Coordinateur Billetterie

Inaugurée en novembre 2023, la LDLC Arena est une nouvelle salle multifonctionnelle située dans l’est de la métropole lyonnaise, à Décines-Charpieu. La LDLC Arena a déjà accueilli une cinquantaine d'évènements et devrait accueillir 100 à 120 événements par an, avec une jauge allant de 6 000 à 16 000 personnes.

Concerts, spectacles, matchs d’Euroleague, séminaires, salons professionnels, mais également compétitions sportives la LDLC Arena se distingue par une modularité unique, qui rend chaque moment passé entre ses murs inoubliables.

Cette infrastructure, référente en Europe sur les plans technologiques et environnementaux, bénéficie des dernières innovations en matière de connexion et d’expérience utilisateur.

Aujourd’hui, la LDLC Arena recherche son ou sa futur(e) **Coordinateur Billetterie en CDI (H/F)**.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**Administration Billetterie**:

- Coordination des mises en ventes (contingents / séquençage des ventes / tarification / reporting) des Concerts auprès des producteurs sur l’ensemble des phases de commercialisation : Préparation / Activation / Commercialisation / Clôture
- Coordination des mises en ventes des Concerts auprès des réseaux de vente Billetterie officiels
- Création et Administration des titres d’accès (Billets, eBillets, Contremarque)
- Assistance et accompagnement Billetterie auprès des autres service du Club (SRC / Billetterie BtoB / Marketing / Hospitalités / DSI / Séminaires ) dans leur maîtrise de l’utilisation des fonctionnalités des outils Billetterie
- Traitement de demandes internes (édition / encaissement)
- Assurer la coordination opérationnelle de la billetterie lors des concerts (guichets de vente, contrôle d'accès, litiges, retrait invitations )
- Suivi Financier des évènements (appel de fonds / facturation)
- Clôture des locations et édition des Feuilles de recettes

**Contrôle d’accès**:

- Préparation des briefs billetterie pour le dispositif d’accueil
- Intégration, suivi et vérifications de la bonne intégration des titres de billetterie
- Permanence en jour d’évènement

**Reporting d’activité**:

- Bilan hebdomadaire des missions (Etat / action / suivi) au responsable de service
- Etat des ventes à la direction avec mise à jour permanente des tableaux de bords Billetterie
- Diffusion des états de ventes simplifiés auprès des autres services
- Evolution des Dashboard Billetterie en fonction des nouvelles attentes de la Direction

**PROFIL SOUHAITE**:
Diplômé(e) d’un Bac+2/3 en management et/ou gestion de projet vous justifiez d’une expérience réussie en billetterie.

Votre maîtrise d’Excel et d’un back office billetterie idéalement Trium sera très appréciée.

Vous échangerez quotidiennement avec de nombreux interlocuteurs. Il vous faudra donc faire preuve d’agilité et pédagogie, tout en sachant vous adapter à des environnements/métiers divers.

Votre disponibilité, curiosité et capacité à fédérer contribueront à votre réussite et à celle du service.

Enfin, nous demanderons à notre futur(e) collaborateur(ice) de la flexibilité et de l’adaptation afin de répondre à nos engagements pendant les périodes spéciales et jours d’évènements.
- **Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel