Conseiller en Ligne

Il y a 3 mois


Roubaix, France LCL Temps plein

Conseiller en ligne H/F

**Détail de l'offre**

**Informations générales**

**Entité**
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : " L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL "

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Référence**
2024-93569

**Date de parution**
28/10/2024

**Description du poste**
**Type de métier**

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
**Intitulé du poste**

Conseiller en ligne H/F
**Type de contrat**

CDD
**Durée (en mois)**

4
**Poste avec management**

Non
**Cadre / Non Cadre**

Non cadre
**Missions**

Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.

Conseiller de plein exercice dans une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences, et au développement de LCL en ayant la responsabilité de la réalisation de vos objectifs commerciaux, selon les standards de qualité et dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques...).

Les missions que vous menez à bien sont les suivantes:

- accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat...) les clients particuliers, privés et professionnels, et commercialiser tous les produits et services bancaires et assurances adaptés à leurs besoins ;
- participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL ;
- délivrer un service de qualité.

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer au sein du Centre de Relation Clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**
**Zone géographique**

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord
**Ville**

ROUBAIX

**Niveau d'études minimum**

Bac + 2 / L2
**Formation / Spécialisation**
- Formation bancaire ou commerciale

**Niveau d'expérience minimum**

0 - 2 ans
**Expérience**

Expérience bancaire/assurance ou commerciale de minimum 2 ans
Compétences recherchées

**Compétences recherchées**
- Orientation client, capacités d'adaptation, d'écoute et aisance à communiquer
- Esprit commercial et dynamisme
- Rigueur et goût du challenge

Job ID 93569



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    Ipac Bachelor Factory, école de commerce Lilloise, recrute pour son partenaire un(e) Conseiller en Transaction en alternance. Vous validerez la 3ème année en Bachelor Immobilier en alternance, Titre RNCP de niveau 6. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. MISSIONS :Mise à jour du stock de logements des...

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  • Roubaix, France Centre De Santé Dentaire Dentego - Roubaix Temps plein

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  • Orthodontiste H/F

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  • Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable Contrôle de Gestion H/F**: - CDI - Roubaix - de 38 954 € à 43 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD97192 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un organisme de catégorie B qui gère 570 456 bénéficiaires, 3 935 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé sur un...


  • Roubaix, France CAF DU NORD Temps plein

    **Référent(e) Technique à la Maîtrise Des Risques (H/F)**: - CDI - ROUBAIX - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD100977 **CAF DU NORD**: La Caf du Nord assure le service public de la branche Famille pour près de 606 540 allocataires, en lien avec les partenaires du territoire. Elle œuvre en faveur de: - la conciliation vie professionnelle,...


  • Roubaix, France CAF DU NORD Temps plein

    **Contrôleur(se) des situations individuelles (H/F)**: - CDI - MEL (agence de Roubaix) - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100154 **CAF DU NORD**: La Caf du Nord assure le service public de la branche Famille pour 606 540 allocataires, en lien avec les partenaires du territoire. Elle œuvre en faveur de: - la conciliation vie professionnelle,...