Réceptionniste Welcomer

Les hôtels Ibis & ibis Budget Orly Chevilly Tram 7 sont à la recherche de leur Réceptionniste Welcomer (H/F)

Rattaché au chef de réception, vous aurez pour missions:

- Connaître les prestations proposées par l'hôtel, en informer le client.
- Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations dans le respect des standards et directives de l'hôtel.
- Fidéliser le client en proposant les différentes cartes.
- Renseigner le client sur ces conditions du séjour, formalités et les services.
- Enregistrer les arrivées et les départs des clients individuels et des groupes.
- Etablir la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l'hôtel.
- Contrôler à sa prise de fonction et à la fin de service son fond de caisse.
- Vente additionnelle. (Bar, En-cas)
- Respecter les procédures existantes et à venir, mises en place par la Direction.

"Liste non exhaustive"
- Savoir travailler dans l'urgence, gérer les situations difficiles, organiser son temps, anticiper.
- Savoir-être, rigoureux, et polyvalent.
- Avoir le sens du service, le souci du détail.
- Prise d'initiative.

Si vous vous reconnaissez dans le profil suivant, n'hésitez plus Ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 747,20€ à 1 800,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel