Practicien/ne SPA

Bienvenue au Hyatt Place Rouen, élégant et moderne au cœur de la Normandie. Ce magnifique bâtiment historique, ancienne école normale d’institutrices vous plonge dans l’histoire de la capitale Normande.

Situé en centre-ville de Rouen, l'hôtel dispose de 85 chambres, d’un restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique, d'un bar, de 3 salles de réunion modulables, **d’un spa Phytomer avec 4 cabines dont 2 doubles, un bassin de relaxation, un sauna, un hammam, une salle de sport.**

**Nous recherchons un / une Spa praticien(ne) (H/F) en EXTRA pour rejoindre notre équipe à partir du 1er novembre avec les samedis et dimanches pour le mois de novembre puis les vendredis, samedis, dimanches et éventuellement lundi pour le mois de décembre. Spa ouvert 7j/7.**
- Il/elle est le/la garant(e) de l’accueil, de l'accompagnement et des départs des clients Spa, de la prise de rendez-vous,des échanges téléphoniques et des encaissements.
- Il/elle se présente comme un/une interlocuteur(trice) empathique face à la clientèle et s’assure de sa satisfaction.
- Il/elle participe au bon déroulement quotidien par son professionnalisme, sa discrétion et son sourire.
- Il/elle peut être responsable de l'ouverture ou fermeture du spa selon ses horaires.
- Il/elle participe à la fidélisation de la clientèle.
- Il/elle est garant(e) de la réalisation des soins dans les respects des normes, procédures et protocoles Hyatt Place, Phytomer et TooFruit.
- Il/elle fournit des conseils personnalisés sur les soins de la peau et les produits adaptés, il optimise les ventes soins et produits cosmétiques.
- Il/elle participe au respect des règles de sécurité et d’hygiène.

Vous êtes fun, dynamique & ambitieux(se) ? Postulez dès à présent et rejoignez l’aventure du nouveau Hyatt Place de Rouen

**Vos avantages ?**
- Rejoindre un groupe en plein développement en France et l’occasion de participer à une ouverture
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Mutuelle prise en charge à 50% pour prendre soin de vous
- Pass Astuce remboursé à 70%
- Prix avantageux dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde.
- Accès à la salle de sport, réduction au spa Phytomer et restaurant “ZOOM”
- Fourniture des vêtements professionnels et service de blanchisserie

**SAVOIR FAIRE**:

- Maitrise les techniques de vente
- Maitrise les techniques de soins esthétiques
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Coopération avec les autres services de l’hôtel
- Maîtriser l’anglais professionnel
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitrise la qualité de service, d’accueil et de gestion des plaintes

**SAVOIR ETRE**:

- Excellent relationnel, esprit d'équipe, et communication
- Excellente présentation
- Savoir vivre : politesse, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Excellent esprit d'équipe et sens de l’organisation
- Proactivité et sens du détail
- Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie, du bien-être et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**FORMATION ET EXPERIENCE**:
Issu(e) d'une formation BAC PRO ou BP MECP, idéalement avec une expérience de 2 ans sur une fonction similaire dans un spa hôtelier.