Charge de Clientele

Il y a 7 mois


Mions, France Start People CHAPONNAY Temps plein

**Description du poste**:
Au d'un open space de 18 personnes et directement rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos missions seront:

- La réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...).
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales...).
- Le conseil et l'assistance de la clientèle.
- La saisie informatique de la demande des clients.
- La gestion des dossiers clients.
- La réalisation des travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients.
- L'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les clients et leur offrir une prise en charge de qualité dans le respect du confort du patient à son domicile.

**Profil recherché**:
De formation Bac +2 avec idéalement une première expérience dans le télé conseil en plateforme téléphonique ou en relation client dans le secteur médical, vous avez une parfaite pratique professionnelle de l'informatique (Word et Excel) et de la langue française orale comme écrite, indispensables pour la bonne tenue de ce poste.

Vous êtes autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d'initiatives.

Vous maniez la langue française avec agilité : parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle.

Vous aimez travailler en équipe et faire partie d'un collectif soudé.

Prêt à vous lancer ?

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    A propos du poste Si vous avez envie de rejoindre un secteur porteur de sens qui transforme le quotidien des personnes, l'univers de la Formation est fait pour vous! Dans le cadre de notre forte croissance , nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle H/F pour notre centre de Mions (69) en CDI. Grâce à un parcours d'intégration dédié...

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    Merci de nous adresser votre CV et votre lettre de motivation par mail **BESOIN DE RENSEIGNEMENTS ?** Contactez Madame VARNIEU Carole, Chargée de formation et de recrutement 04 72 23 11 89 Mions, ville dynamique et agréable de 15000 habitants, située à 20 km à l’est de Lyon, fait partie du pôle de développement économique de l’agglomération...


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    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


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    Il y a 6 mois


    Mions, France MAISON THIRIET Temps plein

    Depuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l’Atelier de la Maison, à Éloyes, au cœur des...

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    **Les Courriers Rhodaniens **recrutent des **Conducteurs(trices) d’Autobus formé (145V) ou à former** sur le site de Mions (69) en CDI, à temps complet. Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d’exploitation vous serez en contact quotidien avec la clientèle, vous renseignez et accueillez les voyageurs et veillant en permanence au respect des...