Responsable Régional

il y a 2 semaines

Lyon, France Ouihelp Temps plein

**DESCRIPTION DU POSTE**

**Le Responsable de zone est l'ambassadeur sur son territoire de la vision et des valeurs de Ouihelp. Dynamique, créatif et résolument humain, c'est un véritable entrepreneur à l'échelle régionale. **Il a pour missions principales de délivrer la promesse de Ouihelp auprès de ses bénéficiaires et de ses intervenants, et d'atteindre les objectifs de développement pour sa région. Pour cela, il s'appuie sur ses équipes, auprès desquelles il exerce un management conforme aux valeurs de Ouihelp.**

**_ En reporting direct du Directeur régional_**_, tu auras la responsabilité des secteurs Auvergne et Rhône-Alpes), avec comme principaux objectifs :_**:

- Reprendre le management d'équipe des agences existantes.
- Assurer l'ouverture d' agences supplémentaires d'ici 1 an sur la zone > 10 environ / an
- Garantir la qualité de service Ouihelp : note supérieure à 4,7/5
- Mener chacune de ces agences vers la croissance

**Missions détaillées**:
**Management de chaque équipe locale**
- Recruter, former et faire grandir les collaborateurs de l'équipe
- Impliquer les équipes et s'assurer de l'atteinte de leurs objectifs
- Selon la structuration de chaque agence, organiser d'une réunion d'agence et de points individuels hebdomadaires (en l'absence notamment de RA)
- Assurer les bonnes conditions de travail de l'équipe du point de vue matériel (matériel, bureau), humain (gestion des conflits, équilibre vie pro/vie perso, mise en place du TT )
- Insuffler une dynamique collective : soutien et entraide
- Gérer l'administration du personnel ( congés, notes de frais, entretiens annuels...)

**Reporting**
- Piloter l'activité des différentes agences via le suivi des tableaux de bord fournis par Ouihelp ; analyser les performances, identifier les points à améliorer, proposer et appliquer des plans d'actions
- Remonter les informations importantes (RH, réglementaires, clients) à son manager et le consulter sur les décisions nécessitant son implication

**Développement commercial de Ouihelp**

Le Responsable de zone s'emploie avec ses équipes à atteindre les objectifs fixés sur son périmètre : nombre de nouveaux clients, heures, chiffre d'affaires et marge brute. Ces objectifs sont présentés dans un budget annuel.

Pour cela les leviers à activer sont notamment:

- Veiller à la bonne atteinte du budget de chaque agence via les différents indicateurs de performance
- S'assurer de la qualité de service au sein de ses agences
- S'assurer de la qualité et des résultats liés au développement et animations des relations prescripteurs
- Développer le parrainage client et intervenant
- Il pourra potentiellement être amené à ouvrir de nouvelles agences sur son périmètre.

**Gestion et supervision des opérations**
- S'assurer de la qualité de service ouihelp délivrée par chaque agence
- S'assurer de la fidélisation des AVS (taux churn, taux de rétention)
- S'assurer du respect de notre cadre réglementaire et du suivi administratif des dossiers. S'assurer de la bonne complétude des dossiers : assertions bénéficiaires, intervenants et contrats
- S'assurer du bon règlement des factures via le suivi des mandats SEPA, chèques de caution et la récupération des éventuels impayés
- Répartir la gestion opérationnelle des équipes au sein de chaque agence. Anticiper les périodes de congés annuels
- S'assurer de l'état de santé RH sur son territoire

**Compétences recherchées**:

- Tu as une expertise prouvée sur des postes de responsable de secteur et responsable d'agence. Ta connaissance du terrain te permet d'être proche des problématiques de tes clients et collaborateurs.
- Tu justifies d'une première expérience managériale réussie : tu sais fédérer une équipe et sais les faire progresser
- Tu sais piloter une activité : les chiffres n'ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisations.
- Tu sais prendre du recul et de la hauteur sur le quotidien, dans le but de concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique : construction budgétaire, feuilles de route, plan de recrutement, plan d'accompagnement

**Profil recherché**:

- Tu es convaincu.e par le projet Ouihelp et le bien-être de nos aînés est une cause qui te tient à coeur
- Tu as l'habitude de travailler dans un environnement multi-tâches
- Tu n'as pas peur de rentrer dans l'opérationnel quand il le faut
- Tu es résolument tourné vers l'atteinte de ses objectifs

**_Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_**

**Les petits + Ouihelp**:

- Un téléphone pro
- Une mutuelle pris en charge à 80% (Alan)
- Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT
- Salaire : de 40 à 48 K (fixe + variable)
- Tickets restaurant Swile
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
- Des persp

  • Responsable de La Cellule Régionale

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Santé Publique France Temps plein

    Cette offre vous intéresse ?**Nous rejoindre**: - Postuler**Présentation de l'agence**Afficher**Masquer**: Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé...

  • Responsable de Secteur Régional

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**:Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons de nouveaux...

  • Assistant(E) Des Responsables Régionaux

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNADERE Temps plein

    **Assistant(e) Responsables Régionaux F/H**L'U.N.ADERE Centrale de Référencement Associative et résultat de l'union de 9 Adere régionales, se place au service de plus de 7 000 Adhérents, issus du secteur de l'Economie Sociale et Solidaire et œuvrant au service du Handicap, de l'Enfance, de l' Insertion, des Personnes âgées). Dans le respect des...

  • Responsable Régional Aura

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LUMEEN Temps plein

    Afin de se doter d'une présence terrain et dans l'objectif de booster nos ventes, nous recrutons un/une Responsable régional(e) pour le secteur Auvergne-Rhône-Alpes.**Responsabilités**:- Définir votre plan d'actions commerciales avec la direction et visiter tous les clients potentiels sur votre zone (CHU, cliniques, MAS, FAM, EHPAD, CRF, SSR )-...

  • Responsable Régional Des Ventes Sud Est

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Depuis plus de 50 ans, nous sommes un acteur reconnu du monde des véhicules industriels. Entreprise à taille humaine, nous bénéficions de la confiance et de l’accompagnement d’un actionnariat solide. **Le Poste de Responsable Régional des Ventes Sud Est**: Nous recherchons un: **RESPONSABLE REGIONAL DES VENTES SUD EST H/F** En home office,...

  • Responsable Régional(E) Nord

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France U.N Temps plein

    **Responsable Régional(e) Nord**L'U.N.ADERE, Centrale de Référencement Associative et résultat de l'union de 9 Adere régionales, se place au service de plus de 6 500 Adhérents, issus du secteur de l'Economie Sociale et Solidaire et œuvrant au service du Handicap, de l'Enfance, de l'Insertion, des Personnes âgées. Dans le respect des valeurs qui...

  • Responsable Régional

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARMADA Temps plein

    Descriptif de la société Armada est aujourd'hui un référent du marché de l'externalisation commerciale et partenaire de confiance de marques ou d'entreprises fortes sur leur marché. Armada est l'occasion pour vous d'avoir accès à une de ces marques ou une de ces entreprises. Forte de plus de 15 ans d'expérience, Armada propose des solutions...

  • Responsable Régional Approvisionnement- Corbas

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Lyon Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Responsable de La Documentation Régionale

    Il y a 2 mois

    Lyon, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. - Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et...

  • Responsable Régional Approvisionnement- Corbas

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?**Localisation : LyonFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - CustomerType de contrat : CDIL'aventure **HEINEKEN France** c'est:- **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France.- **FRANCE BOISSONS**, le distributeur partenaire...

  • Responsable de secteur régional

    il y a 3 semaines

    Lyon, France VITALLIANCE Temps plein

    À propos de nousCréée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.   Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement rapide, nous recherchons de...

  • Responsable Regional Industrialisation Et Commerci

    il y a 3 semaines

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE REGIONAL INDUSTRIALISATION ET COMMERCI H/F**.** **Rôle & Mission**: Aujourd’hui nous recherchons pour l’un de nos clients **spécialisés dans les sciences de l’environnement**, un **Responsable Régional Industrialisation et Commercialisation H/F** pour une...

  • Responsable Régional

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Taga Direction Temps plein

    EFFICENTY-RH, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour un réseau d’agences de travail temporaire: UN MANAGER REGIONAL Sous l’autorité de la Direction Générale située sur Clichy (92), vous serez chargé de: - Piloter l'activité commerciale dans un esprit de développement constant - Manager et animer les équipes en veillant au maintien de...

  • Responsable Régional

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Taga Direction Temps plein

    EFFICENTY-RH, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour un réseau d’agences de travail temporaire: UN MANAGER REGIONAL Sous l’autorité de la Direction Générale située sur Clichy (92), vous serez chargé de: - Piloter l'activité commerciale dans un esprit de développement constant - Manager et animer les équipes en veillant au maintien de...

  • Responsable de secteur régional

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Vitalliance Temps plein

    Missions Le Chargé(e) de clientèle régional ou Responsable de secteur régional intervient dans les agences présentes en région Bretagne Vous intervenez dans des agences en sous-effectifs, en difficulté ou en accroissement d'activité : ● Vous collaborez avec les équipes en place et les soutiendrez . ● Vous assurez la continuité de...

  • Responsable Comptes Régionaux

    il y a 3 semaines

    Lyon, France B. Braun Medical SaS Temps plein

    En tant que Responsable Comptes Régionaux, vous serez rattaché(e) à la Direction des Ventes au sein d’une nouvelle équipe (12 personnes) dédiée à la promotion de l’ensemble de l’offre B. Braun (produits/services/solutions) auprès des établissements de santé. Dans ce cadre, vous jouerez un rôle clé et privilégié d’ambassadeur et de...

  • Responsable de La Documentation Régionale

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS- CONTEXTE- Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels.- Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de...

  • Responsable Performance Contrats Régional Dans Le

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Veolia WTS Temps plein

    **Description de l'entreprise** VEOLIA WATER TECHNOLOGIES AND SOLUTIONS permet aux salariés de bénéficier de nombreuses opportunités d’évolution dans un grand groupe international mais également de développer leurs compétences grâce à ses dispositifs de formation. **Les Activités Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) en quelques...

  • Alternant Responsable SQVT Régional

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIDL Temps plein

    IntroductionTravailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est garantir un environnement de travail sécurisé, sain et épanouissant pour l'ensemble des salariés d'une Direction Régionale.En rejoignant l'équipe RH de notre Direction Régionale, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ton écoute et ta pédagogie...

  • Responsable Régional des Ventes

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elis Temps plein

    Responsable Régional des Ventes - Pest Control H/F Rhône (69) CDI - 25 avril 2024 Description de l'offre La Business Unit Pest Control est une entité autonome et internationale dédiée à notre activité de traitement des nuisibles (Dératisation, Désinsectisation et Désinfection). Avec plus de 30 centres techniques en Europe, elle connait un fort...