Analyste Support Fonctionnel

Il y a 3 mois


Poissy, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Support Fonctionnel/Support Fonctionnel (H/F), pour intervenir chez notre client à Poissy.

Vos tâches:

- Support Fonctionnel:

- Comprendre les besoins métiers et les processus des différents départements (achat, maintenance, facturation, etc.) pour transposer les solutions adaptées.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs, en coordonnant avec les équipes techniques si nécessaire.
- Gestion des Incidents et Problèmes:

- Animer les processus d'incident management et de problème management pour minimiser l'impact sur les opérations.
- Assurer une communication claire et efficace avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie de l'incident ou du problème.
- Suivre et documenter les incidents et les problèmes, en contribuant à l'amélioration continue des processus.
- Communication et Documentation:

- Rédiger des documents techniques et fonctionnels pour les utilisateurs et les équipes techniques.
- Communiquer de manière proactive avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et préoccupations.
- Gestion de Projet:

- Assurer la coordination et la mise en oeuvre des changements applicatifs en lien avec les utilisateurs.
- Expertise Technique:

- Avoir une compréhension solide des environnements Windows, des réseaux et des bases de données.
- Fournir une analyse technique pour aider à la résolution des problèmes complexes.
- Formation de niveau Bac+3/5 en IT et un minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire est attendu
- Expertise technique sur les environnements Windows, réseaux et les BDD.
- Maîtrise dans la gestion des incidents techniques et une expérience en gestion de projet applicatif.
- Rigueur méthodologique, capacité à structurer et suivre les processus.
- Bonne communication, en français et en anglais.
- Certifications ITIL

Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement.
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ;
- Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau

WINDOWS Réseaux base de données


  • Analyste financier B2B

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Groupe PSA Temps plein

    Analyste financier B2BVous rejoindrez la Direction Europe et le département Finances / Sales & Marketing pour soutenir les activités de contrôle de gestion sur les périmètres B2B et véhicules d'occasion.Support à la réalisation des processus en contrôle de gestionConvergence des processus en contrôle de gestion sur le périmètre Europe...

  • Analyste de données métier

    il y a 3 semaines


    Poissy, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Titre du posteAnalyste de données métierDescription du posteNous recherchons un analyste de données métier expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents IT. En tant que Business Analyst / Data Scientist, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus et l'aide à la prise de décision en analysant les données et en proposant des...


  • Poissy, France FED France Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Analyste Pricing et Produit (F/H) pour un établissement financier de renom.** **Votre fonction**: Je travaille au sein du cabinet FED FINANCE et je suis à la recherche d'un Analyste Produit et Pricing (F/H pour rejoindre une entreprise en plein développement et en pleine croissance. Nous...

  • Analyste en Achats

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Détails de l'emploi Nous recherchons un analyste en achats pour rejoindre notre équipe de Raw Material Controlling. Vous serez chargé de suivre les évolutions de prix Série & Rechange liées aux évolutions des cours des matières premières, à partir d'index et de mécanismes partagés avec nos fournisseurs. Vous travaillerez en étroite...


  • Poissy, Île-de-France Groupe PSA Temps plein

    Développez vos compétences en analyse de données et support business Rejoignez notre équipe de spécialistes en analyse de données et support business pour développer vos compétences et votre expérience dans ce domaine en plein essor. Missions et responsabilités Vous serez chargé de : Mise à jour des modèles de données de nos clouds ...

  • Analyste financier B2B

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Groupe PSA Temps plein

    Analyste financier B2BVous rejoindrez la Direction Europe et le département Finances / Sales & Marketing pour soutenir les activités de contrôle de gestion pour les périmètres B2B et véhicules d'occasion.ResponsabilitésSupport à la réalisation des processus en contrôle de gestion (paiement des bonus aux clients B2B, validation des appels d'offres...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst to join our team at Stellantis Europe. As an Apprentice Business Analyst, you will play a key role in supporting our commercial operations and driving business growth.Key ResponsibilitiesAnalyze commercial performance data to identify trends and areas for improvementDevelop and...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst to join our team at Stellantis Europe. As an Apprentice Business Analyst, you will play a key role in supporting our commercial operations and driving business growth.Key ResponsibilitiesAnalyze commercial performance data to identify trends and areas for improvementDevelop and...

  • Spécialiste des données

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Stellantis pour contribuer à la conception de véhicules de haute qualité.En tant qu'analyste de données, vous serez chargé de valider la qualité des fonctions avant lancement du véhicule en analysant les données de flottes de pré-séries.QualificationsMaster en data sciencesCompétences en programmation (SQL, Python)...

  • Ingénieur Data Analyst

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Détails de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un ingénieur data analyst pour rejoindre notre équipe de direction SXW. Vous travaillerez en grande transversalité avec la direction Engineering pour analyser les données de flottes de pré-séries et valider la qualité des différentes fonctions avant lancement du véhicule. Compétences requises ...

  • Analyste financier de données

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Fonctions clés Nous recherchons un analyste financier de données pour rejoindre notre équipe de la Direction du Contrôle de Gestion des Marques Stellantis – Marges, Ventes et Marketing. Vous travaillerez en particulier sur : l'élaboration d'outils de suivi financier en lien avec l'implémentation des nouveaux systèmes de consolidation Stellantis; ...


  • Poissy, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Analyste Crédit Corporate (F/H) en CDI au sein d'un établissement financier de renom.** **Votre fonction**: L’Analyste Crédit Corporate (F/H) étudie les demandes entreprises pour les clients Corporate dans le respect des objectifs de maîtrise du risque, de la réglementation bancaire et...

  • Assistant Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Assistant Business Analyst pour rejoindre notre équipe de qualité à Stellantis. Fonctions Vous serez responsable de l'analyse des informations clients et des pilotes de contact pour soutenir le service client, la résolution des problèmes et fournir des informations pour le développement futur des...

  • Analyste de données

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Stellantis est à la recherche d'un analyste de données pour concevoir un véhicule au bon niveau de qualité.Vous réaliserez des analyses de données sur les données de flottes de pré-séries pour valider la qualité des différentes fonctions avant lancement du véhicule.Compétences requisesFormation ingénieur avec spécialisation data science ou...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst to join our team at Stellantis Europe. As an Apprentice Business Analyst, you will play a key role in supporting our commercial operations and driving business growth.Key ResponsibilitiesAnalyze commercial performance data to identify trends and areas for improvementDevelop and...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Poissy, France Talents IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. A propos du poste : Talents IT est un cabinet de...


  • Poissy, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un Analyste Risque Valeurs Résiduelles (F/H) en CDI pour un établissement financier de renom.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable Risque Valeurs Résiduelles, vos missions seront les suivantes: - Le suivi actif sur le marché économique et automobile ainsi que le lancement des...

  • Analyste Crédit

    il y a 3 jours


    Poissy, France Fed Group Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Analyste Crédit (F/H) en CDI.Au sein de l'équipe dédiée à la gestion des financements entreprises, vous vous assurez de la bonne conformité et de la maîtrise des risques de crédit. A ce titre, vos missions sont les suivantes: - L'étude du risque...


  • Poissy, France Banque Stellantis France Temps plein

    _**Rejoindre CREDIPAR, c'est intégrer l’entité principale du partenariat en France entre Banque PSA Finance (banque du constructeur automobile PSA) et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des trois marques historiques Peugeot, Citroën et DS et propose une gamme complète de financements automobiles et de services associés,...


  • Poissy, Île-de-France TrisKell Consulting Temps plein

    ObjectifNous recherchons un Ingénieur conception Safety fonctionnelle pour rejoindre notre équipe de Triskell Consulting.Vos missions consisteront à :Réaliser des études de sécurité fonctionnelle du produit développé dans le projet qui vous sera attribué.Être responsable de la traçabilité descendante depuis l'exigence client jusqu'aux fonctions...