Responsable Relations Clients
Il y a 3 mois
**Descriptif de poste**
Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Corbas (69) un **:Responsable relations Clients H/F**
Rattaché au Directeur d'Agence, votre rôle est d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients, et de Délégués de Service.
Vos missions sont:
- Manager une équipe de Chargés de relation Clients, et de Délégués de Service,
- Piloter les indicateurs du service,
- Participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs,
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation ),
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
- Comprendre, analyser une problématique client,
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
- Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services (production, magasin et distribution).
Description de l'entreprise
**Descriptif de l'entreprise**
**_ Découvrez un univers professionnel étonnant _**
Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.
Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d’activité, de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.
Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.
**Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. **Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.
Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
**Qualifications**:
**Profil**
Vous avez une formation de type Bac +2 Gestion de la relation clients, ou Gestion PME et vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 est un plus.
**Vous êtes également reconnu pour votre expérience significative en management d'équipe**
Autonome, organisé et rigoureux, vous avez un très bon relationnel et êtes doté d’un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie
**Rémunération**
32-35 K€ (annuel brut : fixe + variable)
Avantages** **:Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités paniers repas.
Informations supplémentaires
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.
Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Ses atouts:
Des valeurs humaines fortes d’esprit d’équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.
Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d’un grand groupe international.
**Nous découvrir**
rentosj
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Responsable Relations Clients
Il y a 3 mois
Corbas, France Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Descriptif de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 7 mois
Corbas, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Corbas - 69, CDI Détail du poste Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un Chargé de la relation client (H/F) Notre client est en charge de la location et de l'entretien des équipements de protection individuels et/ou des vêtements de travail à destination d'une clientèle de professionnels. ?Dans le cadre de son...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 7 mois
Corbas, France Rentokil Temps pleinAfin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 7 mois
Corbas, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Corbas, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Corbas** **(69) un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 7 mois
Corbas, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRentokil Initial Holdings(France) Corbas - 69, CDI Détail du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à CORBAS un(e): Chargé de relations Clients H/F Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les...
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Assistante Relation Client
Il y a 4 mois
Corbas, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, leader dans le domaine de la logistique, un/une assistant(e) relation client H/F pour démarrer dès que possible avec une première expérience d'au moins 2 an. Votre mission est essentielle pour le développement de l'activité. Ce job se situe à Corbas et est desservie par les transports en commun Le rythme de travail...
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Chargé(E) de Relations Clients
Il y a 7 mois
Corbas, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins des clients (accueil et prise...
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Charge de Relation Client
Il y a 7 mois
Corbas, France LIP Mantrans Transport Lyon Nord Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. - Prise en charge...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
Corbas, France DOMINO INTERIM Temps pleinLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 7 mois
Corbas, France Domino RH Decines Transports Temps plein**Votre Mission**: ??Domino RH recherche activement un Chargé de Relation Client H/F pour l'un de nos clients. ?? **Vos missions principales seront**:? Relation client**: - Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels) - Reporting de l'activité - Participer à la satisfaction et fidélisation client en répondant à leur besoin **?...
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Assistant Service Client
Il y a 7 mois
Corbas, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Corbas - 69, CDI Détail du poste Rejoignez une Équipe Dynamique ! Notre client, leader dans la location de linge et d'Équipements de Protection Individuelle (EPI) destinés aux entreprises, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Chargé(e) de Relation Client en CDI. En tant que partenaire essentiel des professionnels, notre client,...
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Charge RH Et Relations Sociales
Il y a 7 mois
Corbas, France FED Human Temps plein**Je suis Mickael BRUNIER, consultant coach au sein du cabinet de recrutement Fed Human, spécialisé sur les métiers des ressources humaines. Je recrute pour le compte de mon client, PME historique dans le domaine de l'énergie, un(e) CHARGE RH ET RELATIONS SOCIALES F/H. Rejoindre mon client c'est participer à un projet qui se construit autour de fortes...
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Responsable D'activités
Il y a 7 mois
Corbas, France Ceva Logistics Temps pleinContract Logistics VOTRE RÔLE Nous recrutons un(e) **Responsable d'Activités** H/F** **pour notre site de **Corbas**. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Le/La Responsable d’Activités assiste le Responsable d’Exploitation dans l’ensemble de ses missions et notamment dans la coordination des opérations logistiques des biens et marchandises afin de garantir la...
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Stage Chargé(E) de Développement Client
il y a 2 semaines
Corbas, France KapitalCare Temps plein**Description : Chargé(e) de Développement Clients (H/F) - STAGE - LYON -69-** KAPITALCAR’E, spécialiste de la protection, & rénovation automobile de haute qualité en plein développement, nous recherchons un (e) Chargé (e) de Développement client - Stage 4 à 6 mois - 2 postes à pourvoir Vous êtes passionné (e) de belles Automobiles, de...
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Responsable de Secteur
il y a 3 semaines
Corbas, France IOS FRANCE Temps pleinReprésentant d’IOS FRANCE auprès des clients, vous gérez intégralement les équipes, de leur recrutement à leur sécurité en passant par leur organisation au quotidien. Vos missions sont variées, les challenges nombreux et valorisants. Disponible pour les clients et les salariés, vous ferez preuve de rigueur dans votre travail pour qu’il soit...
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Chargé Crédit Clients
Il y a 7 mois
Corbas, France PRO ARMATURE Temps pleinChez Pro Armature, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans la fabrication d'armatures métalliques pour le béton. Depuis notre fondation en 1996, nous avons créé un groupe dynamique qui ne cesse de se développer. Nos armatures métalliques sont utilisées pour la construction d’infrastructures de Génie Civil, de bâtiments publics,...
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Responsable D'exploitation
Il y a 7 mois
Corbas, France Lynkus Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché à la Directrice du Site, vous êtes responsable des opérations logistiques propres aux deux clients du site. Vous gérez une équipe de 16 personnes en toute autonomie. Vos principales missions: Pilotage de l'activité - Superviser les équipes de réception, rangement, préparation et colisage des marchandises ; - Établir...
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Employé Service Client
Il y a 7 mois
Corbas, France TEA LYON Temps pleinLa Société TEA LYON basée à Corbas est spécialisée dans la logistique et le transport automobile. Nous recherchons pour notre service client, un employé administratif avec pour mission principale la gestion administrative et de s'assurer que les desiderata des clients soient réalisés dans les temps. Vos missions: - Interface entre les clients et...
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Responsable D'exploitation
il y a 3 semaines
Corbas, France Page Personnel Temps pleinLe Responsable d'Exploitation se doit de piloter la business unit sous tous ses aspects : Logistique, finance, offre et ressources humaines. Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des process opérationnels, vous managerez une équipe d'une vingtaine de personnes et gérerez un CA de plusieurs millions d'euros. Au quotidien, voici vos...