Conseiller Accueil

il y a 1 mois


Paris, France ADIE Temps plein

QUI EST L’ADIE ?

Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles sur 180 agences, finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

Nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises depuis notre création.

Organisation dynamique et innovante déployée sur 180 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises depuis notre création.

Avec énergie nous nous mobilisons pour concrétiser les espoirs des entrepreneurs, leur permettre d'agir sur leur situation et de changer le monde à leur échelle.

Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s’incarnent dans nos actions comme dans nos relations.

Militants du microcrédit, du droit à l’initiative économique, de l’inclusion, de la transition écologique pour tous... Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu’exigeants.

Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(e) Accueil au sein de notre plateforme de Orléans (45) dans le cadre d'un CDI.

En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l’accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d’appels sortants : enquêtes créateurs/clients, actions de support à la gestion de la relation client et répondre aux demandes de renseignements des prospects Adie.

Plus précisément, les missions seront les suivantes:

- Caractériser le besoin de l’appelant et orienter l’entretien en conséquence
- Renseigner les prospects Adie sur le métier de l’association, ses produits et ses services
- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client
- Conduire une première évaluation de la demande du prospect
- En fonction des critères d’éligibilité définis par l’Adie, orienter le porteur vers l’interlocuteur adapté
- Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement
- Garantir le suivi pro actif du PF accueil (relance suite à lapin, AEC, accompagnement)
- Assurer la gestion des réclamations émises en interne (incidents / fiches de liaison).
- Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil:

- Gestion de la relation client
- Promotion et développement de l'offre Adie
- Qualité de service clients (interne et externe)
- Réaliser un diagnostic
- Synergie avec les services
- Capacité d'analyse
- Communication
- Maîtrise de soi
- Organisation
- Rigueur

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 12e, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI à Paris (75017).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Notre prestigieux partenaire de la maroquinerie française, recherche un **chargé d'accueil H/F** en CDI à partir de **Septembre 2023 **pour sa boutique au cœur de Paris. **Missions**: - Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans la boutique - Orienter les clients vers les différents espaces de vente - Offrir un service personnalisé...


  • Paris 19e, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • Conseiller d'Accueil

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France LCL - Région Ile de France Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité...


  • Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Conseiller Accueil itinérant** **Rattaché à la direction Développement de la Direction Expertise Secteurs Publics, vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les personnes et prenez en charge certaines tâches administratives liées à l’activité. Vous contribuez à promouvoir l’offre en participant aux...


  • Paris, France CPR Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPR**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 jour


    Paris, France Crédit Agricole Régions Centre Temps plein

    Descriptif du poste Qui sommes-nous ? Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité. Aujourd'hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, 600 000 clients...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Paris) - F/H**: - CDI - Paris - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD77386 **CPRP SNCF**: caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820...


  • Paris 17e, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI à Paris (75017).** - ** L’entreprise**: une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes**: Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Trouve Moi un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) d'accueil en Banque en CDI à Paris (75017).** - **L’entreprise**: une banque de réseau française - **Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes**: Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : Saint NazaireDate de début : 04/06/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 29/06/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 21 heures


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : Saint NazaireDate de début : 04/06/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 29/06/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris, France CPAM de l'Eure Temps plein

    L’assurance Maladie de l’Eure **recherche 2 Agent d’accueil / Conseiller(e)s Services de l’Assurance Maladie **(H/F)dans le cadre d’un **CDI** à pourvoir dans notre agence d’**Évreux.** Premier interlocuteur des assurés, le conseiller(e) services de l’Assurance Maladie possède un rôle essentiel en matière de qualité et d’efficacité...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Paris, France 17042023 Temps plein

    DARTY Coignieres recrute dans le cadre d'un remplacement **1 conseiller(ère) d'accueil Pôle Service** Vous serez en charge de: - l'accueil de nos clients, - de l'encaissement, - de la saisie des financements, et de l'accueil du Service Après Vente, dans le cadre du Contrat de Confiance DARTY le poste s'adresse à des personnes: - rigoureuses -...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 mois


    Paris, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller accueil (h/f) à 24000€ - 30000€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 29 040,00€ - 36 300,00€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Vous menez à bien les missions suivantes: - Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone, - Répondre à leurs questions et à leurs attentes, - Leur proposer de prendre rendez-vous avec leur conseiller, - Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits,...


  • Paris, France LCL Temps plein

    **Conseiller Accueil Agence Champs Elysées** Profil du Conseiller Accueil: Niveau d'études minimum : Bac+2 Formation : Banque / Commerce Expériences : Expérience souhaitée sur des métiers commerciaux tous secteurs d'activités Soft-Skills :Très bon relationnel, fibre commerciale, adaptabilité LCL Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003,...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France Trouve Moi un Job Temps plein

    Date de publication : 13 mars 2023. - _________________________ **Le cabinet de recrutement Trouve Moi Un Job recherche un(e) Conseiller d'accueil H/F pour une banque de réseau française.** **___________________________** Au sein d'une agence bancaire, vous serez l’expert clientèle. Vous allez gérer l'accueil et répondre aux besoins des...


  • Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Conseiller Accueil itinérant** **Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit **directement sur les sites** des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit **en prenant contact avec eux par téléphone...