Customer Success Officer
Il y a 2 mois
**Qui sommes-nous ?**
Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance.
Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à conquérir de nouveaux marchés.
Plateforme SaaS ou dispositifs sur-mesure, nous éditons de nombreuses solutions digitales adaptées en fonction des typologies de nos clients et de leurs objectifs : Développer leur visibilité online, communiquer sur leurs solutions, identifier les visiteurs de leurs sites web ou trouver de nouveaux clients.
**Notre culture d'entreprise**
innovation # créativité #Entraide #bonnehumeur sont les points communs des collaborateurs chez Manageo.
Plus que des collaborateurs, nous recherchons des talents, des personnes qui participent pleinement aux projets de développement de l’entreprise.
**Responsabilités et missions**:
Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Customer Success Officer afin de renforcer nos équipes.
Rattaché(e) au Pôle Customer Success, vous prenez en charge et traitez les demandes entrantes de nos clients BtoB (TPE à ETI).
A ce titre, vos missions seront:
- Réaliser des démos et prise en main par visio de nos solutions SaaS auprès des prospects/clients BtoB
- Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs via mail, visio et téléphone
- Identifier les problèmes rencontrés par nos clients et y apporter une solution adaptée
- Assurer le suivi et le renouvellement de son portefeuille client
- Communiquer en interne avec les équipes technique & marketing en fonction de la demande de nos clients
- Faire remonter les besoins des utilisateurs les plus pertinents en termes d’amélioration de nos solutions (fonctionnalités, intégrations, documentation)
**Profil**:
Issu(e) d’une formation supérieure en Commerce / Marketing, vous disposez d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens aigu de l’écoute.
A l’aise au téléphone vous savez faire preuve d’empathie mais également de répartie. Votre capacité à hiérarchiser les priorités, à identifier les problèmes vous permet de proposer des solutions adaptées.
Une forte sensibilité au marketing digital est appréciée.
**Rémunération**
Rémunération selon profil
Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant, Participation, Intéressement, Prime Vacances, CSE, Action logement, Télétravail
Pour ce poste, à pourvoir en CDI et basé à Aix en Provence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Prime annuelle
- Primes
Question(s) de présélection:
- Quelle est la durée de votre préavis ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ( Fixe + Variable) ?
- Etes-vous mobile sur les Bouches-du-Rhône ?
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Senior Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinCorcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinCorcentric Customer Success is a team of fierce customer advocates relentlessly committed to doing what is best for the customer and Corcentric. We view Customer Success as an esteemed profession and a critical component to Corcentric’s ongoing success. We leverage best industry practices and skill development to help team members focus on customer...
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Senior Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinCorcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers’ return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinCorcentric, a leading provider of cloud-based finance and procurement solutions, seeks a Senior Customer Success Manager (CSM) to serve as the trusted advisor to our customers. The right candidate will ensure ongoing success with our platform-based solutions, maximize our customers’ return on investment, and facilitate strong customer retention and growth...
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Customer Success Manager, Specialist Intern
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Intland Software Temps pleinOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...
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Chargé de Support Client
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Docaposte Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...
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Customer Success Manager
il y a 24 heures
Aix-en-Provence, France Silae Temps plein**✨ Qui sommes-nous ?** Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années. Le succès de Silae s'appuie...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France MANAGEO Temps plein**Qui sommes-nous ?** Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance. Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à conquérir de nouveaux marchés. Plateforme SaaS ou dispositifs...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Silae Temps plein✨ Qui sommes-nous ?Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.Le succès de Silae s'appuie sur la...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France MANAGEO Temps plein**Qui sommes-nous ?** Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance. Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à conquérir de nouveaux marchés. Plateforme SaaS ou dispositifs...
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Senior Principal Customer Success Architect
il y a 3 semaines
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinSenior Principal Customer Success Architect Job Description You will be part of the Customer Outcomes team. Our purpose is to accelerate platform adoption and improve customer outcomes. We do this through a portfolio of services, delivered by outstanding consultants, using our ecosystem of partners, our leading practices, methodologies, and tools based on...
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Customer Success Manager- Paie
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Silae Temps plein✨ Qui sommes-nous ?Silae, premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.Le succès de Silae s'appuie sur la...
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Customer service officer
Il y a 2 mois
Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps pleinDate: Apr 27, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...
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Customer service officer
il y a 3 semaines
Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps pleinDate: May 26, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...
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Customer service officer
il y a 1 semaine
Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps pleinDate: May 26, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...
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Customer Service Executive
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France VARGO Group Temps pleinJob title: Customer Service Executive **Salary**: €25,000 for a one-year contract Job Responsibility: 1. Daily Order Processing 1) Handle customer orders including PO content. Coordinate with Technical Consultants (TC), Production Planner, SAP Data Team, Data Group and Engineering Team for order release. 2) Ensure the requirements of the first order...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2006, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne et le 1er groupe indépendant d’E-Tourisme en Europe. Ce qui nous anime au quotidien ? Faire voyager nos 56 millions de Membres en leur proposant des offres uniques...
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Customer Service Representative
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, France MOVE EXPERT Temps plein**Customer service representative with English** We have an open position for full-time CSR in our office in Aix en Provence, France The job requires mainly contacting clients, update information in our database and customer care service. **CSR duties**: - Open...
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Customer Service Officer H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps pleinDescription du postePourquoi nous rejoindre ?Rattaché.e à la Customer Service Manager, vous êtes en charge de la coordination d'une des activités de renseignement des clients avant départ, demande de modification, clients sur place ou annulation. Vous serez en relation avec une équipe externe internationale de plusieurs dizaines de personnes (langues...
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Customer Service Officer H/F
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps pleinDescription du postePourquoi nous rejoindre ?Rattaché.e à la Customer Service Manager, vous êtes en charge de la coordination d'une des activités de renseignement des clients avant départ, demande de modification, clients sur place ou annulation. Vous serez en relation avec une équipe externe internationale de plusieurs dizaines de personnes (langues...
