Chargé de Back-office

il y a 1 semaine

Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein

Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 950 collaborateurs répartis sur 4 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France.

Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires comme les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, des courtiers en ligne et des sociétés de gestion ou encore de grandes banques françaises.

Son expertise, en terme de prestation de services, concerne plusieurs métiers:

- Conservation Titres
- Tenue de compte client
- Epargne salariale
- Epargne bancaire

Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre de relation à distance...).

**Poste**:
Le service Qualité & Assistance Clients est le principal interlocuteur des mandants du Crédit Agricole Titres dans la gestion des incidents, réclamations et demandes d’information de toute nature.

Dans le respect des procédures du service, avec le souci de la qualité et de la maîtrise des risques, la mission consiste à promouvoir et mettre en place la politique Qualité de CA Titres en animant le dispositif au service de la satisfaction client.

**En tant que Chargé Back-office au sein du pôle "Qualité", vous vous verrez confier les missions suivantes**:

- Suivre l’alimentation des fiches d’Incidents Majeur (Plan d’action, actions )
- Participer à l’organisation et la tenue des Journées d’accueil
- Organiser et tenir des ateliers de travail et en délivrer les restitutions
- Diffuser, exploiter et restituer les résultats d’enquêtes clients
- Préparer et adresser aux mandants les indicateurs qualités
- Participer au développement de la démarche qualité et contribuer à l’amélioration continue des processus de l’entreprise
- Participer à la valorisation du service au sein du groupe
- Gérer la relation clientèle : visite en caisse, ateliers verbatim, ateliers métiers

**Profil**:
Titulaire d'un diplôme Bac+3 en Banque/Assurance, vous disposez d'une expérience significative et probante sur un poste équivalent.

Rigoureux(se), réactif(ve) et fiable, vous êtes méthodique et organisé(e).

Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication (orale et écrite).

Vous êtes doté(e) d'un tempérament dynamique et d'un bon relationnel.

Pour postuler, merci de nous adresser vos CV et lettre de motivation. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement Icims.

Contrat : CDD de remplacement de 5 mois (qui peut faire l'objet d'une prolongation)

A compétences égales, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 38 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024

  • Gestionnaire de Trésorerie Back Office

    il y a 1 semaine

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Crédit Agricole Titres - Recherche d'un Gestionnaire Back OfficeLa société Crédit Agricole Titres, leader dans le domaine de la conservation de titres, recherche un Gestionnaire Back Office pour le pôle « Réconciliation » du service Trésorerie.MissionEn tant que Gestionnaire Back Office, vous serez chargé de garantir l'exactitude des avoirs en...

  • Gestionnaire de Trésorerie Back Office

    il y a 1 semaine

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Crédit Agricole Titres - Recherche d'un Gestionnaire Back OfficeLa société Crédit Agricole Titres, leader dans le domaine de la conservation de titres, recherche un Gestionnaire Back Office pour le pôle « Réconciliation » du service Trésorerie.MissionEn tant que Gestionnaire Back Office, vous serez chargé de garantir l'exactitude des avoirs en...

  • Gestionnaire Back-office- Service Coupons

    il y a 2 semaines

    Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein

    Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 840 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 1 semaine

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Description du PosteLa Direction des Opérations et de la Transformation (DOT) de Crédit Agricole Titres recherche un Gestionnaire Back Office H/F pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Compétences et ResponsabilitésMaitriser le traitement des coupons, veiller à la bonne intégration des traitements fiscaux sur les travaux quotidiens...

  • Gestionnaire Back Office Service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 1 semaine

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Back Office Service Coupons, Fiscalité H/F pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole Titres.MissionsVous serez chargé de:Traitement des coupons : paiements, ajustements, récupération d'impôts, gestion des rejets et des écarts comptables, contrôle des avis de revenus de valeurs.Traitement de...

  • Gestionnaire Back Office Service Transferts

    il y a 6 jours

    Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein

    Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 840 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires...

  • Gestionnaire back office service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Fonction : Gestionnaire Back Office H/F Nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : Gestion des Titres Tenue de Compte Client Epargne Salariale Epargne Bancaire Nous effectuons des...

  • Assistant Back Office

    il y a 2 semaines

    Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein

    Vous travaillez au sein du service Opérations Entreprises pour effectuer le traitement des opérations collectives de l'Epargne Longue des Salariés. Vous traitez les instructions délivrées par notre clientèle, en assurant un contact direct par téléphone et par messagerie auprès d'elle. Cette mission se réalisera dans le respect des procédures du...

  • Gestionnaire back office service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers :o Conservation Titreso Tenue de compte cliento Epargne salarialeo Epargne bancaireNous effectuons des opérations pour...

  • Gestionnaire back office service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Evry, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers :o Conservation Titreso Tenue de compte cliento Epargne salarialeo Epargne bancaireNous effectuons des opérations pour...

  • Gestionnaire back office service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers :o Conservation Titreso Tenue de compte cliento Epargne salarialeo Epargne bancaireNous effectuons des opérations pour...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 4 semaines

    Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein

    Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 850 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires...

  • Gestionnaire back office service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Essonne, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Conservation Titres o Tenue de compte client o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des...

  • Gestionnaire back office service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Essonne, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Conservation Titres o Tenue de compte client o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des...

  • Chargé Clientèle Télétravail H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Essonne, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des opérations pour des établissements financiers de...

  • Chargé Clientèle Télétravail H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Essonne, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des opérations pour des établissements financiers de...

  • Chargé d'affaires

    Il y a 3 mois

    Brunoy, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Back Office des opérations bancaires Titre du poste Chargé d'affaires - Développement clientèles H/F Description du poste Crédit Agricole Titres est une filiale du Groupe Crédit Agricole spécialisée dans l’externalisation de services dans les domaines des valeurs mobilières, de l’épargne...

  • Développeur Web en Alternance

    il y a 6 jours

    Brunoy, Île-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    **Mission**En tant que Développeur Web en Alternance au sein du département informatique de MyDigitalSchool, vous serez chargé du développement et de l'évolution des projets au coeur des applications clients (projets interne ou externe), front et back office en respectant les normes de développement ainsi que les process internes.Vous travaillerez sous...

  • Chargé Clientèle Télétravail H/F

    il y a 3 semaines

    Brunoy, Essonne, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des opérations pour des établissements financiers de...

  • Chargé Clientèle Télétravail H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Essonne, France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers : o Epargne salariale o Epargne bancaire Nous effectuons des opérations pour des établissements financiers de...