Réceptionniste de Nuit Cdi 39h

Il y a 2 mois

Lyon, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

Le Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche son réceptionniste de nuit

Mission générale:

- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service

Principales responsabilités / Tâches:

- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhicule l’image de l'hôtel
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client
- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié

Profil:

- Excellente présentation
- Discrétion et courtoisie
- Rapidité
- Gestion du stress
- Etre capable de converser en anglais

+ : connaissance des logiciels Fols / RésaWeb

Les horaires sur le poste sont : De 23h30 à 07h18 deux jours de repos consécutifs (repos le vendredi et samedi en général).

Salaire sur 13 mois + prime sur les résultats de l’hôtel + prime sur les résultats du groupe + avantages du groupe + avantage du comité d’entreprise de l’hôtel et bien d’autre

Maud Gonin
Cheffe de réception

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 12,00€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/11/2023

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine Cdi

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine Cdi

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en...

  • Réceptionniste de Nuit Cdi 39h/semaine

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en...

  • Réceptionniste de Nuit Cdi 39h/semaine

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine Cdi

    il y a 4 jours

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en...

  • Réceptionniste de Nuit Cdi 39h/semaine

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en...

  • Réceptionniste de Nuit Cdi 39h/semaine

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). **Contrat de 39h/semaine en CDI** Disponibilité immédiate requise En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux et veillez à la...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). Contrat de 39h/semaine en CDI En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa...

  • Receptionniste de Nuit 39h/semaine Cdi

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France HOTEL BERLIOZ Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe très prochainement. **CDI / 39h par semaine (4 nuits de travail) **En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'assurer un service client exceptionnel et de veiller à la sécurité et au bien-être de nos clients pendant la nuit. **Parmi vos taches: -...

  • Receptionniste de Nuit 39h/semaine Cdi

    il y a 4 semaines

    Lyon 2e, France HOTEL BERLIOZ Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe très prochainement. **CDI / 39h par semaine (4 nuits de travail) **En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'assurer un service client exceptionnel et de veiller à la sécurité et au bien-être de nos clients pendant la nuit. **Parmi vos taches: -...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une...

  • Réceptionniste de Nuit 39h/semaine

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une...

  • Réceptionniste de Nuit 39h Cdd

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France MONTEMPO PART DIEU Temps plein

    **Annonce Réceptionniste en hôtellerie NUIT 39h hebdomadaire** **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Nous proposons une nouvelle...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des...

  • Réceptionniste de Nuit 35h Cdi

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Lyon, France HOTEL PREMIÈRE CLASSE Temps plein

    **Réceptionniste de nuit à temps plein 39H par semaine** Le poste à pourvoir est de 4 nuits par semaine (jeudi, vendredi, samedi et dimanche). La personne en charge du poste devra exercer à titre indicatif les missions: - accueil physique et téléphonique des clients - mise en place du petit-déjeuner - encaissements - entretien des locaux -...

  • Réceptionniste de Nuit Cdi 39h

    il y a 1 mois

    Lyon, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    Le Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche son réceptionniste de nuit ! Mission générale: - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Hôtel Les Loges Blanches Temps plein

    _L’Hôtel Les Loges Blanches** à Megève recherche pour la saison Estivale sa/son réceptionniste de nuit !_ Durant la nuit, vous êtes le premier contact du client en arrivée tardive. Votre mission est d'assurer l'ensemble des fonctions d'un accueil chaleureux. *Vous effectuez les check-in tardifs ainsi que les check-out. *Vous Garantissez le calme...