de colis en Europe, un Responsable d’Exploitation H/F, pour un poste en CDI basé à BISCHHEIM (67). Vos missions sont les suivantes: - Garantir le respect des procédures d'exploitation ; - S'assurer de l'adéquation des moyens...


  • Bischheim, Grand Est, France Synergie Haguenau Temps plein

    Vue d'ensembleL'Agence SYNERGIE Haguenau est un acteur clé dans le domaine des ressources humaines. Avec une présence forte dans 17 pays, nous sommes en mesure d'accompagner nos clients dans leur croissance professionnelle.SalaireLa rémunération attractive de l'Agent de Flux Logistique Industriel est composée de +10% d'IFM (Indemnité...

  • Responsable Maintenance

    Il y a 7 mois


    Bischheim, France De Graët Consulting Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un Cabinet de Recrutement et d’Approche Directe présent sur l’ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Caen et Toulouse. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d’activité, pour tous types de postes et auprès d’entreprises de toutes tailles, des PME...

  • Agent de quai H/F

    il y a 2 semaines


    Bischheim, France DPD France Temps plein

    Au sein de notre société dynamique, vous êtes responsable de la qualité du chargement et déchargement des camions. Pour cela, vous :Chargez ou déchargez les colis dans les véhicules selon les méthodes d'organisation du quai.Appliquez les process Qualité.Contrôlez les colis entravés.Entretenez les quais et les abords.Assurez le scannage des...


  • Bischheim, France VINCI Construction Temps plein

    Cardem, filiale de VINCI Construction (groupe VINCI), exerce son savoir-faire dans les travaux de curage, désamiantage et déconstruction grâce à la motivation et aux compétences de ses 600 salariés. Elle possède notamment des expertises en matière de démantèlements (urbains, industriels et nucléaires), revalorisation de sites industriels ou...


  • Bischheim, France FUTURAE RH Temps plein

    **Responsable d'Exploitation - Statut Cadre Forfait** **Type de contrat**: CDI - Cadre (forfait 218 jours) **Localisation**: Bas-Rhin - nord de Strasbourg **Rémunération**: À partir de 50 K€ brut annuel (à convenir selon profil et expérience) + véhicule de fonction + avantages attractifs **Déplacements**: Nationaux et fréquents **Description du...