Responsable SAV

il y a 4 semaines

Meudon, France VINCI Temps plein

La Délégation Ouvrages Fonctionnels Neufs intervient dans la construction de bâtiments tertiaires sur du marché privé et public (hôpitaux, bureaux, hôtels, piscines, établissements scolaires et universitaires...).

Nous recherchons un(e) Responsable SAV H/F en CDI basé à Vélizy-Villacoublay.

Rattaché(e) au Directeur SAV, votre mission est l’optimisation de l’équilibre entre satisfaction client et maîtrise des coûts pour l’entreprise.

Vous aurez pour missions:

- Participer à l'expertise amiable dans le cadre d'appels en garantie
- En évaluant l'enjeu des appels en garantie
- En maitrisant les écarts
- En effectuant les recherches documentaires
- En consultant les entreprises
- En argumentant la défense des intérêts de l'entreprise
- En assurant la gestion des recours
- En rédigeant des correspondance
- En constatant les dommages et rechercher les causes
- En pilotant les investigations
- En définissant les remèdes
- En répartissant les responsabilités
- En mettant en cause les responsables
- Contribuer aux projets d'amélioration

Dans le cadre d'objectifs et de démarche de progrès identifié:

- En proposant un plan d'action
- En définissant les objectifs étapes et taches
- En élaborant la synthèse des résultats
- En faisant les ajustements nécessaires

Issu(e) d’une formation Bac + 2 minimum, vous avez une expérience en SAV ou conduite de travaux de 5 ans au minimum et vous connaissez bien les pathologies du bâtiment et les règles techniques de la construction.

Vous êtes méthodique, organisé(e), pugnace, doté(e) d’un bon relationnel et sensible aux intérêts de l’entreprise.

Vos qualités relationnelles vous permettront d’établir une relation de confiance aussi bien avec les équipes chantiers, qu’avec les clients.

Vous êtes motivé par des challenges ambitieux et avez le souhait de rejoindre une équipe dynamique ?

Alors n’hésitez pas à répondre à notre annonce et rejoignez-nous

Entité

Filiale du Groupe VINCI et leader français du BTP, VINCI Construction France met au service de ses clients publics et privés, son excellence opérationnelle et ses savoir-faire d'entreprise générale et d'ensemblier pour concevoir, financer, réaliser et exploiter tout projet de construction. VINCI Construction France mobilise les ressources de plus de 18 000 collaborateurs et de plus de 300 implantations pour donner vie à des projets utiles aux hommes et aux territoires. VINCI Construction France intervient dans tous les métiers du bâtiment, du génie civil, des réseaux, des métiers de spécialités et du développement immobilier, en s'engageant sur la performance environnementale, sociale et sociétale de ses activités.

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    Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Le Pôle partenariats et contrats FTTH/Entreprise de Bouygues Telecom, qui fait partie de la Direction Opérateurs de Réseaux, a en charge la stratégie, le développement, l’animation, le pilotage et la facturation de toute la partie contractuelle, avec les opérateurs d’infrastructures sur le FTTH et le FTTO. Vous serez intégré au sein de l'équipe...

  • Apprenti Prévisions Et Facturation Ftth

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    Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Au sein de Bouygues Telecom, la Direction des Raccordements et Interventions Clients a pour mission de fournir à nos clients une qualité de service et une qualité d’expérience élevées, dans les processus d’installation, raccordement et SAV FTTH. Notre équipe en charge des prévisions d’activité et de la facturation recherche son futur apprenti...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

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    Meudon, France DECOSTORE FPH Temps plein

    **DECOSTORE FPH** est une entreprise en développement, familiale et artisanale. Nous sommes spécialisés dans la fermeture du bâtiment (fenêtres, vérandas, loggias, volets, portes, portes de garage, portails, stores intérieurs et extérieurs, serrurerie, automatismes). Nous intervenons sur Paris et en île de France, chez des particuliers et chez des...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

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    Meudon, France DECOSTORE FPH Temps plein

    Créer en 2012, nous sommes une entreprise familiale, en fort développement et spécialisée dans la fermeture du bâtiment. Quotidiennement, nos équipes installent ou réparent des produits tels que des fenêtres (PVC, bois, alu), des volets, des stores intérieurs et extérieurs, des portes, des vérandas, des loggias, etc. Nous intervenons en Île de...