Responsable Adv

Il y a 7 mois


Gennevilliers, France Naturopera Temps plein

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, le Responsable ADV/Service Clients (H/F) supervise toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client.

**Le poste à pourvoir comporte des activités opérationnelles mais nécessite également de travailler en mode projet pour accompagner d'importantes transformations organisationnelles et IT.**

Les principales missions sont les suivantes:

- Dans un contexte de mutualisation des équipes ADV Hygiène et Cosmétiques, accompagner la Direction dans la mise en place d’un Service ADV commun France & Export (design organisation & processus cibles...) ;
- Etre le référent fonctionnel (expression de besoins ) pour accompagner la migration de l’ERP ADV "Cosmétiques" (environnement AS 400) vers l’ERP Sage X3 dans une logique d’automatisation optimale des processus ;
- Management opérationnel de l'équipe ADV (5 ETP à date) ;
- Gérer la relation avec notre logisticien ;
- Etablir et piloter le reporting de l’activité dans une logique d’amélioration continue de la performance ;
- Coordonner et intervenir auprès des différents services de l’entreprise (Commerce, Logistique, Comptabilité, Prestataire logistique ) pour garantir la fluidité du processus de traitement des commandes et des éventuels retours ;
- Optimiser les processus de gestion de la relation clients pour prévenir et traiter les litiges logistiques et commerciaux ;
- Participer à l’amélioration des processus Service Client.

De formation supérieure (BTS Comptabilité/Gestion, DUT GEA, Master Comptabilité/Gestion), vous justifiez d'une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire **avec une bonne connaissance du secteur de la Grande Distribution (GMS).**

**Vous maitrisez les processus clés sur les domaines Comptabilité/Logistique et Commerce **(gestion des commandes, suivi des stocks, facturation clients, livraisons...).

Vos qualités managériales et vos capacités de négociation seront vos meilleurs atouts pour fédérer votre équipe et gérer de manière efficiente la relation avec nos clients distributeurs.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel) et les systèmes d'information (ERP, CRM).

Votre anglais (écrit et oral) est opérationnel.

**A la découverte de Naturopera **

Créée en 2013 par 2 jeunes papas et amis d'enfance, Geoffroy Blondel de Joigny et Kilian O'Neill, Naturopera est une ETI de 150 collaborateurs (80 millions d'€ de CA annuel), leader indépendant de l'Hygiène Beauté "Made In France" spécialisée dans les produits du quotidien bio, naturels et écologiques.

Notre projet sociétal vise à promouvoir une consommation plus vertueuse et porteuse de sens qui contribue à la sauvegarde du patrimoine industriel français tout en préservant l'Homme et l'Environnement.

Connue pour ses marques d'hygiène Bébé (Tidoo, Carryboo, Libellys) et d'hygiène féminine (Tadam'), Naturopera se positionne également comme un acteur majeur de la coloration et du soin du cheveu avec ses marques iconiques (Pétrole Hahn, Eugène Color, Keranove, Nat&Nove Bio, Biorène).

Nos produits sont disponibles dans les réseaux GMS (Hyper et Supermarchés), Bio, Pharmacie et Web.

L'année 2022 a également marqué une nouvelle étape dans la mise en œuvre de notre projet d'entreprise avec l'inauguration à Bully-les-Mines (Hauts de France) de notre usine éco-responsable de production de couches écologiques.

Naturopera est membre de la FrenchFab, de la Communauté du coq vert de BPI France et a été sélectionnée par le Ministère des PME dans le cadre de son programme ETIncelles qui promeut les PME au rang d’ETI.

Enfin, Naturopera a une double labellisation RSE (BioEd et PME+).

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 60 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92230 Gennevilliers)


  • Responsable Adv

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Structurer les dossiers grands comptes au national Travailler en étroite...

  • Assistant Adv Hf

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable ADV et Relation clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion des réclamations, des retours et suivi de dossiers, - Gestion des appels entrants et des besoins clients, - Interface avec les Transporteurs : Suivre les colis, détecter et traiter les retards, gérer les incidents, - Gestion des retours clients : Accords, refus...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable ADV et Relation Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion des réclamations (retard, anomalies...), des retours et suivi de dossiers, - Interface avec les transporteurs et le Service Commercial, - Gestion des retours clients, - Gestion et saisie des commandes clients, - Création et mise à jour des comptes clients dans...

  • Assistant Adv SAP

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Clients et ADV, vos principales missions sont les suivantes: - Contrôle et mise à jour du portefeuille de commandes clients, - Aide au déploiement d'un nouvel ERP, - Vérification du pricing et traitement d'éventuels litiges, - Suivi et contrôle des RDVs clients, - Gestion des devis et facturation. - Vous avez une...


  • Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le posteNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Achats et Supply Chain pour renforcer notre équipe spécialisée dans l'ADV et la Supply Chain. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des commandes d'achat, la création de bases de données articles et tarifs, ainsi que la formalisation, le...

  • Assistant Adv Export

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable ADV Export, vos principales missions sont les suivantes: - Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison chez le client, - Rédiger les documents d'expédition conformément aux réglementations du commerce international (credoc, incoterms), - Suivre les règlements, effectuer les relances en collaboration avec le...

  • Assistant Adv

    il y a 4 jours


    Gennevilliers, France Avantage Consulting Temps plein

    Rattaché au Responsable ADV, vous êtes garant du traitement des dossiers de la commande à la livraison chez le client. **ENTREPRISE**: Filiale Française d’un groupe international, fournisseur majeur de solutions de traitement d’air. **MISSION**: Sous la responsabilité de la responsable du service de la filiale France vos missions sont: -...

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Missions: - Saisie des commandes clients, - Saisie des cotations et devis, - Gestion des mises en préparation des commandes, déblocage des commandes, - Information sur les délais de livraison, - Prise de rendez-vous pour livraison de certains clients, - Relation avec les clients et backup des Commerciaux. - Vous avez une expériences d'au moins 2 ans à...

  • Responsable Adv

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Naturopera Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations, le Responsable ADV/Service Clients (H/F) supervise toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison au client. **Le poste à pourvoir comporte des activités opérationnelles mais nécessite également de travailler...

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Saisie des commandes clients, - Saisie des cotations et devis, - Gestion des mises en préparation des commandes, déblocage des commandes, - Information sur les délais de livraison, - Prise de RDV pour livraison de certains clients, - Relation avec les clients et backup des commerciaux. - Vous avez une expériences d'au moins 2 ans à...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France DURUS SECURITE SAS Temps plein

    Notre société DURUS Sécurité spécialisée dans la protection des logements vacants et intervenant dans la France entière recherche un(e) agent de facturation engagé(e), rigoureux (se) et sérieux(se) afin d’apporter un service toujours plus performant, au sein de notre société, basée à Gennevilliers (92). Rattaché(e) au Responsable...

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France DURUS SECURITE SAS Temps plein

    Notre société DURUS Sécurité spécialisée dans la protection des logements vacants et intervenant dans la France entière recherche un(e) agent de facturation engagé(e), rigoureux (se) et sérieux(se) afin d’apporter un service toujours plus performant, au sein de notre société, basée à Gennevilliers (92). Rattaché(e) au Responsable...

  • Logisticien

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Logisticien H/F pour un poste en CDI basé à Cergy. Organisation des flux logistiques (commandes contractuelles + spots), dans un souci d'efficacité...

  • Gestionnaire Adv Anglais

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV ANGLAIS H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre client est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire ADV Anglais **H/F** Vous travaillerez...

  • Assistant Adv Hf

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur d'agence, vos principales missions sont les suivantes: - Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison chez le client, - Gestion administrative des dossiers clients/SAV, - Établissement et saisie des devis produits/pièces SAV, - Interface avec les clients et les techniciens terrains, - Suivi des tableaux de bord, -...

  • Gestionnaire Adv SAV

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de Service, vos principales missions sont les suivantes: - Interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l'entreprise, - Saisie des commandes jusqu'à la facturation, - Gestion des demandes clients du SAV par mail et téléphone, - Rédaction des propositions commerciales, - Saisie et envoi des...


  • Gennevilliers, France BALSAN Temps plein

    **FINALITÉ DU POSTE**: - L’assistant(e) commercial(e) ADV export doit assister le Responsable Commercial Export dans la bonne exécution de ses missions et notamment assurer le bon déroulement des commandes clients, du lancement de la commande jusqu’à la livraison chez le client et suivi du recouvrement en collaboration avec le commercial. -...

  • Assistant Adv

    Il y a 3 mois


    Gennevilliers, France EVOLUDERM Temps plein

    **Pourquoi rejoindre les équipes d’Evoluderm ?** Chez Evoluderm, nous cultivons l'amour du soin au quotidien depuis 20 ans. Notre marque se distingue par sa générosité et sa sincérité, avec une offre riche et diversifiée. Evoluderm, c’est avant tout une entreprise engagée à offrir des produits de qualité, fabriqués en France, pour répondre...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois


    Gennevilliers, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour l'un de ses clients, leader national des réseaux cavistes situé à Gennevilliers (92), **un assistant commercial /ADV H/F en CDI.** - **Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous prenez les demandes des Franchisés pour assurer le bon déroulement des ventes et de la logistique entre la tête de...


  • Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client pour un poste en CDI basé à GENNEVILLIERS. Intégré(e) au service client, et rattaché(e) à son responsable, vous rejoignez...