Conseiller Client Multicanal

il y a 3 semaines


Brignais, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client multicanal (H/F)

**Les missions****:
**Missions principales**:
***
Sous la responsabilité du responsable du service de Traitement de la Demande et des superviseurs et basé à Brignais, vous serez en relation avec nos clients et en charge:

- **
Ecouter **et** analyser **la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l’entreprise.
- Mettre à jour les bases de données Clients.
- Assurer les tâches de **gestion clientèle** (traitement des mails et courriers).
- ** Etablir un pré-diagnostic** et **proposer des solutions adaptées** aux clients.
- Initier les **demandes d’interventions techniques ou clientèles**.
- Appliquer les procédures et directives internes.
- ** Promouvoir nos services** gratuits et nos assurances uniquement.
- Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à répondre aux demandes de nos clients par différents canaux de communication à savoir:

- ** appels téléphoniques entrants** (auxquels peuvent s’ajouter ponctuellement des appels sortants)
- ** demandes par mails**:

- ** demandes par courriers**

**Le profil****:
**Profil / Compétences Souhaitées**:

- Maîtriser la **relation client téléphonique**:

- Capacité d**'accueil** et d**'écoute**:

- capacité d’analyse et de synthèse
- Bonne expression orale et écrite
- Sens de la **relation client**:

- Capacité à **promouvoir et à vendre** par téléphone de nouvelles offres de service

**Savoir être**:
**challenge** et de la
**performance**,
** disponible**,
**assidu(e)** avec un
**bon esprit d’équipe**
Première expérience dans le milieu de la clientèle acceptée



  • Brignais, France R.A.S Intérim Temps plein

    Proche de ses intérimaires et réactive aux besoins du marché, nous vous proposons de découvrir une nouvelle manière de travailler en intérim. Avec 170 agences en France et un réseau de plus de 50 ans d’expériences dans l’intérim et le recrutement et un service 24h/24 et 7j/7 découvrez un service unique qui fait toute la...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Brignais, France First Stop Ayme Temps plein

    **L'entreprise** Coté route, adossé au Groupe Bridgestone, sont des spécialistes du pneumatique et de l’entretien automobile. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Brignais, France First Stop Ayme Temps plein

    **L'entreprise** Coté route, adossé au Groupe Bridgestone, sont des spécialistes du pneumatique et de l’entretien automobile. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Brignais, France First Stop Ayme Temps plein

    **L'entreprise** First Stop, adossé au Groupe Bridgestone, sont des spécialistes du pneumatique et de l’entretien automobile. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des experts dans leur domaine de compétence. Ils véhiculent les valeurs du Groupe en terme de diversité et encouragent notre entreprise à être...

  • Conseiller client Agence

    il y a 2 semaines


    Brignais, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Brignais, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Brignais (H/F) En intégrant l'équipe mobile de notre client en tant que conseiller de clientèle itinérant, vos responsabilités comprendront : - Effectuer des missions d'accueil commercial et de conseil, que ce soit en personne ou par le...


  • Brignais, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque Brignais (H/F) En intégrant l'équipe mobile de notre client en tant que conseiller de clientèle itinérant, vos responsabilités comprendront : - Effectuer des missions d'accueil commercial et de conseil, que ce soit en personne ou par le...


  • Brignais, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées !Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent / la référente en immobilier locatif de votre secteur. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Brignais, France GARAGE VENET Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une agence à taille humaine dynamique, familiale, jeune de 15 personnes et proche de ses clients où le travail bien fait est reconnu. Vous souhaitez également progresser professionnellement et éventuellement prendre des responsabilités. Alors venez nous rencontrer et incorporer une équipe motivée au sein du Groupe Fahy...


  • Brignais, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...


  • Brignais, France Axial Temps plein

    AXIAL, SSII spécialiste en Rhône Alpes de la gestion des entreprises du BTP depuis 24 ans, basée dans le sud lyonnais, recrute en CDI dans le cadre de son évolution un CONSEILLER(E) TECHNIQUE. Après une phase de formation et d'accompagnement, vous assistez les clients au téléphone afin de répondre aux problématiques de Logiciel Métier et aussi...


  • Brignais, France Würth France Temps plein

    Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de 83 000 collaborateurs, dont plus de 33 000 commerciaux, soit la plus grande force de vente BtoB au monde. En 2021, le groupe Würth a réalisé un chiffre d’affaires de 17,1 milliards d’euros. Multi-spécialiste de services et...


  • Brignais, France GARAGE VENET Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une agence à taille humaine dynamique, familiale, jeune de 15 personnes et proche de ses clients où le travail bien fait est reconnu. Vous souhaitez également progresser professionnellement et éventuellement prendre des responsabilités. Alors venez nous rencontrer et incorporer une équipe motivée au sein du Groupe Fahy...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Brignais, France First Stop Ayme Temps plein

    **Le client** Adossé au groupe Bridgestone, le réseau Côté Route est un spécialiste du pneumatique et de l'entretien automobile avec pour mission de proposer une large gamme de produits et services de qualité à une clientèle de particuliers et de professionnels. Nos collaborateurs passionnés et tournés vers le service sont reconnus comme des...

  • Conseiller Assurances

    il y a 1 mois


    Brignais, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Conseiller Polyvalent en Assurance H/F pour le compte d'un Cabinet de Courtage situé à BRIGNAIS (69).** **Poste à pourvoir en CDD de 6 mois - Rémunération Fixe 2 100 € bruts par mois + Tickets restaurant + Mutuelle et Prévoyance prise en...

  • Conseiller Service

    il y a 4 semaines


    Brignais, France GARAGE VENET Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une agence à taille humaine dynamique, familiale, jeune de 15 personnes et proche de ses clients où le travail bien fait est reconnu. Vous souhaitez également progresser professionnellement et éventuellement prendre des responsabilités. Alors venez nous rencontrer et incorporer une équipe motivée au sein du Groupe Fahy...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Brignais, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! EDION recherche pour l'un de ses clients un conseiller de vente F/H Le poste est à pourvoir en CDI à l'issue d'une période en intérim réussie. **Vos missions**: - Gestion de l'accueil téléphonique - Vente de produits : être fort de proposition et de conseils - Faire...

  • Conseiller Bancaire Proximité

    il y a 4 semaines


    Brignais, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Proximité à l'agence Brignais - H/F** Conseiller avisé et support commercial, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre savoir faire. **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous serez l’interlocuteur de proximité des clients particuliers d’un fonds de commerce mutualisé. Vous prendrez en charge leurs demandes avec...

  • Vendeur Conseil Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Brignais, France MINERAL CREATION SARL Temps plein

    recherchons vendeur conseil H/F en CDD 6 mois temps plein, à pourvoir dès que possible. poste basé à Brignais - L’accueil et le conseil client avec un esprit commerçant. - L’encaissement des clients, conseil vente en magasin - De l’action : réception de la marchandise et mise en rayon. - La tenue du magasin, on aime quand c’est propre et...


  • Brignais, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Patrimonial Affinité à Brignais/Mornant - H/F** « Conseiller expérimenté de clients Haut de Gamme, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous intégrerez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où règne disponibilité et...