Conseiller(ère) en Séjour

il y a 2 semaines


Paris, France LE COMPTOIR DES LOISIRS - office de tourisme evreux Temps plein

**FICHE DE POSTE**
**Date de mise à jour : mars 2024**

Contrat d’apprentissage - CDD

Employé 1.1 - CCN des organismes de tourisme

Durée hebdomadaire 35h

Indice 1 470

Lieu habituel de travail Au siège : 11 rue de la Harpe 27000 EVREUX

Lien hiérarchique Le responsable de service Accueil, Boutique - animateur Qualité

Lien fonctionnel Tous les services de l’Office de Tourisme

Degré d’autonomie Limitée à l'exécution des actions et dans le strict cadre des procédures et des orientations définies par la direction

Degré de représentation N.C.

**MissionsActivités Principales**
- Accueil et boutique Accueil physique et téléphonique et informations à la clientèle, visiteurs, fournisseurs, acteurs du tourisme
- Gestion des réponses aux demandes d’information : courriers, courriels, messenger Facebook
- Promotion et valorisation du potentiel touristique / loisirs / événementiels du territoire
- Vente de produits boutique
- Tenue de la caisse en qualité de mandataire dans le cadre réglementaire de la régie de recettes et/ou d’avances
- Gestion des billetteries (animations de l’OT, spectacles et manifestions locales, régionales )
- Gestion de l’espace accueil et de la réserve (ordre, propreté ), des stocks (accueil des livraisons ) et de la documentation (réassort, rangement )
- Respect des procédures Qualité
- Actualisation permanente et saisie sur base de données des informations « partenaires » : mise à jour photos / horaires / prestations / informations diverses
- Promotion et valorisation du potentiel touristique/loisirs/évènementiels du territoire
- Tâches administratives et saisies diverses

**Complémentaires**
- Participation et/ou soutien logistique aux opérations de promotion, communication, animations (salons, manifestations locales, journées thématiques, festivals, etc )
- Appui ponctuel aux autres services de l’OT
- Déplacements occasionnels

**Compétences techniques***
- Diplôme Niveau IV minimum
- Usage courant de l’environnement Windows de base (Word, Excel ) et internet
- Pratique d’au moins 2 langues étrangères dont l’anglais
- Bonne connaissance du territoire et de l’offre locale et régionale (touristique, culture, loisirs )
- Permis de conduire (B)

**Aptitudes professionnelles***
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Sens du contact et du service
- Qualités rédactionnelles avérées
- Rigueur, sens de l’organisation, réactivité
- Goût pour le travail en équipe
- Capacité d’adaptation et curiosité professionnelles
- Disponibilité ponctuelle en soirée, le week-end ou jours fériés

**Avantages sociaux**:

- Tickets restaurant
- Chèques vacances
- Participation mutuelle
- Accord sur l’aménagement annuel du temps de travail
- Charte de télétravail
- Pass Accueil Normandie
- Remises accordées au personnel à la Boutique du Comptoir des Loisirs
- Pass Accueil Normandie

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024


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