Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services

Il y a 2 mois


Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services**:

- CDI
- ORLEANS
- 24 942 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD76030

**CPAM DU LOIRET**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens ?**

**Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ?***

**Alors, venez rejoindre l'équipe de la plateforme de services**

**En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret, **vous vous engagez au sein d'un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 640 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs**:_universalité, solidarité, responsabilité et innovation._**

La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge les dépenses de santé de ses assurés et les accompagner dans la préservation de leur santé.

Nous recherchons un téléconseiller (H/F) au sein de la plateforme de services.

**Description du poste**:
Au sein de notre plateforme de services, composée de près de 70 téléconseillers, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie.

Vous aurez pour mission de renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations.

Dans un premier temps, votre rôle consistera à:

- Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans les logiciels internes et orienter les appels complexes vers les services compétents,
- Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie.

Une fois formé(e) et autonome, vous serez amené(e) à traiter les courriels.

En fonction de votre profil, de vos capacités et de vos aspirations, vos missions pourront être amenées à se diversifier : gestion des prestations (ouverture des droits de base ; versement des indemnités journalières ;) ou accueil physique des assurés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vos compétences**:

- Aisance relationnelle et bonne expression écrite comme orale ;
- Maîtrise des enjeux de la relation client au téléphone, notamment les situations difficiles ;
- Aptitude à maîtriser la législation Assurance Maladie à l'issue d'une formation ;
- Goût du travail en équipe et capacité à s'adapter à l'organisation collective ;
- Maîtrise des outils informatiques et de la navigation entre plusieurs logiciels.

**Informations complémentaires**:
Vous percevrez un salaire brut mensuel de 1 781.62 €. Il sera versé sur 14 mois soit un salaire brut annuel 24 942.70€. Vous percevrez également une prime mensuelle d'accueil téléphonique de 4%.

Vous bénéficierez d'une complémentaire santé ; de titres restaurants ; de la prise en charge de votre abonnement de transport à hauteur de 50% et d'un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique après 6 mois d'ancienneté.

Vous bénéficierez d'une complémentaire santé ; de titres restaurants ; de la prise en charge de votre abonnement de transport à hauteur de 50% et d'un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique après 6 mois d'ancienneté.

Vous pourrez être amené à effectuer une partie de votre activité en télétravail sous réserve du respect des conditions d'éligibilité définies par l'accord d'entreprise.

**Horaires **:39h00 hebdomadaire - RTT - de 8h30 à 16h30 du Lundi au vendredi

**Environnement de travail** : Proche du centre-ville d'Orléans, proximité immédiate de la ligne A du tramway (arrêt Louis Braille), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration, parking à vélo.
- Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire. _

**Pour en savoir plus**

**Contact**:
Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l'entretien de motivation.

Les épreuves de sélection seront composées d'un entretien avec le jury et d'une mise en situation et d'un cas pratique.



  • Bourges, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Contexte**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Alors, venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD au...


  • Bourges, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Alors, venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F)...


  • Bourges, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Conseillers offres de services (H/F) - Plateforme de services**: - CDI - ORLEANS - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84282 **CPAM DU LOIRET**: **« Un métier qui change la vie, ça change tout ! »** **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a**...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 250 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 250 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, entreprise française, **leader mondial des services de relation clients, de l'assistance technique, du recouvrement de créances et de l'assistance technique, **des Téléconseillers CDI Intérimaire (H/F) **Les missions****: À chaque appel, le **téléconseiller** suit une...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bourges, France OPTELIS Temps plein

    Depuis 2001, la société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients du Groupe NOVEOCARE : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'informatique et la bureautique un Téléconseiller H/F. Notre ambition ? Simplifier la vie des entreprises ! En tant que Téléconseiller F/H. Votre rôle est de soutenir les commerciaux par une plus grande présence auprès des prospects. Venez...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHATEAUROUX recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge de la réception des appels entrants. Accueil téléphonique des clients, suivi administratifs, enregistrement des commandes et/réclamations dans le...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche des Téléconseillers CDI Intérimaire (H/F) **Les missions****: En tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficierez de missions chez nos clients sur le bassin d'emploi d'Orléans et dans ses alentours. Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower, c'est opter pour une forme de...

  • Téléconseiller

    il y a 1 jour


    Bourges, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller**: - CDD - GUERET - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75921 **CAF DE LA CREUSE**: La Caf de la Creuse est un organisme dynamique et impliqué dans le réseau des organismes de la Branche Famille par la gestion d'activités qui dépassent son périmètre géographique : plateaux téléphoniques, plateau de production. La Caf de la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI recrute pour son client des TELECONSEILLER H/F.** *** **Vos missions**: vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre. - Suivre le...


  • Bourges, France ITS-CRM Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A CHATEAUROUX** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France GROUPE BEST Temps plein

    **EVEREST TRAJECTOIRE** recrute pour son client PARCOURSUP, des Téléconseillers / Téléconseillères. **VOTRE MISSION**: Une formation aux outils et processus de notre client sera assurée avant la prise de poste. **VOTRE PROFIL**: Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes rigoureux, avec une capacité de prise de recul et de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France KEOPS CONCEPT Temps plein

    L’entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM** **UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F** **POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES (18000)** **VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**: - Traiter des appels téléphoniques et mails...


  • Bourges, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un groupe bancaire international de premier plan un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein du service dédié à la gestion de la relation clients vous traitez l'ensemble des demandes des clients à distance. Vous êtes amené(e) à...


  • Bourges, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients un groupe bancaire international de premier plan un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein du service dédié à la gestion de la relation clients vous traitez l'ensemble des demandes des clients à distance. Vous êtes amené(e) à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Bourges, France KEOPS CONCEPT Temps plein

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  • Bourges, France Institut de formations paramédicales IFPM Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DE QUAI PLATEFORME LOGISTIQUE (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans recrute un Agent de quai (H/F) à temps plein en CDD avec possibilité d' évolution sur un poste perenne pour sa plateforme logistique. Renseignements relatifs au service: - Temps de...