Chef Réceptionniste
il y a 2 semaines
Bruce recherche pour un de ses nombreux clients un **Chef Réceptionniste** bilingue.
En tant que Chef de réception en hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception dans l'établissement.
**Responsabilités**:
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations et les enregistrements des clients
- Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel
- Coordonner les demandes spéciales des clients
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes et en répondant à leurs besoins
- Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et en temps opportun
- Maintenir la propreté et l'ordre de la réception
- Superviser le travail des réceptionnistes et veiller à ce que les tâches soient effectuées efficacement
- Elaborer et mettre en place les plans d'action pour améliorer la performance de l'équipe
- Gerer le PMS, les réservations et le Yield management et assurer la bonne communication avec le revenue manager ou le directeur.
- Développer les outils nécessaires à l'optimisation du revenu de l'établissement
- Gérer le budget qui est alloué
- Passer les commandes sur le logiciel d'achat
- Recruter, organiser, motiver et gérer les membres de son équipe et gérer les litiges
- Contrôler la facturation
**Exigences**:
- Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie et le service client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail
- Connaissance des procédures standard de réception
- Maîtrise des outils informatiques
- Maitrise des logiciels de réservation (idéalement MEWS)
Si vous êtes passionné.e par le service client, que vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, nous serions ravis de vous rencontrer.
**Informations complémentaires**:
- Jours de repos : dimanche et lundi
**A propos de Bruce**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Receptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Hotellery Temps pleinHotellery, cabinet spécialisé en recrutement dans l'hôtellerie haut de gamme recrute pour un hôtel 4 étoiles à Paris Charles de Gaulle UN RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) **Missions**: Vous êtes sous la directive du Chef de Réception, et des Assistants Contribuer au bon déroulement du séjour des clients. Accueillir et orienter les...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 7 jours
Roissy-en-France MERCURE Temps plein**Description de l'entreprise** Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son **board** meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste...
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Receptionniste de Nuit Cdi 39h
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Hôtel B&B Roissy CDG Temps pleinDescription du poste Doté de 226 chambres, l'hôtel B&B à Roissy Charles de Gaulle Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 80000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 600 hôtels sur toute...
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Réceptionniste hôtellerie
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Mercure Paris CDG Airport & Convention Temps pleinMercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/FRattaché(e) au Chef de Brigade:Vous...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Chef de Brigade
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Courtyard Paris CDG Centrale Airport Temps pleinNous recherchons un / une Chef(fe) de Brigade pour les hôtels Residence Inn & Courtyard By Marriott Paris Charles de Gaulle Airport, à partir du 13 mars 2023: Rejoignez une équipe jeune & dynamique! Le/la Chef(fe) de Brigade apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception. Participation à l’organisation du...
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Réceptionniste H/F
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/F ...
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Receptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Chef de Brigade
il y a 4 semaines
Roissy-en-France UTF Temps pleinChef de Brigade (H/F) Sublime Hôtel classé 4 étoiles. **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu'à leur départ. - Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l'hôtel. - Vous fournissez des informations aux clients concernant les services proposés par l'établissement. -...
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Receptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Chef de Brigade
il y a 4 semaines
Roissy-en-France UTF Temps pleinSublime établissement classé 4 étoiles à Roissy-En-France (95) recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients...
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinPour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinAttention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...
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Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
il y a 4 semaines
Roissy-en-France HOTEL IBIS STYLES Temps pleinL’établissement hôtelier IBIS STYLE de Roissy en France, recrute son (sa) Night Réceptionniste. Sous la responsabilité du Chef de Réception, le titulaire du poste, accueille les clients à leur arrivée et à leur départ de l’établissement, leur fournit tous les renseignements demandés au cours de leur séjour au sein de l’établissement. Il...
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Receptionniste (H/F)
il y a 7 jours
Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps pleinLe Hilton Paris Charles de Gaulle Airport recrute un réceptionniste. **Responsibilities**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Gérer les réservations et les annulations. - Gérer les paiements et les transactions financières. - Assurer le suivi des demandes des clients. - Maintenir l'ordre et la propreté de la réception. -...
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Assistant Chef de Réception
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Bruce Temps plein**Nous recherchons un Assistant chef de reception H/F pour le compte d'un établissement 4* près de l'aéroport Charles de Gaulle.** **Prise de poste **: Dès maintenant **Horaires **: Du lundi au dimanche - 7h00-15h00 / 15h-23h30 **Vos missions**: - Renseigner la clientèle sur les prestations et services proposés au sein de la résidence et sur les...
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Réceptionniste hôtellerie
il y a 3 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise Mercure Paris CDG Airport & Convention Temps pleinMercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/F Rattaché(e) au Chef de Brigade: Vous...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24048873 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d’Oise, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Le Paris Marriott Charles de...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 5 jours
Roissy-en-France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23188282 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d’Oise, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Le Paris Marriott Charles de...
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Réceptionniste Tournante
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps pleinLe Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une réceptionniste pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous répondrez aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, information, etc et communiquerez à votre...