[saisonnier] Conseiller en Séjour

**Saisonnier / Eure / **OFFICE DE TOURISME**

**[SAISONNIER] Conseiller en séjour - guide conférencier saisonnier (H/F)**:
L’office de tourisme Seine-Eure recrute des renforts pour la saison Vous voulez rejoindre une équipe dynamique ? Vous avez le contact facile, vous êtes curieux, vous aimez faire des rencontres et partager vos secrets et expériences normandes ? Vous adorez l’histoire et le patrimoine, vous avez un goût prononcé pour la nature et la biodiversité et votre plaisir est de transmettre votre passion aux visiteurs ? Alors ce poste est fait pour vous

**Missions**:
Rattaché(e) au responsable du pôle accueil de l’office de tourisme Seine-Eure, vous assurez deux missions qui se composent ainsi:

- L’accueil du public individuel et groupe

Le conseiller en séjour (h/f) est en charge d’assurer l’ensemble des missions liées à l’accueil des visiteurs individuels ou en groupe (front et back office). Il sera amené à:

- Renseigner les visiteurs ;
- Encaissement boutique et billetterie (agent nommé mandataire caissier),
- Approvisionner les rayons de la boutique, surveiller les stocks;
- Informer les visiteurs sur les activités, centres d’intérêts, visites de sites à proximité;
- Traiter les demandes d’informations (courriers, mails) ;
- Organiser et réapprovisionner les présentoirs de documentations touristiques ;
- Gérer l’espace accueil en s’assurant de la bonne tenue de l’espace : ordonné, propre, informations à jour;
- Renseigner la base de données régionale (SIT Tourinsoft) ;
- Collecter les statistiques ;
- Se déplacer sur l’ensemble du territoire de compétence en fonction des impératifs professionnels.
- L’animation et les visites guidées
- Préparer et dispenser des visites guidées du territoire pour le public individuel (selon programmation établie ensemble) ;
- Préparer et dispenser des visites guidées pour le public groupe (selon les réservations) ;
- Organiser et évaluer les parcours de visites pour tous les publics ;

Plus généralement, la personne recrutée devra:
- Suivre et respecter les procédures, savoir rendre compte des dysfonctionnements et des réclamations ;
- Rendre compte de sa mission ;
- Assister les membres de l’équipe permanente sur des missions ponctuelles ;
- Travailler sur des projets avec l’ensemble de l’équipe et être force de proposition ;
- Travailler les week-ends, jours fériés et en fonction de la nécessité de service (évènementiel, réservations groupe) selon un planning préalablement établi et respectant les règles de la CCN des Organismes de Tourisme.

**Profil**:

- Formation tourisme, histoire, patrimoine ou équivalent ;
- Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook, ) ;
- Carte professionnelle de guide-conférencier(ère) exigée ;
- Maîtrise de l’anglais indispensable, une autre langue souhaitée ;
- Encadrer et savoir accompagner un groupe de visiteurs ;
- Permis B indispensable ;
- Capacité à développer un argumentaire valorisant les produits et offres de la destination ;
- Maitrise du SIT Tourinsoft serait un plus ;
- Faire preuve d’une réelle capacité à travailler en équipe ;
- Être rigoureux, ponctuel(le) ;
- Réactivité, efficience, sens de l’initiative, dynamisme, polyvalence ;
- Posséder un excellent sens relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l’accueil et du guidage.

**Conditions**:
cdd saisonnier

6 mois

travail week-end et jour férié selon planning

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

**Les avantages du poste**
Primes de travail les week-ends et jours fériés

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 22 mars 2024

Référence Emploi Espaces

N°57603

Le recruteur

Annonceur

Office de tourisme

Synthèse de l'annonce

Contrat

Saisonnier

Temps complet

Durée : 6

Début : dès que possible

Salaire proposé:
Non précisé

Formation : BTS, Bac+2

Expérience : Débutant accepté

Télétravail

Lieu de travail

LOUVIERS - Eure