Gestionnaire SAV

Il y a 6 mois


Paris, France SCALLIANCE Temps plein

Descriptif du poste

Vous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l’équipe en charge du support, de la formation et de l’amélioration des outils et process Après-Vente des réseaux d’agences en France.

Ce poste vous offre l'opportunité d'évoluer sur une fonction support outils et process à destination des Collaborateurs de l'entreprise.

Vous prenez également part à un projet plus global de transformation impliquant la formation des utilisateurs finaux à l'utilisation de nouveaux process et outils.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes:

- Former et informer les différents utilisateurs sur les process et les SI Après-Vente (outil de planification, outil de commande, outil de rapports d'interventions, outil de mobilité, solution de géolocalisation,) ;
- Répondre aux demandes de support des Collaborateurs ;
- Analyser les problèmes récurrents, proposer des axes d’amélioration en matière de formation et mettre à jour la documentation.

Profil recherché

De formation supérieure, vous présentez une expérience vous ayant permis d'acquérir une bonne connaissance des procédures SAV ainsi que de l'utilisation des outils informatiques dédiés à une activité de maintenance (planification, rédaction de rapports d'interventions, commandes de pièces, etc.).

Vous présentez une forte appétence pour les systèmes d'information ; une première expérience de référent sur un système d'information dédié au SAV serait un plus.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'apprentissage
Capacité d’écoute

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Maintenance

**Voir plus**

Entreprise

Notre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu’à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale d’un Groupe international, vous travaillez au cœur de l’industrie 4.0 dans une dynamique collaborative et de performance. Notre client offre des perspectives d’évolution en France comme à l’international.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION



  • Paris, France KS Temps plein

    Interim, 6 mois - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, DESS, DEA, Bac+5 - SAV **Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une Maison de Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV qui effectuera les missions suivantes: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier -...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire SAV Cuisine Professionnelle, vos missions sont les suivantes :Avoir la gestion et le suivi des demandes SAV des clientsChiffrer les contrats de maintenanceDéployer un nouvel outil de pilotage de l'activitéProfil : Pour ce poste, vous devez savoir entretenir une bonne relation client et être à l'aise à l'oral, idéalement...


  • Paris, France Green City Immobilier Temps plein

    **À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...


  • Paris, France Fed Group Temps plein

    FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois dans le 8ème arrondissement de ParisFED SUPPLY, Cabinet de recrutement...


  • Paris, France FED SUPPLY Temps plein

    FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois à partir de Novembre 2024 dans le 8ème arrondissement de ParisFED SUPPLY,...


  • Paris, France MIX BEAUTY Temps plein

    Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques depuis 14 ans. Nous recherchons un préparateur de commandes web (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que préparateur de commandes, vous serez en charge du conditionnement, de l’assemblage et de l’emballage des commandes clients BtoC web. Vous participerez également...

  • Gestionnaire Stock-sav

    Il y a 6 mois


    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Gestionnaire Stock-sav

    Il y a 6 mois


    Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...


  • Paris, France Rubel & Ménasché Temps plein

    Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, une entreprise du secteur du luxe, un Gestionnaire ADV / SAV H/F. INTERFACE MARCHES Assurer l'interface avec les clients et marchés afin...

  • Gestionnaire immobilier SAV

    il y a 2 semaines


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    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable SAV - F/H en CDI. Cet individu doit être passionné par la gestion des sinistres et contentieux tout en assurant une satisfaction client optimale.Ce manager est chargé de:Livraison des parties communes : Assistez la direction opérationnelle lors de la...


  • Paris, France KALIOS Temps plein

    **L'entreprise** KALIOS EST UNE AVENTURE.** Celle de PJ et Greg, qui ont repris l'oliveraie familiale et fondé la marque en 2009. Celle de chaque membre de l'équipe qui, tous les jours, fait découvrir les merveilles du terroir grec auprès des chefs, des épiceries fines et du grand public. Parce que Kalios grandit (un peu), en France et dans le monde,...


  • Paris, France Caméléons RH Temps plein

    Nous recherchons pour une Maison de PAP Luxe à Paris, un(e) Gestionnaire de Dossiers SAV maroquinerie, pour un CDI. Vous aurez en charge: - Logistique et traitement administratif des entrées et sorties des réparations de l’atelier et seconder notre chargé de logistique lors de ses vacances, - Encodage des dossiers dans notre système informatique -...


  • Paris, France KALIOS Temps plein

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  • Assistant Technique SAV

    Il y a 2 mois


    Paris, France Green City Immobilier Temps plein

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  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 6 mois


    Paris 5e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire adv export qui parle allemand couramment en CDI sur Paris. En votre qualité de Gestionnaire ADV F/H, vous reportez directement à la...


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    Société spécialisée dans la maintenance et l'installation industrielle recherche, dans le cadre de son développement, un **gestionnaire de stocks confirmé H/F à** **Saint-Germain-Lès-Corbeil (91)**. La prise de poste se fera en 2 parties : la création de la base des articles sur le nouvel ERP (Divalto) et ensuite, le remplacement du gestionnaire de...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Planification, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion des appels téléphoniques entrants, - Prise en charge des demandes SAV, - Organisation des réparations par les Techniciens, - Gestion des commandes, - Organisation du remplacement du matériel, - Reporting quotidien. Ce poste est basé à Elancourt...


  • Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV et Logistique Anglais H/F en CDD 12 mois sur Vémars. Au sein du service SAV, vos missions sont: - Gérer la prise de...


  • Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN, ce sont 30 000 collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...