Conseiller Clientèle

**Description de l'entreprise**: La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire. Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs. Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients. Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière. Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français et fier sponsor des JO 2024.
**Poste et missions**: La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon recherche son futur Conseiller clientèle H/F en Alternance pour son agence de Aimargues. Point d’entrée d'une agence bancaire, vous assurez l'accueil et le conseil client, la vente de produits bancaires et d'assurance et le traitement des opérations courantes. En contribuant directement à la qualité du service clients, vous êtes le garant de l’image de l’Entreprise Pour mener à bien ces missions : - Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et les services de bancassurance proposés - Vous identifiez les demandes des clients et qualifiez leurs besoins afin de les prendre en charge au mieux - Vous vendez, en face à face ou à distance, des produits et services de bancassurance - Vous réalisez des séances de phoning - En fonction de leurs besoins, vous orientez les clients vers un Gestionnaire de Clientèle spécialisé (Particuliers, Professionnels, Gestion de patrimoine) - Vous réalisez les opérations courantes dans le respect des consignes de sécurité et des procédures de qualité - Vous êtes force de proposition vis-à-vis de nos process et techniques de vente et n’hésitez pas à prendre des initiatives - Vous participez aux opérations de contrôle, de fiabilisation des données clients et de conformité. Nos avantages : - Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier - Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE - CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d’événements, chèques vacances/culture, sections sportives,- Mutuelle d’entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant - Avantages bancaires (tarifs préférentiels) - Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (6 semaines), 6 RTT Un recrutement rapide en 2 étapes : #1 : Réalisation d’un entretien vidéo différé #2 : Entretien avec un manager métier Et la rémunération ? Une partie fixe + une part variable sur objectifs collectifs par agence et objectifs individuels, ainsi qu’une prime d’intéressement/participation.
**Profil et compétences requises**: Et si c’était vous ? Commercial(e) dans l’âme, toujours en quête du meilleur service client Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés. Surtout, vous êtes animé(e) d’un fort esprit d’équipe (on vous a déjà dit qu'on était sponsor des JO non ?) Vous êtes curieux et souhaitez découvrir les activités liées à l'accueil, la découverte et la gestion des clients particuliers. Vous êtes force de proposition, vous disposez d’une bonne aptitude à la négociation commerciale et êtes organisé et rigoureux. Vous recherchez un contrat en alternance à partir de septembre 2023 pour préparer à mínima un Bac + 3 dans le domaine Bancaire et/ou Commercial.
**Informations complémentaires sur le poste**: