Gouvernante Adjointe

offre de poste:
GOUVERNANTE adjointe
09.02.2023
- Un établissement thermal conventionné
- Un établissement thermal Premium
- Un SPA thermal
- Un restaurant
- 1 résidence de tourisme de 90 appartements

1 Descriptif de poste et principales missions

Sous la direction du responsable de service, la gouvernante adjointe a pour mission d’assurer, en autonomie, le

fonctionnement quotidien de son service, de garantir la conformité de la résidence et de superviser les

interventions des entreprises prestaires. Elle est notamment en charge des tâches suivantes:
1.1 Missions opérationnelles

La gouvernante adjointe:

- S'assure du confort du client (tranquillité, accueil, information,.) et veille à ce que l’hygiène et la

propreté soient irréprochables,
- Veille à la qualité de service des prestataires externes (linge, nettoyage...),
- Garantit la qualité du nettoyage des chambres, du blanchissage du linge et des tenues,
- En étroite coordination avec les responsables des autres services, la gouvernante adjointe est en charge

des flux de linge et s’assure de l’atteinte des ratios de consommation.

1.2 Conformité

La gouvernante adjointe:

- Signale les défauts techniques et veille au bon déroulement des réparations en coopération avec les

services techniques,
- Garantit le respect des règles de qualité relatif à l’état des appartements (règles de propreté et

conformité de l’équipement des appartements)

La gouvernante adjointe devra en outre, en coopération avec la direction:

- Proposer la configuration opérationnelle et matérielle de son secteur,
- Etablir les procédures opérationnelles du service d’appartement (housekeeping),
- Obtenir la certification de la résidence

2 Compétences requises

Notre volonté d’offrir un service d’excellence à nos clients requiert une véritable volonté d’engagement de votre

part et un attrait certain pour l’univers du thermalisme.

Détenteur d’une qualification professionnelle de niveau BAC mínimal, et/ou avec une expérience confirmée dans

ce type de fonction. Vous avez développé trois compétences déterminantes pour ce poste:

- Une autonomie et une réactivité immédiate dans une logique de satisfaction de la clientèle,
- Une capacité d’organisation en vue de garantir la continuité de service et afin d’optimiser la structure

d’exploitation,
- Des prédispositions managériales, et une volonté d’atteindre les objectifs.
- La maitrise de la langue anglaise, voire d’autres langues étrangères, serait un plus.

En contrepartie de votre engagement, nous veillons à vous former et à vous accompagner dans votre évolution

professionnelle.

3 Caractéristiques du contrat

Contrat Contrat à durée déterminée CDD de type saisonnier à terme imprécis avec

période d’essai (durée maximum du contrat 8 mois)

Employeur
RESORT THERMAL DE CHATEL GUYON

Société par Actions Simplifiée au capital de 75 000 euros,
RC CLERMONT-FERRAND n° 822 679 155 siège social sis 9 A, avenue du

Général de Gaulle à (63140) CHATEL GUYON

Convention collective

nationale

Convention collective nationale du thermalisme et de l’hospitalisation privée

(IDCC 2264)

Lieu de travail Resort thermal de Châtel-Guyon

Possibilités de déplacements de courte durée dans d’autres établissements du

groupe France Thermes ou pour assister à des formations

Emploi & Classification

conventionnels

Responsable de service

Employé

Agent hautement qualifié

Rémunération brute

mensuelle

1800 € bruts / mois

Frais de missions et

déplacement

Mise à disposition d’un véhicule de service en cas de besoin

Les frais de déplacement sont remboursés sur justificatifs et dans les limites

d’un barème défini par l’employeur.

durée de travail 35 heures par semaine, horaire annualisé

modulation du temps de travail sur l’année

Travail les jours fériés, samedis et dimanches par alternance

Prise d’effet du contrat Environ Mars 2023

lequel vous postulez.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

L’équipe du Resort Thermal de Châtel-Guyon

NB : pour des raisons pratiques, cette offre d’emploi n’est pas sexuée dans sa rédaction mais ce poste est ouvert à toute personne sans
aucune discrimination, conformément aux dispositions du code du travail et à la politique de l’entreprise d’égale opportunité.