Hôte Service Et Relation Client Magasin

Il y a 2 mois


Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client au sein de notre magasin Nantes-Rezé, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte(Sse) Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Nantes, France WELDOM Magasin Temps plein

    _Fan de Bricolage, Habitant dans le secteur de GEVEZE et souhaitant s’épanouir autour d’une équipe dynamique_ **Viens rejoindre G BRICOLAGE** (Magasin Weldom), entreprise du Groupe HBM (4 sites spécialistes du **Bricolage et des Matériaux,** 120 collaborateurs), PME familiale, implantée dans le bassin rennais. Portée par des valeurs humaines...


  • Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Relation Clients

    il y a 1 mois


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Hôte Services Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Bricoland Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d’une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 mois


    Nantes, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin...


  • Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte: LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...

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    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence Adecco Saumur recrute un hôte de caisse (H/F) pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de mobilier/décoration. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel ? Vous avez le gout des chiffres ? Et si vous deveniez Hôte de caisse/services (H/F) ? Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, votre quotidien c'est...

  • Hôte(Esse) Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Nantes, France WELDOM Temps plein

    **Weldom **a dernièrement le prix de la Meilleure chaîne de magasins et la Meilleure franchise de l’année. *DESCRIPTIF DE LA MISSION: - Assurer à tous nos clients le meilleur accueil dont nous rêvons tous - Contribuer à une satisfaction optimale de l'entrée à la sortie - Apporter tout ton enthousiasme chaque jour au magasin - Garantir une...


  • Nantes, France Quincaillerie Douessine Temps plein

    **REF/OF07** Tu es à la recherche d’une nouvelle aventure ? Alors ça tombe bien ! La Quincaillerie Douessine est peut-être faite pour toi ! Ainsi, rejoins une entreprise familiale, solide et indépendante de 50 collaborateurs dans le secteur du bricolage et du jardin qui recherche sans cesse à accompagner ses clients et à se développer à Doué la...

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    Nantes, France U Commerçants Autrement Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte/hôtesse de caisse H/F de notre magasin U. Vous accueillez et informez les clients au moment de leur...


  • Nantes, France Eureden Temps plein

    Rejoignez **MAGASIN VERT, **réseau de magasins grand public du Groupe Eureden, disposant de 41 jardineries en Bretagne et Vendée, 1ère enseigne en notoriété dans le Grand Ouest, Magasin Vert continue de se développer pour offrir un meilleur confort d'achat à ses clients. Nous recrutons pour le magasin de Boufféré (85) **Saisonniers Conseillers de...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

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    Nantes, France SA DELAROUX Temps plein

    **WELDOM NANTES TALENSAC Recherche hôte de caisse CDI 30 HEURES** Weldom Nantes fait partie d’un grand groupe international Adeo (Leroy Merlin, Bricoman...) spécialiste de la proximité en France avec plus de 220 magasins. Nous sommes un magasin de bricolage, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun,...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois


    Nantes, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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