Agent D'accueil

il y a 2 semaines

Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

Direction DPMG

Service DPMG SERVICE EQUIPEMENTS ET LOGISTIQUE

Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)

Filière Filière administrative

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Grade Adjt adm ; Adjt adm Pal 1Cl ; Adjt adm Pal 2Cl

Catégorie C

Groupe RIFSEEP C2

NBI Oui

Ségur Non

Nombre de points 10

Prise de poste souhaitée 01/05/2024

Résidence administrative MACON

Contact RH 0385397650

Numéro de poste SIRH 5625

Contact du Service BAUDIER Corinne 07 86 46 89 71

Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut-débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap

Découvrez notre Collectivité

**Contexte**:
La Direction du Patrimoine et des Moyens Généraux gère près de 500 000 m² de surfaces de bâtiments, sur environ 250 sites répartis sur tout le territoire : collèges, bureaux, musées, gendarmeries, centres de santé, centres d’exploitation. Elle assure également la gestion des moyens généraux des 2300 agents de la collectivité, dont la flotte véhicule qui s’élève à 600 véhicules dont 400 VL.

Le budget de la Direction s’élève à près de 40 millions d’euros.

Comprenant une centaine d’agents, elle est constituée de 5 services qui assurent les missions liées à la gestion du patrimoine et des moyens généraux : service véhicules et matériels routier, service équipements et logistique, service stratégie patrimoniale et architecture, service expertise exploitation et énergie, service gestion du patrimoine.

Le service équipement et logistique est chargé d’assurer la gestion de la relation à l'usager (accueil et standard, gestion du courrier), de répondre aux besoins des services en matière de matériels, fournitures et services), et de leur assurer un support pour leurs besoins logistiques et de manifestations organisées par la collectivité (unité atelier/ régie technique).

**Missions**:
Sous l’autorité hiérarchique directe de la cheffe de service équipements et logistique, et dans une optique permanente d'amélioration continue de la relation du Département à l'usager, l’agent d’accueil physique et téléphonique aura pour missions:
**L'accueil physique des différents publics (internes et externes) usagers des services du Département sur les sites de l’espace Duhesme et de Lingendes (organisation en fonction des besoins)**

Ø Accueillir le public avec amabilité,

Ø Orienter vers les personnes et services compétents,

Ø Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.

**L'accueil téléphonique**

Ø Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,

Ø Donner une juste information et si besoin complémentaire, orienter l’usager vers les services et les organismes compétents,

Ø Mettre en relation les correspondants,

Ø Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.

**La **Gestion de la Relation Usagers (GRU) et suivi administratif**

Ø Suivre et orienter les demandes adressées à la direction via l’outil de gestion GLPI,

Ø Suivre et orienter les demandes dématérialisées (boites mail, formulaire de demande en ligne ),

Ø Elaboration et/ou suivi de tableaux de bord supports à la GRU,

Ø Appui administratif ponctuel aux tâches du service équipement logistique,

Ø Diffuser ponctuellement par voie dématérialisée des informations et consignes d’ordre général au sein des services.

**Profil recherché**:
**Compétences**:

- Accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur de l’accueil de publics,
- Bonnes connaissances de l’institution et de ses différentes missions,
- Permis B.

**Qualités**:

- Avoir le sens du contact, faire preuve d’amabilité, de bienveillance, d’écoute et d’une grande discrétion,
- Savoir ajuster son comportement et sa communication en fonction de la situation ou de l’interlocuteur,
- Avoir le sens de l’organisation et être rigoureux,
- Avoir l’esprit d’équipe et faire preuve de disponibilité et d’une bonne capacité d’adaptation,
- Être autonome et réactif.

**Actions sociales**:
Titres restaurant - Contrat collectif de prévoyance - Participation à la mutuelle santé - CNAS / Comité national d’action sociale

**Spécificités du poste**:

- Contact ave

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    La société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer:- De la gestion de standard téléphonique- Du traitement de boites mail- De la réservation de salles de réunion- De la...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    La société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer: - De la gestion de standard téléphonique - Du traitement de boites mail - De la réservation de salles de réunion - De la...

  • [stage] Stage Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Stage Agent d'accueil - Médiation Temps plein

    **Stage / Ain / **STAGE AGENT D'ACCUEIL - MÉDIATION** **[STAGE] Stage Agent d'accueil - médiation**: L'écomusée Maison de Pays en Bresse est géré par une association loi 1901, créée le 24 janvier 1985 par un groupe de Bressans passionnés. Depuis, ils collectent, entretiennent, répertorient et partagent la richesse du patrimoine de la Bresse du...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d'accueil et de gestion d'évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d'hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions.Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d'accueil, d'orientation des flux etcjetez un œil à cette...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d'accueil et de gestion d'évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d'hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions.Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d'accueil, d'orientation des flux etcjetez un œil à cette...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 semaines

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 01/06/2023 | Date limite le 01/07/2023 Au sein du Pôle Éducatif de la Ville de Vénissieux, la Direction Enfance Education (DEE) prend en charge notamment la gestion de l’ensemble de la relation usager pour les inscriptions scolaires, périscolaires et extrascolaires et les paiements en découlant. Dans ce cadre la DEE recrute un agent...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inicea Temps plein

    Clinique SSR de 95 lits recherche un agent d'accueil (H/F) pour remplacement lors de la période estivale.CDD du 12 avril au 24 avril inclus, travail du lundi au vendredi de 09h à 17h avec une heure de pause.**Vos missions**:\- accueil physique des patients, proches, visiteurs...\- gestion du standard (transfert des appels, prendre les messages...)\-...

  • Agent D'accueil Administratif

    il y a 3 jours

    Lyon 7e Arrondissement, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Le poste consiste à gérer l'accueil de l'entreprise Oxford Biomedica, avec notamment:- Gestion du standard téléphonique ;- Accueil des visiteurs et des salariés de l'entreprise ;- Gestion de la boite mail ;- Réception des colis et courriers ;- Prise de commande diverse en fonction des demandes du client ;- Préparation des salles de réunion ;Vous...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Burgundy School of Business - BSB Temps plein

    À propos de nousCréée en 1899, Burgundy School of Business (BSB) est une Grande École d'enseignement et de recherche internationale, membre de la Conférence des Grandes Écoles et triple accréditée EQUIS, AACSB et AMBA. Elle accueille aujourd'hui environ 3000 étudiants sur Dijon, Lyon et Paris et compte plus de 240 salariés permanents.BSB...

  • Emploi D'été 2023

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps plein

    La commune de Saint-Martin-d’Hères, en pleine croissance démographique (39 000 habitants), est la 2ème ville du département de l’Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de...

  • agent accueil voyageur

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI OULLINS recherche un(e) Agent d'Accueil pour la Gare Lyon Part Dieu à pourvoir pour une mission d'intérim de 6 mois à compté du mois de Mai : Vos missions :  Régulation des flux et Accueil itinérant en gare de Lyon Part- Dieu. Fluidifier le parcours des clients en gare à proximité des points de congestion. Renseigner...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Chambéry, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine en CDD.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier point de...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Saint-Etienne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier point de...

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    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cébazat Route Nationale, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDI.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Lyon Rue de la Villette, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Agent d'accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Lyon Avenue Jean Jaurès, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d'un CDD.Missions:L'Agent d'accueil (H/F) d'un club...