Hotesse D'accueil

il y a 6 jours


Lorient, France FONCIA MORBIHAN Temps plein

Description du poste

Nous recherchons en CDD un(e) Chargé(e) Relation Client pour notre cabinet Foncia situé à Lorient.

Vous êtes le point d’entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d’amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d’apporter un premier niveau de réponses et d’actions pouvant être réalisées sans support d’une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe afin d’assurer leur satisfaction et de garantir l’image de l’entreprise.

Vous jouez ainsi un rôle déterminant dans la relation client et sa fidélisation. Vos missions principales sont les suivantes : Conseil et relationnel : (90 % de l'activité) - Vous assurez la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers - Vous qualifiez et analysez les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné - Vous êtes en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l’ensemble des offres FONCIA et l’orienter vers l’interlocuteur adéquat

Vous transmettez aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils Vous accompagnez les clients dans leur navigation dans l’outil afin qu’ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin Gestion administrative:

- Vous enregistrez toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurez leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Réceptionnez, scannez et archivez électroniquement certains courriers reçus (dématérialisation)
- Vérifiez, renseignez et mettez à jour les informations contenues dans le fichier client

De formation Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience à un poste similaire. Vous êtes reconnu-e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle. De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement favorisant l'adaptabilité et la polyvalence. En rejoignant Foncia, vous bénéficierez de la force d'un réseau intégré, d'outils innovants déployés au niveau national, des synergies avec les autres métiers du Groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 semaines

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Hotesse D Accueil

    il y a 1 semaine


    Lorient, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ENTREPRISE DU BASSIN LORIENTAIS Le poste Dans le cadre de la réception de ses clients VIP au Stade du Moustoir, nous recherchons pour notre client, le FC LORIENT, des collaborateurs (trices) pour des postes d'hôtesse et de barman dans les espaces VIP. **Votre mission**: accueillir, informer et proposer les services boissons et...

  • Hotesse D'accueil

    Il y a 4 mois


    Lorient, France ACTIBREIZH Temps plein

    **Votre Mission**: Actual, cabinet de recrutement spécialisé, recherche actuellement un Hôte d'accueil (h/f) pour l'un de ses clients situé à Lorient 56100. En tant qu'Hôtesse d'accueil, vous serez chargé(e) des missions suivantes: Accueil physique et téléphonique (Capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques qualité première) -...

  • Hôtesse

    Il y a 3 mois


    Lorient, France SECURITEAM Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE Créé en 2003 à Lorient, **SECURITEAM, entreprise familiale**, allie les forces d’une société nationale à la réactivité et la proximité d’une entreprise régionale. Acteur majeur de la sécurité privée en Bretagne, Pays de Loire, Rhône-Alpes. SECURITEAM met à disposition ses...


  • Lorient, France temporis Temps plein

    Chez Temporis Lorient, on vient construire son projet, se former, trouver un job, grandir et avancer ensemble. Il y aura toujours une personne prête à prendre du temps avec toi (Sans RDV !) pour t’écouter et prendre en compte TES besoins ! Nous sommes à la recherche d'Hôte/Hôtesse de caisse pour nos clients sur Lorient et Hennebont. **Dans une...


  • Lorient, France NORAUTO Temps plein

    Tu crois qu’être hôte/ hôtesse de caisse chez Norauto c’est être expert en mécanique ? Erreur ! Ce qui compte c’est d’avoir la passion client, et pour le reste on t’accompagne ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au...

  • Hôte/hôtesse de Caisse

    il y a 1 semaine


    Lorient, France temporis Temps plein

    Chez Temporis Lorient, on vient construire son projet, se former, trouver un job, grandir et avancer ensemble. Il y aura toujours une personne prête à prendre du temps avec toi (Sans RDV !) pour t’écouter et prendre en compte TES besoins ! Nous sommes à la recherche d'Hôte/Hôtesse de caisse pour nos clients sur Lorient et Hennebont. **Dans une...


  • Lorient, France NORAUTO Temps plein

    Tu crois qu’être hôte/ hôtesse de caisse chez Norauto c’est être expert en mécanique ? Erreur ! Ce qui compte c’est d’avoir la passion client, et pour le reste on t’accompagne ! Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au...


  • Lorient, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau magasin Grand Frais à Lorient, nous recherchons 7 personnes afin de pourvoir 4 CDI et 3 CDD de 6 mois pour des postes d'hôtes/hôtesse de caisse. En tant qu'hôte-sse de caisse, vous êtes l'ambassadeur-rice de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur, vous garantissez un accueil...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 semaine


    Lorient, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez acquérir de l'expérience pendant la période estivale auprès d'une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement ? Securitas Accueil est fait pour vous ! Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous investir dans des missions riches...


  • Lorient, France Securitas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’accueil et souhaitez représenter l’image de nos clients tout en intégrant une entreprise solide de 15 000 collaborateurs en France ? Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous investir dans des missions riches au service d’interlocuteurs variés. Vous travaillerez les lundis de 7h00...


  • Lorient, France Securitas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’accueil et souhaitez représenter l’image de nos clients tout en intégrant une entreprise solide de 15 000 collaborateurs en France ? Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous investir dans des missions riches au service d’interlocuteurs variés. Vous travaillerez du lundi au vendredi...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 24 heures


    Lorient, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez acquérir de l'expérience pendant la période estivale auprès d'une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement ? Securitas Accueil est fait pour vous ! Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous investir dans des missions riches...


  • Lorient, France Kinougarde Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à LORIENT pour 7 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 2 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, goûter, préparation des repas, jeux, toilette, activités… Quand on aime varier les plaisirs, c’est quand même moins monotone qu’un...

  • HÔte de Caisse

    Il y a 7 mois


    Lorient, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes...


  • Lorient, France Kinougarde Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à LORIENT pour 3 heures de travail par semaine pour garder 3 enfants, 4 ans, 8 ans, 10 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, préparation des repas, aide à la toilette, sortie d'école, jeux, toilette, activités… Quand on aime varier les plaisirs,...


  • Lorient, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...

  • Hôte de Caisse

    il y a 5 heures


    Lorient, France BOTANIC LORIENT Temps plein

    Le magasin **botanic® Lorient** recrute un(e) Hôte / Hôtesse de caisse H/F en CDD temps plein, 3 mois minimum, possibilité de CDI, à pourvoir au plus vite. **Un client c'est précieux ! **Vous êtes ce lien privilégié entre le client et votre magasin. Vous soutenez notre politique de fidélité client. Vous garantissez les flux monétaires de votre...

  • Garde D'enfants

    Il y a 4 mois


    Lorient, France Kinougarde Temps plein

    Kinougarde est l'acteur incontournable de la garde d'enfants et du babysitting. Depuis 2010, 30 000 baby-sitters ont trouvé leur bonheur dans la garde d’enfants avec Kinougarde. Rejoignez-nous ! La mission Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à LORIENT pour 4 heures de travail par semaine pour garder...

  • Hote/hotesse de Caisse

    Il y a 7 mois


    Lorient, France ADEVA LORIENT Temps plein

    Votre agence Adeva recherche pour son client basé sur le secteur proche de Quimperlé un(e) HOTE(SSE) DE CAISSE. Vos missions: - Effectuer l'encaissement - accueil clientèle Travail du lundi au samedi avec un jour de un repos dans la semaine. 36h75/semaine Vous aimez le contact client. Vous souhaité intégrer une équipe. Vous aimez le travail...