Téléconseiller (F/H)

il y a 2 semaines


AixenProvence, France Synergie Temps plein

**Types de contrat**:

- Saisonnier**Salaire**:

- SMIC**Secteur d'activité client**:

- Banque / Finance / Assurance

**Lieu de mission**:

- Aix-en-Provence (13100)

**Niveau d'études**:

- Baccalauréat**Début de mission**:

- 19/06/2023**Date de fin de mission**:

- 31/08/2023**A propos de notre client**:
Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances.

**Descriptif du poste**:
Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact
- Réception des appels entrants
- Reformulation des attentes du client
- Traitement de sa demande
- Traçabilité de l’appel dans le logiciel de suivi

Plateforme d’appels ouverte 24/24 h - 7/7 j
Amplitude requise de 7h à 21h
Compétences linguistiques demandées : NEERLANDAIS /ESPAGNOL/ALLEMAND/ANGLAIS/ITALIEN

**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Blue Crm - BusineServ - Hubspot - Salesforce - Sugar CRM - Visual Prospect - Zoho

**Description société**:


  • Teleconseiller

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances **Descriptif du poste**: Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact - Réception des appels entrants - Reformulation des attentes du client - Traitement de sa demande - Traçabilité de l’appel dans le logiciel...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Aix-en-Provence (13290) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 21/08/2023**Date de fin de mission**: - 31/12/2023**A propos de notre client**: La société Synergie recherche pour l'un de nos...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Saisonnier**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Aix-en-Provence (13100) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 26/06/2023**Date de fin de mission**: - 01/01/2024**A propos de notre client**: La société Synergie recherche pour l'un de...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Synergie Aix En Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Aix-en-Provence, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons, un Téléconseiller H/F pour l'un de nos clients basé sur Eguilles, spécialisé dans le Marketing Vos missions seront principalement les suivante: - Gestion de l'outil informatique - Contactez une liste de client pour leur proposer des offres Vous maîtriser votre élocution et êtes à l'aise au téléphone Vous justifiez d'une 1ere...


  • Aix-en-Provence, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons, un Téléconseiller H/F pour l'un de nos clients basé sur Aix en Provence, spécialisé dans le Marketing Vos missions seront principalement les suivante: - Gestion de l'outil informatique - Contactez une iste de client pour leur proposer des offres Vous maîtriser votre élocution et êtes à l'aise au téléphone Vous justifiez d'une...


  • Aix-en-Provence, France Organisme France Formations Temps plein

    _**Leader**_ dans le domaine de la formation professionnelle, _**Organisme France Formations**_ recrute des Téléconseillers/ Télévendeurs h/f (secteur Aix la Duranne) en **CDI** temps plein (**35H**) dans le cadre de l'ouverture de sa nouvelle agence. En tant que téléconseiller commercial, vous contactez des **professionnels de santé** et assurez...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix les Milles un Téléconseiller H/F, **Voici les horaires proposés**: Lundi à Vandredi: **06h - 13h** **13h - 20h** **16h - 23h** **23h - 06h** Du samedi au dimanche et jours fériés: **06h - 18h** **18h - 06h** Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porteront sur les points...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix les Milles un Téléconseiller H/F, **Voici les horaires proposés**: Lundi à Vandredi: **06h - 13h** **13h - 20h** **16h - 23h** **23h - 06h** Du samedi au dimanche et jours fériés: **06h - 18h** **18h - 06h** Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porteront sur les points...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre. Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

  • Teleconseiller

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité relationnelle...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F, en centre de relation client en CDI à Aix les Milles (13) Vos futures missions Centre de Relations Clientèles vous aurez pour missions: - D'être le premier contact du client en appels entrants et sortants. -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Téléconseiller H/F, en centre de relation client en CDI à Aix les Milles (13) Vos futures missions Centre de Relations Clientèles vous aurez pour missions: - D'être le premier contact du client en appels entrants et sortants. -...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son...


  • Aix-en-Provence, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons, un Téléconseiller H/F pour l'un de nos clients basé sur Aix en Provence, spécialisé dans le conseil des usagers. Vos missions seront principalement les suivante: - Gérer et suivre les dossiers des usagers - Information aux voyageurs - Conseil et gestion de besoins - Gestion de l'outil informatque Vous maîtriser votre élocution et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) ! Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de...


  • Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons 5 téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités. Vos missions principales : Gérer les appels dans le respect des procédures internes. Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier Assurer une qualité d'accueil irréprochable. Enregistrer le suivi du dossier...