Réceptionniste Tournante
Il y a 2 mois
Afin de renforcer notre équipe à la réception, nous recherchons un / une réceptionniste.
**Mission **:La mission première du Réceptionniste est d’accueillir le client au sein de l’établissement dans le respect des standards d’accueil de Villa Maïa et en respectant les prodécures Leading Hotel of the World.
Veiller au bon déroulement du séjour en respectant les souhaits émis en amont de leur venue et les demandes que les clients pourraient avoir sur place pendant le séjour.
Le but est la satisfaction-client afin de procurer une expérience d’accueil exemplaire.
**Description du Poste **:Le / la Réceptionniste est chargé de garantir une satisfaction clientèle maximum dans tous les domaines concernant l’hébergement et même au-delà depuis la prise de réservation jusqu’au départ du client, voire après, au travers d’intérêt et de suivi portés aux outils d’indices de satisfaction-client.
Le / la Réceptionniste doit pouvoir être à l’aise dans le travail d’équipe et savoir également travailler de façon autonome.
**Principales Responsabilités**:
- Accueil clientèle (arrivée, départ) selon les Procédures d’accueil propres à Villa Maïa, facturation et suivi de facturation clientèle,
- Créer une atmosphère chaleureuse et une personnalisation du séjour
- Prise en compte et réponse à toutes les attentes du client, qu’elles aient été formulées en amont, pendant le séjour ou après le départ du client
- Prises de réservations, intégrations de réservations dans le système hôtelier
- Suivi des réservations
- Gestion du standard téléphonique de l’hôtel et mailings
**Compétences Requises**:
- Excellente présentation
- Excellente connaissance du produit, de la marque et de ses standards
- Ouverture d’esprit, souci du détail et passion de l’excellence
- Sens aigu de l’accueil et du service client
- Spontané et empathique
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bon niveau de culture générale, bonne connaissance de la ville
- Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit
- Bonne gestion du stress et sens aigu de l’organisation
- Compétences linguistiques (anglais indispensable, autres langues souhaitées)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 856,00€ à 1 898,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste Tournante
Il y a 2 mois
Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein**Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et de la...
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Réceptionniste Tournante
il y a 3 semaines
Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein**Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et de la...
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Réceptionniste Tournante
il y a 6 jours
Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein**Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et parfois la nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et...
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Réceptionniste Tournante
il y a 6 jours
Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein**Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et parfois la nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
Lyon Cinquième Arrondissement, France JOBYCONNECT Temps plein**Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon**Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et parfois la nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et de...
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Receptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mercure Villefranche-en-Beaujolais Temps pleinLe Réseau Atypio Hôtel Resorts 3-4 étoiles recherche son recherche son futur talent en réception au Mercure Villefranche sur Saône **Poste : Réceptionniste Tournant(e)**CDI de 39hRémunération selon profil**_Parlons de nous :_**- Hôtel et Restaurant rénovés pour fin mai- 78 chambres- Sensibilité environnementale (L'hôtel s'inscrit et s'engage...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTEL LE FER A CHEVAL Temps pleinRattaché à la directrice d'hébergement, le réceptionniste tournant s'occupe de l'accueil physique et téléphonique des clients. Il remplace le night audit 2 jours par semaine en horaire de nuit ( 23 h -7 h). Il s'occupe de la facturation des clients. Du check-in et check-out.Type d'emploi : Temps plein, CDDDurée du contrat : 3 moisSalaire : 2 150,00€...
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Receptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Lyon, France Mercure Villefranche-en-Beaujolais Temps pleinLe Réseau Atypio Hôtel Resorts 3-4 étoiles recherche son recherche son futur talent en réception au Mercure Villefranche sur Saône ! **Poste : Réceptionniste Tournant(e)** CDI de 39h Rémunération selon profil **_ Parlons de nous :_** - Hôtel et Restaurant rénovés pour fin mai - 78 chambres - Sensibilité environnementale (L’hôtel...
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Receptionniste Tournant
il y a 2 jours
Lyon, France Mercure Villefranche-en-Beaujolais Temps pleinLe Réseau Atypio Hôtel Resorts 3-4 étoiles recherche son recherche son futur talent en réception au Mercure Villefranche sur Saône ! **Poste : Réceptionniste Tournant(e)** CDI de 39h Rémunération selon profil **_ Parlons de nous :_** - Hôtel et Restaurant rénovés pour fin mai - 78 chambres - Sensibilité environnementale (L’hôtel...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 jours
Lyon, France Ibis Budget Mâcon Nord Temps pleinPour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue anglais pour rejoindre notre équipe d'un hôtel économique de 56 chambres. En tant que réceptionniste polyvalent, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à...
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Receptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein**Le Grand Hôtel du Soleil d'Or Megève recherche son/sa futur(e) réceptionniste tournant(e).**Il/Elle est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.Il/Elle assure...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Novotel & Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo Temps plein**Bienvenue sur le site NOVOTEL x IBIS STYLES LYON BRON EUREXPO **Parmi les flagship du groupe Grape Hospitality et établissement pionnier de l'accueil en 100 % mobilité avec FOLS Mobile Le site NOVOTEL x IBIS STYLES LYON BRON EUREXPO se compose de 192 chambres, 1 restaurant/bar _Gourmet Bron, _un lobby café avec de nombreux évènements, le plus grand...
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Receptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour l'un de nos clients, un hôtel 4 étoiles, un(e) réceptionniste...
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Réceptionniste Tournant/e
il y a 3 semaines
Lyon, France Château de Candie Temps plein**Réceptionniste Tournant(e)** Au sein du Château de Candie**, maison du XIVe siècle établie au coeur d’un domaine chambérien de 6 hectares, nous recherchons un(e) Réceptionniste Tourant(e) pour son hôtel. **Missions de Jour** - Accueil des clients et assurer leur confort - Encaissements et Facturation - Prise de réservations et vérification de...
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Réceptionniste Tournante
il y a 2 semaines
Lyon 5e, France Villa Maïa Temps pleinAfin de renforcer notre équipe à la réception, nous recherchons un / une réceptionniste. **Mission **:La mission première du Réceptionniste est d’accueillir le client au sein de l’établissement dans le respect des standards d’accueil de Villa Maïa et en respectant les prodécures Leading Hotel of the World. Veiller au bon déroulement du...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons pour notre HOTEL IBIS LYON GERLAND rue Mérieux un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à temps plein, à partir du 15/09/2023.Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 2 mois
Lyon, France IBIS STYLES MACON CENTRE Temps pleinL'hôtel ibis Styles Mâcon Centre recherche un(e) réceptionniste tournant(e) à temps plein. Vous intégrerez une équipe dynamique et enthousiaste. Etant le premier contact des clients, vous êtes garant du bon déroulement de leur séjour depuis leur réservation jusqu’à leur départ. **Vos missions seront les suivantes**: - Accueillir les...
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Réceptionniste Tournante
il y a 3 jours
Lyon, France IBIS STYLES MACON CENTRE Temps pleinL'hôtel ibis Styles Mâcon Centre recherche un(e) réceptionniste tournant(e) à temps plein. Vous intégrerez une équipe dynamique et enthousiaste. Etant le premier contact des clients, vous êtes garant du bon déroulement de leur séjour depuis leur réservation jusqu’à leur départ. **Vos missions seront les suivantes**: - Accueillir les...
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Réceptionniste Tournante
il y a 3 semaines
Lyon, France Hôtel Les Loges Blanches Temps plein_L’Hôtel Les Loges Blanches** à Megève recherche pour la saison Hivernale sa/son réceptionniste tournant !_ Vous êtes responsable de la bonne prise de réservation, du bon accueil des clients, de l’enregistrement des arrivées et départs et de l’information clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours. Le...