Responsable CRM
il y a 7 jours
**ENTIT**É** DE RATTACHEMENT**
Rejoindre le groupement Optic 2ooo, c'est travailler pour 3 enseignes - Optic 2ooo, Lissac et AUDIO 2000 - et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France
Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont permis au groupement Optic 2ooo de devenir leader sur son marché
Avec, pour demain, la même ambition qu'à ses débuts : évoluer constamment pour garder un temps d'avance
**Vous aussi, contribuez à son développement **
**RESPONSABLE CRM H/F**
**DESCRIPTION DE LA MISSION**
Nous recrutons un(e) Responsable CRM.
Rattaché(e) au Responsable Marketing Opérationnel et CRM, vous pilotez l'équipe CRM (management de 2 personnes) et avez la responsabilité de l'ensemble des sujets et projets CRM et données clients pour le pôle et la direction Marketing pour les 3 enseignes du groupement (Optic 2ooo, Lissac et Audio 2000).
Vous aurez pour missions:
- Gestion de projets:
- Porter des projets liés aux solutions CRM dans toutes les phases et en collaboration avec la DSI et l'équipe Data (cadrage, suivi de projet, comités de pilotage, déploiement dans le service ou le réseau de magasins) et des projets Marketing (CRM e-commerce, vision unifiée client)
- Accompagner l'équipe Marketing Opérationnel sur les campagnes ou les besoins d'évolution des outils de gestion de campagnes
- Contribuer aux projets autour de la data et du parcours clients (compte client, réconciliation des données web et magasin)
- Accompagner les équipes Offres et Coordination sur des projets d'optimisations liés à la donnée client
- Gestion de campagnes:
- Suivre et contribuer au paramétrage des campagnes
- Créer de nouvelles campagnes pour développer et fluidifier la relation et les parcours clients
- Faire des propositions d'améliorations des campagnes (triggers marketing, marketing automation, nouvelles solutions de marché, AB test)
- Contribuer à la mise en place d'outils de connaissance clients
- Accompagner les équipes opérationnelles dans la définition et la mise en place des campagnes marketing (segments, agrégats, zone blanche, scoring, qualité de données)
- Élaborer des reportings d'activité
- Enrichissement de la connaissance et développement de la valeur clients
- Maîtriser l'outil de BI et rédiger des demandes d'évolutions selon les besoins du service
- Utiliser et analyser des données provenant de plusieurs sources (digital, outil de caisse)
- Connaître la base données (gestion de la vie magasins, gestion des optin/optout)
- Réaliser ou participer à des études quantitatives ad-hoc
**PROFIL RECHERCH**É**
- De formation Bac + 4/5 en Marketing et/ ou CRM
- Expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la donnée clients et/ ou CRM
- Réel intérêt pour le marketing direct et l'analyse
- Très bonne connaissance de la gestion de projets et de la collaboration avec une DSI/ AMOA
- Curieux(euse), doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, prise d'initiatives
- Excellent relationnel, dynamique, rigoureux(euse) et autonome
- Maîtrise du Pack office dont Excel (maîtrise parfaite)
- La connaissance d'un CRM/Outil de gestion de campagnes type Adobe Campaign serait un plus
***LOCALISATION DU POSTE**
Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
5 avenue Newton 92140 CLAMART
92140
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Responsable CRM
il y a 4 jours
Clamart, France FED Business Temps plein**Fed Business, cabinet de recrutement spécialiste des fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans l'optique et les montures, un.e Responsable CRM. Poste basé à Clamart, CDI.** **Votre fonction**: Rattaché.e au Responsable Marketing Opérationnel et CRM, vous gérez une équipe CRM de 2...
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Chargé de campagnes CRM F/H
Il y a 2 mois
Clamart, France Fed Group Temps pleinVictor, consultant chez Fed Business, spécialiste du recrutement des fonctions commerciales, marketing et communication, recrute pour son client, un acteur de l'optique, un chargé de campagnes CRM. Ce recrutement intervient dans un contexte de fort développement du CRM, au sein du pôle Marketing opérationnel. Télétravail hebdomadaire. Poste basé...
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Chargé de campagnes CRM F/H
Il y a 2 mois
Clamart, France FED BUSINESS Temps pleinPoste : Victor, consultant chez Fed Business, spécialiste du recrutement des fonctions commerciales, marketing et communication, recrute pour son client, un acteur de l'optique, un chargé de campagnes CRM. Ce recrutement intervient dans un contexte de fort développement du CRM, au sein du pôle Marketing opérationnel. ...
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Responsable de Secteur Commercial
il y a 1 mois
Clamart, France Coup de Pates Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis. Venez raviver les papilles des consommateurs en vendant nos produits auprès de tous les professionnels des métiers de bouche de votre secteur géographique **:le sud du département des Hauts de Seine (92), secteur...
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Attaché(E) Commercial(E) Externe
Il y a 7 mois
Clamart, France Moxy Clamart Temps plein**Mission**: Sous la direction de la Directrice générale et avec le support de la Directrice des Ventes régionales, vous menez des actions de prospection et de démarchage intensives pour vendre, promouvoir l’ensemble des possibilités commerciales offertes par l’hôtel sur tous les segments de clientèle. Vous participez à l'ouverture de l'hotel et...
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Spécialiste support opérations de ventes H/F
Il y a 7 mois
Clamart, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...